施工手冊

CONSTRUCTION MANUAL

意大利百年企業(yè) 世界知名品牌

ITALY CENTURY ENTERPRISE WORLD FAMOUS BRAND

2 zambaitichina.com

3

目錄

04

06

14

18

半個世紀“展拜邸”

Zambaiti half century ago

墻紙施工指南

Wallpaper construction guide

質(zhì)量管控及處理方式

Common problems

and avoidance

合作案例

Cooperation cases

4 zambaitichina.com

半個世紀的“展拜邸”

意大利展拜邸集團，創(chuàng)建于 1948 年，是意大利家用紡織品以及墻紙生產(chǎn)行業(yè)中

最大的集團之一，坐落于意大利北部地區(qū)米蘭與威尼斯之間的倫巴第地區(qū)。

集團墻紙業(yè)務始于 1974 年，以“創(chuàng)造與領導時尚”為使命，產(chǎn)品開發(fā)堅持“原創(chuàng)

性與獨創(chuàng)性”，定位中高端產(chǎn)品，是目前意大利最大的墻紙生產(chǎn)企業(yè)。半個多世紀以來，

集團產(chǎn)品遍及全球 75 個國家與地區(qū)。展拜邸中國產(chǎn)品的 90% 左右，也通過集團全

球銷售網(wǎng)絡出口熱銷。根據(jù) IGI（國際墻紙組織）統(tǒng)計數(shù)據(jù)，在工藝型高端產(chǎn)品領域，

截止 2012 年，展拜邸墻紙已連續(xù)二十三年穩(wěn)居全球銷量第一。

展拜邸中國墻紙公司，成立于上世紀 1993 年，投資近一億人民幣，在河北保定國

家級高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)獨資建廠，分享中國成長。其不僅引入了世界領先的（精密

