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目錄一、公司簡(jiǎn)介……………………………………………………2二、莫好克洗衣卡介紹及使用范圍……………………………2三、洗衣卡實(shí)名開(kāi)卡建檔辦法…………………………………2四、莫好克云洗衣—讓我來(lái)……………………………………2五、莫好克云洗衣綁卡操作指南………………………………4六、莫好克無(wú)卡支付操作指南…………………………………5七、莫好克洗衣網(wǎng)點(diǎn)分布………………………………………7八、讓我來(lái)下單常見(jiàn)問(wèn)題 ……………………………………10

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一、公 司 簡(jiǎn) 介

溫州市莫好克洗滌服務(wù)有限公司成立于 2002 年，旗下兩家全資子公司、50 家連鎖店，是一家集洗衣連鎖、軟件開(kāi)發(fā)、節(jié)能設(shè)備研發(fā)，設(shè)備制造，食品貿(mào)易、設(shè)備銷售、環(huán)境治理為一體的綜合型企業(yè)。公司在浙江省擁有 50 家線下體驗(yàn)店，一座2000 平方米的中央洗滌工廠，公司技術(shù)人才雄厚，擁有 1 名國(guó)家二級(jí)洗衣技師、3 名國(guó)家高級(jí)洗衣師、1 名皮具護(hù)理師、3名軟件工程師。公司先后通過(guò) ISO-9001 質(zhì)量體系論證、GB/T14001 環(huán)境管理體系論證、GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系論證，連續(xù)三屆獲得鹿城區(qū)名牌服務(wù)產(chǎn)品，先后榮獲商務(wù)部統(tǒng)計(jì)典型企業(yè)、浙江省商業(yè)聯(lián)合會(huì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)企業(yè)、洗染業(yè)全國(guó)十佳洗滌企業(yè)。莫好克緊跟時(shí)代腳步，將現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)科技運(yùn)用到極致，堅(jiān)持“以人為本、莫為事難，好求必克”的創(chuàng)業(yè)精神，以最專業(yè)的品質(zhì)服務(wù)大眾。

二、莫好克洗衣卡介紹及使用范圍

莫好克洗衣卡是溫州市莫好克洗滌服務(wù)有限公司推出的一種消費(fèi)打折卡。持卡客戶可到莫好克實(shí)體門(mén)店進(jìn)行洗衣服務(wù)，全國(guó)無(wú)區(qū)域限制。

莫好克洗衣卡分為折扣卡和無(wú)折扣

1.1 折扣卡：線上線下均可使用（可洗衣和購(gòu)物），可以綁定讓我來(lái)平臺(tái)線上支付，也可到店無(wú)卡掃碼支付，折扣卡到線下洗衣享受門(mén)店價(jià)對(duì)應(yīng)的折扣，線上洗衣和購(gòu)物均不享受折扣（線上洗衣價(jià)格約等于線下的 6.5 折）。

為了讓用戶放心消費(fèi)和保障會(huì)員權(quán)益，總部對(duì)會(huì)員卡設(shè)定的折扣門(mén)店是無(wú)法改變的。我們每筆消費(fèi)都將短信告知用戶。假如您的卡已經(jīng)綁定讓我來(lái)賬號(hào)您隨時(shí)可以查看余額和消費(fèi)記錄。1.2 無(wú)折扣卡：屬于充值多少送多少的類型，只能線下門(mén)店使用（不可綁定平臺(tái)使用），按門(mén)店價(jià)扣款不享受其他優(yōu)惠折扣（可洗衣和兌換門(mén)店指定自營(yíng)商品）。三、洗衣卡實(shí)名開(kāi)卡建檔辦法

為保障持卡者會(huì)員權(quán)益，洗衣卡采取實(shí)名建檔制，持卡客戶可到莫好克洗衣門(mén)店激活并建檔，系統(tǒng)錄入名字和手機(jī)號(hào)碼。

偏遠(yuǎn)地區(qū)或縣城單位客戶可聯(lián)系莫好克全國(guó)客服 0577-88633383 進(jìn)行遠(yuǎn)程建檔。四、莫好克云洗衣—讓我來(lái)

“讓我來(lái)”是莫好克全力打造的一款集洗衣、家居清洗、洗鞋擦鞋、奢侈品護(hù)理、線上商城等服務(wù)元素多位一體的一站式居家服務(wù)購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)，融合虛擬和現(xiàn)實(shí)，整合了家庭對(duì)生活品質(zhì)的要求和強(qiáng)大的市場(chǎng)發(fā)展空間，是現(xiàn)有家居場(chǎng)景方便極致智能便利的生活方式。

