NEW EMPLOYEE ORIENTATION PPT
二十四城裝飾
2022
二十四城9S現(xiàn)場執(zhí)行手冊
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二十四城裝飾
2022
二十四城9S現(xiàn)場執(zhí)行手冊
進場交底
進場交底必做九件事
1. 開工儀式
2. 明確服務關系職能,建立微信群
3. 原房檢測
4. 技術交底
5. 客戶自購項目交接
6. 開工手續(xù)辦理,鑰匙卡片交接
7. 告客戶書交接
8. 精交底簽證單
9. 原房水電路照片留底
開工儀式
項目經(jīng)理準備:
開工桌、桌布、紅毯、橫幅、六聽紅罐飲料
設計師準備:
金錘子、禮花
監(jiān)理準備:
圖紙、預算、資質(zhì)
業(yè)主準備:
鑰匙、門卡、辦理裝修許
可證所需的業(yè)主資料、水
電卡充費
進場交底
進場交底:
1、客戶、設計師、項目經(jīng)理、監(jiān)理、甲供商家五方到現(xiàn)場,進行原房
檢測交接、技術交底、確定水電改造方案、預估水電工程量2、確定各
方配合關系、物業(yè)開工手續(xù)辦理;
2、建立客戶微信群,監(jiān)理發(fā)送服務通訊錄
進場交底
原房水電照片留底
進場復查——進場7天內(nèi)
進場復查必做十一件事
1、形象工程下單進場
2、安全防護施工
3、形象器具進場(衣帽箱、滅火器、臨時馬桶、
下水保護蓋、人字梯)
4、打拆新建進場
5、水電估價簽證確認、水電改造材料準備
6、材料下單
7、工地許可證交錄、簽發(fā)工地認證卡
8、確認主材單下單情況
9、三線一噴
10、成品包管下單
11、三表填寫完整
三方商家進場形象保護:
1、進場當天根據(jù)預算,項目經(jīng)理將要做的形象工程項目及
工地面積報備給直管監(jiān)理下單給商家
2、報備模板
樓盤:橡樹華庭2-1-408
客戶:茍勇
項目:鏟墻 地固 成品保護 界面劑
面積:112㎡
項目經(jīng)理:張三(138803040202)
3、報備下單后;商家接單后聯(lián)系項目經(jīng)理,確定施工時間
形象商家:胥書會18780127554
4、形象商家負責施工內(nèi)容:
公區(qū)保護、入戶門保護、室內(nèi)窗膜、鏟墻、界面劑、地固、
門后三表
門窗保護
入戶門保護 原房窗戶保護 煤氣表保護
鏟墻、界面劑、地固
墻面界面劑(黃色)
地面地固(綠色)
鑰匙密碼盒安裝(進場三天內(nèi)安裝)
以下器具需在形象工程畫框后,正式施工前送達現(xiàn)場,擺在制定位置:
衣帽箱、滅火器箱配置兩個2kg有效滅火器、臨時蹲便器、紅色人字梯
成品形象器具配置進場
衣帽箱、滅火器、臨時蹲
便、下水保護蓋、人字梯、
三線一噴、安全防護為復
查驗收必備照片,如無以
上照片,驗收視為不合格,
不予通過。
安全施工-滅火器 ? 施工現(xiàn)場配備有效干粉滅火器, ? 平層備有兩個不低于4kg干粉滅火器 ? 別墅及復試每層配備兩個不低于4kg干粉 滅火器 ? 保證滅火器壓力正常 ? 定期檢驗滅火器 保證滅火器壓力正常,指針在黃色及綠色區(qū)域內(nèi)
所有無玻璃的窗洞必須按標準掛安全網(wǎng)(進場三天內(nèi),人工正式進場施工前必須完成)
窗洞安全網(wǎng)
?安全防護網(wǎng)標準:
3mx6m安全網(wǎng)(網(wǎng)格密度不超過80mm*80mm),用膨脹掛鉤以600mm間距固定于窗洞四周,安全
網(wǎng)四周需穿統(tǒng)一紅色電源線管加扎帶固定,并鉤拉在膨脹掛鉤上。網(wǎng)子于網(wǎng)子之間
拼接整齊,拼接處用扎帶固定。最后拉安全警示帶。底面有固定欄桿未拆除,底面一方網(wǎng)子用扎帶固
定在玻璃欄桿上,多余網(wǎng)子需用扎帶固定。
門窗洞口安全網(wǎng)標準
形象基準線~三線一噴
1.商家鏟墻、地固、界面劑、門窗保護,同步完成三線一噴