套紋）墻紙生產(chǎn)工藝與技術，更將集團悠久的時尚精神與品質(zhì)管理延伸到中國，近距

離地速遞歐洲最新室內(nèi)裝飾概念。

ZAMBAITI

HALF CENTURY AGO

目前全球有五家分公司 ：分別在意大利、法國、英國、俄羅斯、中國。

5

半個世紀的歷史輝煌

精致到可以被放大挑剔

經(jīng)典主義時尚風格

23

75

23 年穩(wěn)居全球銷量第一

展拜邸產(chǎn)品遠銷 75 個國家

6 zambaitichina.com

意大利展拜邸

墻紙施工指南

接收與存放

ZAMBAITI

WALLPAPER CONSTRUCTION GUIDE

01

1.1 收貨后應立即驗收，確保紙面無傷害，型號數(shù)量準確，同批卷平行擺放無色差，

頭部無卷邊；紗線及布類產(chǎn)品無雜線無跳絲。

1.2 存放時，應平置擺放，避免出現(xiàn)立面承重導致卷邊。

7

墻面驗收 02

1.1 新墻面：應保持干燥整潔，無油污無浮灰，可用手面輕觸墻面手面無明顯浮灰。

最好墻面使用耐水膩子。用手敲擊承重墻和非承重墻接口部，無明顯空鼓。新墻面旱

季應干燥 5 天以上，雨季應干燥一周，衛(wèi)生間和廚房背面墻面墻面應輕微泛白，而不

是明顯顏色偏深。

1.2 舊墻面：舊墻面如已經(jīng)做剔槽處理視同新墻面，如未做處理，需進行以下步驟：

1.2.1 墻面驗收：對墻面應用小錘對所有邊角、中心部位及承重墻非承重墻銜接處

確認無空鼓、墻面無明顯裂紋、脫皮，檢查衛(wèi)生間及廚房背面，墻面無水漬及霉斑；

1.2.2 墻面處理：如墻面僅有少數(shù)部分有開裂，開裂部分無明顯空鼓且寬度不超過

0.2 公分，可用修補石膏進行填縫處理，干燥一天后可進行壁紙施工。

8 zambaitichina.com

基膜涂刷 03

1.1 基膜涂刷前應保證墻面無浮灰，檢驗標準為基膜桶內(nèi)是否變渾濁，如明顯變混，

應停下對墻面清掃處理，對已經(jīng)涂刷過的部分進行重涂；

1.2 對于墻面已經(jīng)有輕微泛堿的墻面，應用弱酸進行處理后再輥涂基膜，泛堿的檢

測方式為輕撫墻面，有明顯的沙礫感；對于衛(wèi)生間和廚房背面墻面，建議涂刷抗堿性

基膜。

1.3 基膜為增加附著和固化墻面使用，所以必須確保兩點，首先是涂刷完整，涂刷

過的墻面會比未涂刷墻面略微偏黃。其次是養(yǎng)護時間，壁紙類產(chǎn)品要求養(yǎng)護時間 2 小

時，壁布類產(chǎn)品要求必須 24 小時固化。

1.4 冬季氣溫低于 6℃請勿施工，容易造成墻體龜裂和粉化。春季施工墻體容易返

潮，處理墻體要注意。

9

對花 04

1.1 鋪貼起花：通常在選紙時盡量選擇墻面從頂?shù)降?5 個完整花型，起花從墻面

頂部開始作為一個完整花型的起點，如花型少于 5 個，則與業(yè)主溝通后確定是頂部起

花或者以視覺中線作為主花的中心位置向上向下定位；

1.2 對花：對花時，切忌使用縱向尖部作為對花基準，否則極易出現(xiàn)尖部貌似對

花成功，其他部分對不上的情況。對花應盡量使用橫向大線條作為對花位。對花時，

頂部起花初步定位后，應選擇視覺中線作為基準定位的基準，向上向下完成紙的二次

定位；

1.3 精細對花：對于有橫紋的紙，應在主花對花完畢后，進行精細對花，在紙完

全上墻后，在視覺中線按照先大花后陰影后橫紋進行基準對花，然后將壁紙向上向下

延展鋪貼。

1.4 紙基產(chǎn)品在泡膠后應略微讓兩幅壁紙向內(nèi)推，否則易出現(xiàn)縮逢現(xiàn)象，無紡基

產(chǎn)品則不能向內(nèi)推，否則易出現(xiàn)接縫楞。在尺度上，由于進口紙為原生紙，在泡膠時

間上應比國產(chǎn)膠面紙長，內(nèi)推力度也比國產(chǎn)小。

10 zambaitichina.com

兌膠與上膠 05

1.1 兌膠：意大利壁紙屬于重磅壁紙，建議濕膠膠粉比為 1：2，保證膠粘性足夠；

1.2 上膠：普通意大利壁紙可以采取機器上膠，上膠過程中要求均勻，濃膠薄涂，

尤其是注意控制上膠機兩頭的膠量，避免在兩端膠量過大導致溢膠；紗線和壁布類產(chǎn)