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五、莫好克云洗衣綁卡操作指南

讓我來(lái)平臺(tái)注冊(cè)流程：

1、掃一掃關(guān)注公眾號(hào) 2、進(jìn)入公眾號(hào)，點(diǎn)擊

“來(lái)洗衣”

3、點(diǎn)擊“我的”，點(diǎn)擊“更換注冊(cè)手機(jī)號(hào)”

4、填寫(xiě)用戶信息，驗(yàn)證舊手機(jī)，就注冊(cè)好了讓我來(lái)平臺(tái)綁定莫好克會(huì)員卡支付流程：

1、進(jìn)入公眾號(hào)，點(diǎn)擊

“來(lái)洗衣”

3、點(diǎn)擊“我的”，接著

點(diǎn)擊“綁定會(huì)員卡”

2、填寫(xiě)用戶信息，綁定卡號(hào)

4、完成綁定會(huì)員卡

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六、莫好克無(wú)卡支付操作指南

無(wú)卡支付的優(yōu)勢(shì)：

更便捷：莫好克無(wú)卡支付是基于持莫好克洗衣有折扣卡的基礎(chǔ)上進(jìn)行升級(jí)，以往持卡客戶到門(mén)店洗衣要帶卡才能下單，無(wú)卡支付結(jié)合莫好克讓我來(lái)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)一對(duì)一實(shí)名綁卡和自動(dòng)生成付款碼，享受付款碼便捷付款，可以讓您以后不用帶卡就能洗衣。

更安全：經(jīng)常有客戶發(fā)生洗衣卡丟失或者找不到，補(bǔ)卡又麻煩，丟卡還有可能發(fā)生被人盜刷的風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)卡支付只要一次綁定后即可使用平臺(tái)支付，不用帶卡出門(mén)。

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七、莫好克洗衣網(wǎng)點(diǎn)分布區(qū)域 門(mén)店 詳細(xì)地址 聯(lián)系號(hào)碼鹿城區(qū)

洗滌中心 鹿城區(qū)炬光園中路 128 號(hào) 4 號(hào)樓 3 樓88631590特產(chǎn)部落超市 鹿城區(qū)炬光園中路 128 號(hào) 4 號(hào)樓 2 樓13677718223大南門(mén)總店 鹿城區(qū)蓮花路 52 號(hào) 88248090雪山路店 鹿城區(qū)雪山路匯發(fā)家苑 B 幢 106 室 88583536建設(shè)銀行店 鹿城區(qū)車站大道 701 號(hào)負(fù)一樓（對(duì)內(nèi)）88080345水心店 鹿城區(qū)水心新村路 33 幢 104 室 88183036財(cái)政局店 鹿城區(qū)市財(cái)政局大樓內(nèi)（對(duì)內(nèi)） 89899753西城路店 鹿城區(qū)西城路月湖小區(qū) 13 棟 104 室88119926東門(mén)店 鹿城區(qū)江濱西路綠景大廈 B 幢底樓 144 號(hào)15988788566上陡門(mén)店 鹿城區(qū)上陡門(mén) 2 組團(tuán) 24 幢 1 號(hào) 88119915市政府店 市政府店（市行政中心）（對(duì)內(nèi)） 88965311下呂浦店 鹿城區(qū)下呂浦雙龍路 200 號(hào)（消防隊(duì)右側(cè)）88119925麗景店 鹿城區(qū)麗景花苑 4 幢 18 號(hào) 89752276通泰店 鹿城區(qū)葡萄棚通泰景苑 7 幢 24 號(hào) 88635350電力局 鹿城區(qū)小南路 138 號(hào)（對(duì)內(nèi)） 51101849電信店 鹿城區(qū)惠民路電信大樓 8 樓員工之家收衣室（對(duì)內(nèi)）88120963惠民路公安局 鹿城區(qū)惠民路公安局內(nèi)（對(duì)內(nèi)） 89981619鹿城公安局店 鹿城區(qū)勤奮路(原財(cái)政局 2 號(hào)樓）（對(duì)內(nèi)）13625776749鹿城執(zhí)法局店 鹿城區(qū)惠民路鹿城區(qū)人防大樓內(nèi)（對(duì)內(nèi)）55589190鹿城稅務(wù)局店 鹿城區(qū)車站大道 335 號(hào)金河大廈稅務(wù)局（對(duì)內(nèi)）13858852287