(插座基準線(離地300)、開關基準線(離地1300)、吊頂基準線(頂面下400)、中垂線(電視墻中)及相關字體
噴繪)、臨邊窗洞注意安全、上下班關水關電、物料地框(滅火器、材料堆放區(qū)、建渣堆放區(qū))
形象基準線~三線一噴
三線一噴點位要求
1、基準線:
(插座基準線(離地300)、開關基準線(離地1300)、吊頂基準線(頂面下400)、中垂線(電視墻中)及相關字體
噴繪)、
2、臨邊洞口注意安全:在無窗遮蔽的窗洞、門洞、樓洞醒目處噴字
3、上下班關水關電:在強電箱下口100mm處噴字
4、物料地框:(1)滅火器:入戶鞋柜離入戶門500mm距離內(nèi),框尺寸:300*600
(2)材料堆放區(qū):客廳+一個臥室居中噴框+噴字1600*2400方框
(3)建渣堆放區(qū):最小的臥室內(nèi)居中噴框+噴字1600*1600方框
進場復查--業(yè)主群話術圖文呈現(xiàn)
進場復查:要求進場7日內(nèi)完成,商家形象工程、形象器具進場、安全網(wǎng)掛完拍照及驗收話術發(fā)群進行進場復查驗收
隱蔽工程
隱蔽工程(工期的1/4,如總工期為120天,則隱蔽
工程節(jié)點驗收時限為30天內(nèi))
1、工程進度推進:土建改造、水電改造、甲供預制項目(中央空調(diào)、
新風、地暖、凈水等預制項目)同步施工、衛(wèi)生間回填、包管、木
作造型基層、吊頂龍骨基層安全、防水施工、防水閉水試驗、水電
收方確定改造量、隱蔽工程驗收
2、客戶溝通項目:跟客戶核對水電增加款以及二期款金額溝通交款
時間、
3、木門復尺生產(chǎn)、瓷磚到場
隱蔽工程復查所有材料下單情況?。?!
預設尺寸\\定制商家進場測量預約通知?。?!
隱蔽工程
(一)土建改造:
打拆:打拆交底→彈線定位→雙面切割→打拆→建渣裝袋→清場
新砌:技術交底→抄平放線→放樣預排→砌筑→植筋加固→驗收
抹灰:誤差檢查→基層處理→鋼網(wǎng)加固→抄平吊線→抹灰→收面檢驗
加固:掛件基層加固、門洞改造過梁加固、其他加固項
回填:基坑清理檢查→基坑管道保護→清理基坑→發(fā)泡回填→導流槽壓制
包管:預制成品包管→管壁靜音處理→成品包管安裝
掛鋼網(wǎng)、加植筋膠、加過梁、基坑清理完畢、加膈音棉需拍照留底
發(fā)客戶群
打拆
要點:拍節(jié)點圖留底發(fā)客戶群?。?!
打拆
要點:拍節(jié)點圖留底發(fā)客戶群!?。?/p>
現(xiàn)場所有輔料必須堆放整齊有序,水泥、膩子分開碼放(6*6或8*8方陣)。河沙碼放不得重疊
超過2袋,以6*6方陣為準。若存在未裝袋,需打圍。
輔料進場碼放及驗收
新砌
最底三層用標準紅磚、掛件處用紅磚、每60cm高加一組(2根)拉結筋配植筋膠、抹灰
前加鋼網(wǎng) 要點:拍節(jié)點圖留底發(fā)客戶群?。?!
墻體加鋼網(wǎng)、門洞加過梁
新建墻體滿掛鋼絲網(wǎng) 新建門洞過梁加固
過梁兩頭墻體搭接寬度120mm以上
水電改造工序
技術交底確定點位→彈線估價、客戶確認簽字→備料驗貨
→機器開槽→底盒安裝→布管穿線→水電路驗收→收方定
費簽證→小Q畫筆標注水電間距留底→封閉線槽→蓋線盒
蓋板加臨時開關進入下一道工序
水電驗收時由客戶抽查點位查看材料使用情況
水電動工前客戶確認估價單發(fā)監(jiān)理錄系統(tǒng)
水電收方后客戶確認改造總價發(fā)監(jiān)理交回訪
水電彈線估 價透明消費 水電收方驗收 技術交底 確定點位 水電改造施工 水電材料 備料驗貨
現(xiàn)場點位交底完成后,根據(jù)點位規(guī)劃線路,彈線估價,出估價單誤差上下浮動10%以內(nèi),客戶簽
證同意方可進入水電改造工序;
未經(jīng)水電改造明確估價程序,客戶未確認簽證同意不得進行水電改造,模糊估價或者未估價增項
爭議導致客戶投訴的罰款1000元,督察部到現(xiàn)場核查方量核計按成本價收取客戶費用。
水電【定位】注意要點
定點位必問客戶的需求點!