品必須墻上膠，墻面涂膠后應用膠輥來回壓兩遍，保證膠面均勻密布，同時膠面薄，

避免溢膠。

1.3 泡膠時間：對于意大利膠面壁紙產(chǎn)品，在上膠完畢后應進行泡膠處理，泡膠時

間為5-10分鐘，過短則在壁紙上墻充分浸潤后容易翹邊，過長則會在干燥后出現(xiàn)縮逢。

11

鋪貼 06

1.1 鋪貼時，應控制鋪貼速度，常規(guī)意大利產(chǎn)品應盡量避免有空包部分，壓紙時

應盡量對紙面進行全覆蓋；

1.2 鋪貼時，應盡量選擇遠離窗和門的陰角作為起點，在鋪貼過程中，應絕對避

免陽角部分作為不同幅的壁紙的交接，如確實無法回避，則應建議業(yè)主對陽角部分做

護角處理。

12 zambaitichina.com

壓邊 07

1.1因為泡膠時間難以精準控制以及接縫處與內(nèi)部干燥速度的不同，在鋪貼完畢后，

應在 5 分鐘，30 分鐘后兩次對所有接縫處進行壓邊，保證接縫處接合緊密；

1.2 壓邊時應選擇塑料滾輪，嚴格禁止使用金屬刮刀壓邊；

1.3 紗線類及布類產(chǎn)品嚴禁壓邊。

13

修補及收尾 08

1.1 空鼓：當發(fā)現(xiàn)空鼓時，應用鬃毛刷輕輕往接縫處趕，趕完后應對接縫進行壓邊；

1.2 顯邊：深色壁紙容易在運輸過程中出現(xiàn)卷邊導致鋪貼中邊線部分顯白邊；

1.3 清除溢膠：用干凈濕毛巾擰干后對接縫處輕輕擦拭，切忌用力。壁布及紗線

類產(chǎn)品應使用白酒或白醋進行處理。

14 zambaitichina.com

意大利展拜邸

質(zhì)量管控及處理方式

產(chǎn)品中出現(xiàn)問題

及處理方式

ZAMBAITI

COMMON PROBLEMS AND AVOIDANCE

01

1 由于壁紙為多品種小批量生產(chǎn)，在生產(chǎn)過程中難免出現(xiàn)問題，意大利紙問題難

免有以下幾種：

1.1 色差：由于意大利紙實際生產(chǎn)中為逐批追色，如果工廠色準系統(tǒng)設置偏離，

老版本會出現(xiàn)與版本色彩有偏離的情況，所以一方面盡量避免與樣本嚴格比色，另一

方面關注大批次下的小批次，至少保證同一墻面為同一小批次。

1.2 漏印：可能由于工廠機器問題導致某些管路堵塞，會出現(xiàn)個別批次花型漏印。

1.3 污點：可能由于機器的管路老化導致漏油，會出現(xiàn)明顯的等花距的污點，由

于意大利紙采取中溫生產(chǎn)，所以此油點無法去除。

當發(fā)現(xiàn)以上問題時，應在拆卷過程中及時發(fā)現(xiàn)，通常公司會認可一卷上墻發(fā)現(xiàn)問題，

進行全部免費退換。

15

施工中出現(xiàn)問題 02 及處理方式

2.1 同卷色差：在不同的光源條件下，色彩會有不同，通常高光條件下顏色的明

度會提高，當出現(xiàn)以下情況時，會出現(xiàn)同卷色差：房間窗戶小，導致入戶光源指向集

中，會出現(xiàn)有光區(qū)域和無光區(qū)域明顯顏色不同，此種情況下，應盡量避免選擇表面光

澤度較高的系列；兩幅紙不在同一平面，則會出現(xiàn)正面無明顯色差，側光色差明顯；

此時應選擇亞光面和淺色系壁紙；此種情況特別容易出現(xiàn)在一幅后面為承重墻另一幅

后面墻體為非承重墻的情況。

2.2 接縫：

接縫楞：正面看沒問題，側光看明顯看到接縫，通常發(fā)生在泡膠嚴重不足或內(nèi)推

過度的情況；可用濕熱毛巾捂邊后用輥輪壓邊方式緩解；

顯白：通常發(fā)生在深色系壁紙圓邊或者泡膠過度，可用彩繪筆描邊方式補救；

顯縫：正面看明顯有接縫，但不顯白，通常來自于有陰影或橫紋的產(chǎn)品，原因來

自于對花點選擇有遍，貌似對花正確，但其實沒有完全對準，建議重新按照先花后陰

影后橫紋的方式重新對花。

2.3 反色：某些特殊時候，壁紙鋪貼當時沒有問題，時間長后在壁紙表面出現(xiàn)顏色

變化或者斑點，通常是以下兩個原因：

泛堿：當墻面出現(xiàn)明顯的泛堿時，在堿性顆粒所在的部位，容易出現(xiàn)堿性顆粒侵

蝕顏料的情況，由于顏料通常為有機物，會發(fā)生局部的顏色變化，出現(xiàn)紫色或其他顏

色的斑點；

發(fā)霉：當墻面嚴重霉變時，時間長會滲透進壁紙，使得壁紙顏色變化。

2.4 起翹：原因通常如下：鋪貼時有部分空鼓或者接縫處漏膠；墻面有粉塵未清理；