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市檢察院店 溫州市人民檢察院內(nèi)（對(duì)內(nèi)） 88029726市執(zhí)法局店 溫州市鹿城區(qū)惠民路 858 號(hào)（對(duì)內(nèi)）15858708013交警店 溫州市交警支隊(duì)內(nèi)（對(duì)內(nèi)） 88300323中院店 溫州市中級(jí)人民法院內(nèi)（對(duì)內(nèi)） 88018646鹿城法院店 鹿城區(qū)人民法院 2 號(hào)樓 306（對(duì)內(nèi)）13957798406國(guó)稅局 鹿城區(qū)吳橋路國(guó)稅局 18 樓（對(duì)內(nèi)）13858852287電業(yè)局 鹿城區(qū)錦繡路 1413 號(hào)溫州電力 1 樓（對(duì)內(nèi)）13732048721市民中心店 鹿城區(qū)會(huì)展路 1288 號(hào)市民中心南門(mén)88920192鹿城農(nóng)商行店 鹿城區(qū)會(huì)展路 1500 號(hào)農(nóng)商行（對(duì)內(nèi)）13806547758錦華城店 牛山北路 40 號(hào)錦天名邸 10 幢鄰里中心109-2 室88658327華夏銀行店 商務(wù)區(qū) CBD 片區(qū) 17-05 地塊華夏銀行大樓（對(duì)內(nèi)）13626548265鹿城區(qū)府店 鹿城區(qū)人民政府廣場(chǎng)路 188 號(hào)（對(duì)內(nèi)）15857915708世貿(mào)銀泰 365 洗衣店 鹿城區(qū)荷花路 156 號(hào) 18058333071市監(jiān)局店 溫州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局，市府路 486 號(hào)（對(duì)內(nèi)）15858708013市農(nóng)行店 鹿城區(qū)商務(wù)四路中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行 5 樓（對(duì)內(nèi)）13957797606市溫州銀行店 鹿城區(qū)會(huì)展路 1316 號(hào) 5 樓（對(duì)內(nèi)）13957797606鹿城檢察院 鹿城區(qū)南匯街道葡萄棚路 22 號(hào)（對(duì)內(nèi)）18858799681中石油冶金店 鹿城區(qū)府東路 856 號(hào)中石油冶金加油站59397029龍瑞店 鹿城區(qū)鹿城路 195 弄-15-3 號(hào)龍瑞大廈B 座2 樓13677718223特產(chǎn)部落-建行店 鹿城區(qū)車站大道 701 號(hào)負(fù)一樓（對(duì)內(nèi)）88080345甌海區(qū)府店 甌海區(qū)區(qū)府市民廣場(chǎng)地下車庫(kù) D 區(qū)商鋪88233527甌海消防店 甌海區(qū)牛山南路 119 號(hào)（對(duì)內(nèi)） 13857787151

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甌海區(qū)

郭溪店 甌海區(qū)瞿東路 1804 號(hào)（塘下新街口）86114625甌海人民法院 甌海區(qū)府人民法院（對(duì)內(nèi)） 13626548265甌海公安局 甌海大道 1166 號(hào)（對(duì)內(nèi)） 88517281香緹公館店 甌海區(qū)月樂(lè)西街教育路 9-112 號(hào) 15167800523國(guó)賓 1 號(hào)店 甌海區(qū)南白象橫河二路國(guó)賓 1 號(hào)南區(qū)會(huì)所一樓88800078安防學(xué)校 甌海大道 2555 號(hào)安防職業(yè)技術(shù)學(xué)院內(nèi)（對(duì)內(nèi)）13626548265和平醫(yī)院店 甌海區(qū)溫瑞大道 88 號(hào)和平醫(yī)院地下負(fù)二層（對(duì)內(nèi)）56790137甌海銀泰 365 洗衣店 甌海區(qū)甌海大道 1299 號(hào)大西洋銀泰二樓18058322607甌海電力店 甌海區(qū)上河鄉(xiāng)路 810 號(hào)電力大樓負(fù)一樓（對(duì)內(nèi)）51093694醫(yī)科大店 甌海區(qū)帆海西路溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院15058301638龍灣區(qū)