1、確定回路分組(控制路徑、空開分組)
2、廚衛(wèi)水電路位、個性化小電器水電位配置建議
(小廚寶、碎渣機、凈水器、循環(huán)水、烤箱、集成灶、馬桶電源、水路總閥、墻排等)
3、定制造型、柜體光源電源
4、弱電控制配置(智能家居)
5、高檔潔具的水電預制參數(shù)、是否使用墻排
6、原房水電路是否全部更換
隱蔽工程材料驗收
隱蔽工程材料配送至現(xiàn)場,分類整齊羅列拜訪,無論客戶是否到場,
拍照(拍照要求有品牌標示)發(fā)群,配套七星服務話術告知客戶驗收;
客戶到場驗收必須有簽證,如客戶不到場必須有微信確認;
客戶確認驗收方可開封使用;沒有客戶驗收這個步
驟和對應簽證,客戶有權讓你全部拆掉重做!
隱蔽工程材料驗收
水電改造注意要點
水電材料:
1、電路管件:川路(強電紅色、弱電藍色,線管及配件使用20管規(guī)格)
2、電線:塔牌電線
3、網(wǎng)線:秋葉原網(wǎng)線超5類Q2612
4、給水及管件:微法
5、排水:川路
施工前必須與客戶確認水電材料驗收確認
后方可使用!拍照留底!
現(xiàn)場嚴禁使用非公司品牌產(chǎn)品?。。?/p>
備注:輔料根據(jù)各分公司要求使用
水電改造工藝注意要點
施工控制要點:
交底后將原房交底全部點位錄視頻或照片留底!
1、彈線開槽,轉(zhuǎn)角用小R圓弧角,開槽深度寬度要求;
2、線路離墻距離250mm;強弱電間距500mm;水下電上;
3、強弱電交界處用錫箔紙包扎》200mm雙管包扎,包扎的兩端用線卡固定
4、強弱電管件無特殊情況全部標配20線管及配件,強電紅色,弱電藍色:分色使用;
5、接線處纏繞大于等于5圈燙錫雙層包扎;
6、入墻暗埋的用黃臘管、外露的燈頭用波紋管,管口出線處使用電膠布封閉;
7、現(xiàn)場臨時開關插座加2cm線管支撐固定;
8、所有線盒及下水口加專用蓋保護,線頭包扎;
9、改造后全屋改造水電點位拍照記錄;發(fā)群
如遇特殊情況,需與客戶溝通簽字后變更
水電改造工藝注意要點1
彈線開槽,轉(zhuǎn)角用90°小R圓弧角;
要求開槽寬度深度大于管直徑3-5mm預留
預留線槽輔槽尺寸。
水電改造工藝注意要點2
1、強弱電管件無特殊情況全部標配20線管
及配件,強電紅色,弱電藍色:分色使用
2、線路離墻距離250mm;強弱電間距500mm;水下電上
3、強弱電交界處用錫箔紙包扎》200mm雙管包扎,
包扎的兩端用線卡固定
水電改造工藝注意要點3
接線處纏繞大于等于
5圈,燙錫雙層包扎;
入墻暗埋的用黃臘管、
外露的燈頭用波紋管,
管口出線處使用電膠布封閉;
外露線頭使用25水管進行盤線處理
隱蔽工程施工驗收完工后
水電改造后進行成品保護
電源保護蓋 臨時開關標準
臨時電源處置方式
加直接長螺絲鎖接
下水管道用下水蓋
保護
水電改造工藝注意要點4
改造后水電點位拍照記錄;發(fā)群
所有線路管路在隱蔽驗收通過前不得進行封閉
水電工程驗收
驗收前程序:
水電改造完成后,由項目經(jīng)理提前1-2天預約
客戶,監(jiān)理時間進行水電驗收
驗收控制要點:
①水電路回路檢查分組講解;②點位需求符合;③給水路聯(lián)通
打壓0.8mpa,45min,掉壓0.02mpa內(nèi)為合格;④材料復核⑤
排水放坡流水通暢;⑥水電改造收方,客戶確認簽證;⑦全屋
水電改造后分區(qū)拍照存檔記錄
隱蔽驗收必備照片:1、龍骨驗收照片
2、插座及下水管保護蓋板照片
3、水管試壓照片
4、衛(wèi)生間基坑清理干凈照片