墻面酥化，導致附著力不足；

16 zambaitichina.com

意大利展拜邸

售后處理章程

ZAMBAITI

COMMON PROBLEMS AND AVOIDANCE

根據(jù)墻紙行業(yè)國際通行規(guī)則，正式施工前，任何一款產(chǎn)品都應先試貼 3 幅（1 卷）等

候 24 小時基本干透后沒有質(zhì)量問題可繼續(xù)施工，根據(jù)國際通行規(guī)則，公司只接受 2 卷試

貼紙的賠償。

若存在墻紙質(zhì)量問題，經(jīng)銷商要在第一時間通知業(yè)務人員及客服報備售后問題，并停

止該型號墻紙施工！業(yè)務人員及時通知公司負責售后相關人員，及時確認并處理！

根據(jù)產(chǎn)品特性，公司不接受無質(zhì)量問題退換貨。

經(jīng)銷商發(fā)生售后問題時需要提供資料如下（提供給客

服或售后人員）：

初步問題認定由業(yè)務人員報備售后負責人員進行甄

別，確定問題性質(zhì)：

01

02

a) 施工現(xiàn)場墻紙問題圖片，不少于 2 張，圖片要求清晰。（建議使用手機相機拍攝，

并發(fā)送原圖，不要用微信相機）

b) 報備該批貨發(fā)貨日期，并保留好墻紙上方標、圓標（圓標上有產(chǎn)品型號、批次

等信息）。

c）經(jīng)銷商經(jīng)營區(qū)域，經(jīng)銷商負責人姓名信息。

a) 經(jīng)鑒定問題由墻面基層問題、施工工藝問題及其他人為因素、不可抗力因素引

起的問題由業(yè)務人員告知經(jīng)銷商，公司不予賠付和換貨。（施工工藝指導詳見施工指

導手冊）

b) 經(jīng)鑒定問題由墻紙質(zhì)量造成，則公司進行換貨處理。由經(jīng)銷商將已經(jīng)張貼的壁

紙（不超過 2 卷）撕下連同方標、圓標一同郵回公司進行換貨處理。如丟失則不予處理。

c) 如經(jīng)銷商著急換貨由區(qū)域負責人告知經(jīng)銷商售后處理流程（發(fā)回鑒定，以貨換

貨）。也可由經(jīng)銷商先行交付所需更換貨物的貨款，先行發(fā)貨。待貨物返回公司后，

由公司相關部門鑒定后予以處理。

具體售后處理流程如下：

17

責任認定不清晰細則：

賠付標準：

售后解決周期：

03

04

05

a) 責任認定不清晰，要求經(jīng)銷商增加問題高清照片，以增加問題認證準確性。

b) 責任認定不清晰，經(jīng)銷商對售后有疑議，由區(qū)域負責人，售后相關負責人和經(jīng)

銷商協(xié)商解決。

a) 經(jīng)銷商寄到公司未處理售后墻紙，公司不接受貨到付款。

b) 經(jīng)公司售后相關負責人確認問題，意大利專家確認簽字后方可賠付。

c) 一般問題公司只接受兩卷賠付政策，如產(chǎn)品缺陷問題。漏印，墨跡等，經(jīng)售后

相關負責人確認問題，意大利專家確認簽字后則全部予以更換處理。

d) 質(zhì)量問題返廠退庫貨物，必須保證產(chǎn)品及包裝完整性，經(jīng)檢驗后應不影響退庫。

如果不能保證產(chǎn)品和包裝完整性則按報廢處理，不予理賠。

e) 如確認需派技術人員進行現(xiàn)場認證時，需要經(jīng)銷商先行繳納部分押金。（參照

我公司出差補助細則）如爭議問題經(jīng)確認后不屬于墻紙質(zhì)量問題，則經(jīng)銷商打到公司

賬戶的押金則不予退回。如爭議問題確認后是由壁紙質(zhì)量問題引起的，技術人員返公

司進行書面報告說明后，則經(jīng)銷商支付的押金將自動轉(zhuǎn)化為經(jīng)銷商的預付款或退還。

a) 售后問題發(fā)生時由經(jīng)銷商反饋至解決問題理論上不超過 1 周（即工作日 5 天），

（如遇不可抗力因素另行商榷）

b) 根據(jù)墻紙行業(yè)國際通行規(guī)則，墻紙自下單日起 60 日后不再解決售后問題（如

遇不可抗力等因素，另行商榷）

c) 貨物返回時，由經(jīng)銷商先行墊付運費，待確認發(fā)生售后關系后，公司返還貨物

運費！售后換貨貨物再發(fā)出時由公司承擔運費！

d) 發(fā)生退貨關系時，首先需經(jīng)公司確認是由嚴重的產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的，且公司