新湯家橋店 龍灣區(qū)湯家橋括蒼西路 130 號(hào) 18696010591永強(qiáng)店 龍灣區(qū)永中街道永康中路 82 號(hào) 13816617895龍灣公安局店 龍灣區(qū)永寧西路 518 號(hào)（對(duì)內(nèi)） 85880041甌江口公安局店 龍灣區(qū)甌江口產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)靈華路 198 號(hào)（對(duì)內(nèi)）13858806292龍灣電力局店 龍灣區(qū)機(jī)場(chǎng)大道 1670 號(hào) 13819705885溫州機(jī)場(chǎng)店 龍灣區(qū)空港二路溫州龍灣國(guó)際機(jī)場(chǎng)空管站內(nèi)13758428575洞頭區(qū) 莫好克洞頭店 洞頭區(qū)城南大道 46 號(hào) 13858829806永嘉縣

甌北中楠廣店 永嘉縣甌北鎮(zhèn)中楠廣場(chǎng) 107 號(hào) 13989715858市監(jiān)管中心店 永嘉縣織錦大道溫州監(jiān)管中心 15988718683平陽(yáng)縣

平陽(yáng)莫好克店 昆陽(yáng)鎮(zhèn)匯水河路 463-469 號(hào) 13806870847七匹狼昆陽(yáng)代收點(diǎn) 昆陽(yáng)鎮(zhèn)解放街 240 號(hào) 63723455鰲江店 平陽(yáng)縣鰲江鎮(zhèn)古鰲路 48—50 號(hào) 63650590

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蒼南縣

靈溪玉蘭花園店 靈溪鎮(zhèn)綠城玉蘭花園惠達(dá)路 112 號(hào) 17328801790靈溪新建一街店 靈溪鎮(zhèn)新建一街 68-70 號(hào) 17757707978文成縣 莫好克僑匯城店 溫州市文成縣大峃鎮(zhèn)伯溫路 211 號(hào)僑匯城大廳17706771756龍港市

龍港西城路店 龍港西城路 333 號(hào) 15355936869龍港莫好克店 龍港市錦繡銘園華電路商鋪 13 號(hào) 68668123龍港正章店 龍港市河底高路 179 號(hào) 64221989瑞安市

金風(fēng)車店 安陽(yáng)塘河路 310 號(hào) 65815005塘下七匹狼店 塘下塘川南街 201-209 號(hào) 15867713099樂(lè)清市

莫好克樂(lè)清卡柏店 樂(lè)清市旭陽(yáng)路體育中心田徑館 1-06 號(hào)15381505286柳市店 柳市鎮(zhèn)延文路 53-55 27870318

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八、讓我來(lái)下單常見(jiàn)問(wèn)題

1. 下單成功后，是誰(shuí)上門(mén)收衣服?需要多久上門(mén)?

答：小主下單成功后，溫州市區(qū)內(nèi)由第三方物流上門(mén)收衣，滿50 元包郵。2.清洗時(shí)間需要多久?

答：小主，加上物流時(shí)間，

您基本上會(huì)在 4 天內(nèi)即可收到已洗好的衣物，普通衣物類 3-5 天送回，鞋子家紡類5-7天送回，奢侈品養(yǎng)護(hù) 10-15 天左右。

3.如何保證衣物的安全性?

答：小主，您的衣服到我們公司后，會(huì)在監(jiān)控下拆包，并由專業(yè)人員檢查每件衣服的規(guī)格、污漬區(qū)域、原本起球起皺破損等問(wèn)題并拍照，照片會(huì)同時(shí)發(fā)送到您手機(jī)上(在我的訂單中查看)您也可以查看到您衣服的件數(shù)和整個(gè)洗滌的進(jìn)度。小讓承諾絕無(wú)外包，全部在小讓中央工廠洗滌。

4.怎么付款?

答：您下單后，即可直接選擇微信，余額，莫好克會(huì)員卡(須綁定手機(jī)端)完成支付，上門(mén)取件時(shí)，請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)數(shù)量和件數(shù)

5.怎么如何綁定莫好克會(huì)員卡?

答：您在“讓我來(lái)”主界面，選擇“我的”點(diǎn)擊綁定會(huì)員卡，按要求填入正確的卡號(hào)和手機(jī)即可。

6.關(guān)于退款

答：下單成功后，視同為服務(wù)開(kāi)始，訂單狀態(tài)在未派單階段，客戶可以自行點(diǎn)擊訂單選擇退款，退款將退到余額中；訂單狀態(tài)在派單階段，本單將無(wú)法自行退款，須聯(lián)系客服取消訂單，并扣除 30%的服務(wù)費(fèi)，我們將在五個(gè)工作日內(nèi)退款。公司地址：溫州市鹿城區(qū)炬光園中路 128 號(hào) 4 號(hào)樓3 樓全國(guó)咨詢投訴熱線：0577-88633383 88633766