5、水電完成后間距尺寸標注照片
6、全屋水電改造圖片留底
7、強弱電交接處包扎錫箔紙照片
8、臨時插座加直接固定照片
9、臨時開關照片
吊頂工藝注意要點
吊頂材料:
1、輕鋼龍骨:圣戈班杰科
2、石膏板:圣戈班石膏板-9.5S象板(藍色)、廚衛(wèi)頂使用防潮石膏板(綠色)
3、白乳膠:西卡
4、基層板:克洛斯邦OSB歐松板
工藝要點:
1、龍骨搭接工藝間距標準:木龍骨刷防火、吊筋不超1200、主龍骨〉250必須加一組,
超過1000寬加一組、副龍骨400
2、封板:版面井字格彈線封板、轉(zhuǎn)角使用L型整版轉(zhuǎn)角(每邊大于200mm)、
接縫處使用V型縫
首創(chuàng)簡單直接明了的
輕鋼龍骨驗收方式
1木作技術交底
2吊頂材料驗收
3彈線抄平
4龍骨安裝 6監(jiān)理驗收
5石膏板彈線封板
木工吊頂施工工序
輕鋼龍骨吊頂龍骨安裝
v型縫
石膏板施工轉(zhuǎn)角處采用L型整版施工工藝大大的降低了造型時轉(zhuǎn)角處石膏板開裂的情況。V型縫施工避免了
石膏板接縫處出現(xiàn)開裂的情況??蛻粼僖膊挥脫募依镌煨统霈F(xiàn)開裂影響美觀的情況發(fā)生了
彈線封板 V型縫 L型整板轉(zhuǎn)角防開裂工藝
石膏板封板施工
木工基層施工
木工木基層施工
臥室門封門頭施工
要求底口使用歐松板
側(cè)面使用石膏板
廚衛(wèi)門封門頭施工
要求底口、內(nèi)側(cè)面使用歐松板
外側(cè)面使用石膏板
吊頂工程驗收
木作吊頂;采用輕鋼龍骨吊頂,
配件間距:主吊筋1200mm,吊筋1200mm,主龍骨間距1000mm,次龍骨間距
400mm,以上為最大尺寸跨度
衛(wèi)生間回填: 發(fā)泡回填
發(fā)泡回填注意要點
1、進場基坑閉水
2、回填前基坑清場拍照
3、檢查基坑有無泄漏點
4、回填后24h內(nèi)壓制導流槽
1、基坑準備: ①、上下水管路支撐 ②、檢查確定坑內(nèi)無漏點 ③、清理坑內(nèi)施工垃圾及余水 2、發(fā)泡施工: ①、根據(jù)坑內(nèi)容量配置所需發(fā)泡料 ②、放坡 ③、收面 3、導水槽施工: ①、使用3*2木方壓制 ②、從高面壓向二排口 ③、數(shù)量大于等于3條
成品包管(包下水管)
注意要點
水電改造時,由項目經(jīng)
理現(xiàn)場測量確定現(xiàn)場需
包管的根數(shù),保管形狀,
測量尺寸數(shù)據(jù)報給商家,
商家備貨三天內(nèi)送至現(xiàn)
場包管施工;
工序:
測量,報商家備貨,包隔音
棉,安裝預制管
(一)防水施工
基層清理→偉伯涂料防水涂刷→高分子卷材施工→細部
處理→閉水試驗→防水驗收→泥作施工
閉水試驗必須達到48小時,在樓下查看有無漏水情況,
使用空鼓錘檢查防水空鼓及脫層情況及防水高度,拍照
發(fā)客戶群驗收。
防水施工
漆工工藝注意要點
漆工材料:
1、乳膠漆:
底漆:都芳多功能抗堿底漆18L
面漆:都芳藝彩環(huán)保內(nèi)墻漆18L
2、墻面基層材料
石膏:都芳底層找平膩子20kg
膩子:都芳面層高效膩子20kg
工藝要點:技術交底→原墻面基層檢測→原墻白灰鏟除→基層處理
→滾涂界面劑→石膏找平(陰陽角護角條安裝、自攻螺釘點防銹漆、
石膏板V型縫填補、石膏板接縫抗裂、水電開槽抗裂處理)→膩子
批刮(2遍)→基層驗收→膩子基層打磨→確定墻體飾面(如是墻
布則刷基膜即可)→乳膠漆底漆→乳膠漆面漆2遍→細部收尾