同意退貨，由經(jīng)銷商發(fā)送公司指定物流返廠且運費由公司承擔，該批次墻紙貨款轉(zhuǎn)為

經(jīng)銷商預存款，下次出貨時直接抵扣！

18 zambaitichina.com

意大利展拜邸

合作案例

ZAMBAITI

COOPERATION CASES

展拜邸 01 合作酒店案例（部分）

● 沈陽 - 萬豪大酒店 5 星

● 北京 - 王府井喜樂迪演義廣場

● 大連 - 香格里拉大飯店 5 星

● 大連 - 釣魚臺國賓館

● 滿州里 - 香格里拉大酒店 5 星

● 長春 - 名門飯店 5 星

● 哈爾濱 - 撫順天天大酒店 5 星

● 保定 - 星光國際商務酒店 5 星

● 哈爾濱 - 香格里拉酒店 5 星

● 哈爾濱 - 日月潭酒店 5 星

● 哈爾濱 - 機場國際、國內(nèi)頭等倉候機廳

● 北京 - 龍城花園皇冠假日酒店 5 星

● 北京 - 金源大酒店 5 星

● 北京 - 民族飯店 5 星

● 濟南 - 貴和皇冠假日酒店 5 星

19

● 南京 - 中國人民銀行辦公大樓

● 青島 - 香格里拉大飯店 5 星

● 蘇州 - 喜來登大酒店（會議室）5 星

● 烏市 - 華凌大酒店 4 星

● 無錫 - 太湖飯店 5 星

● 伊犁 - 伊犁大酒店 4 星

● 杭州 - 西湖國賓館 4 星

● 蘭州 - 東方大酒店 4 星

● 銀川 - 寧夏國際大酒店 5 星

● 重慶 - 萬豪酒店 5 星

● 貴陽 - 麗豪大飯店 5 星

● 福州 - 金源大酒店 5 星

● 福州 - 阿波羅大酒店 5 星

● 福州 - 美倫華美達大酒店 4 星

● 宜昌 - 三峽工程大酒店 4 星

● 寧德 - 美倫大酒店 5 星

● 廬山 - 別墅村（中央領導接待處）4 星

● 景德鎮(zhèn) - 開門子大酒店 5 星

● 晉江 - 寶龍大酒店 4 星

● 莆田 - 天妃大酒店 4 星

● 廣州 - 鳴泉居（國賓館）

● 柳州 - 柳州飯店（國賓館）4 星

● 東莞 - 喜來登大酒店 5 星

● 柳州 - 人民大會堂綜合樓

20 zambaitichina.com

● 佛山 - 佛山賓館 5 星

● 南寧 - 邑江賓館 5 星

● 梅州 - 金葉大酒店（煙草局）5 星

● 深圳 - 深圳世界金融中心 4 星

● 汕頭 - 潮陽金城大酒店 4 星

● 揭陽 - 榕江大酒店 - 豪套 5 星

展拜邸 02 合作住宅案例（部分）

● 沈陽 - 和平區(qū)“萬科紫金苑”

● 西安 - 高新區(qū)“綠地世紀城”

● 蘭州 - 城關區(qū)“華富瑞士豪廷”

● 銀川 - 城區(qū)“春曉園”

● 大連 - 中信·海天贏洲

● 重慶 - 新南湖社區(qū)“金陽羅馬假日”

● 北京 - 國際光彩公寓（古典風格）

● 天津 - 奧林匹克花園

● 呼市 - 賽罕區(qū)“怡園別墅”

● 合肥 - 雙鳳湖畔“元一·水果墅”

● 武漢 - F、天下

● 石家莊 - 橋西區(qū)“康泰廣場”

21

● 鄭州 - 金水區(qū)“銀基王朝”

● 濟南 - 歷城區(qū)“萊茵小鎮(zhèn)”

● 廣州 - 珠江帝景苑

● 青島 - 市南區(qū)“名都城”

● 中山 - 東區(qū)“順景薔薇山莊”

● 昆明 - 官渡區(qū)“昆明世紀城”

● 東莞 - 南城區(qū)“東駿豪苑”

● 拉薩 - 朗賽花園

● 珠海 - 斗門區(qū)“湖畔花園”

● 上海 - 紫園

● 南京 - 玄武區(qū)“陽光聚寶山莊”

● 蘇州 - 工業(yè)園區(qū)“歐洲城”

● 汕頭 - 泰安華庭西區(qū)

● 無錫 - 新區(qū)“香梅假日花園”

● 徐州 - 銅山新區(qū)“嘉慧園”別墅

● 廈門 - 市府大道“銀聚祥邸”

● 杭州 - 西湖區(qū)“云溪香山”

● 寧波 - 鄞州區(qū)“萬達廣場公寓”

● 紹興 - 柯巖“鏡湖山莊”

● 南寧 - 青秀區(qū)“保利鳳翔花園”

● 溫州 - 七都島“島中島別墅園”

● 桂林 - 九里香堤

● 烏市 - 水磨溝區(qū)“優(yōu)詩美地”

● ?？?- 金貿(mào)區(qū)“世貿(mào)雅苑”

關注公眾號了解更多精彩內(nèi)容

ZAMBAITICHINA.COM

Te：0312-3135068 Fax：0312-3111744

Add：中國 - 河北省保定市復興中路 3200 號 PC:071000