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復(fù)道。此刻我長舒一口氣，內(nèi)心感到無比的輕松與愉悅，顧客地理解和支

持成了我繼續(xù)奮斗下去的動力。還有一個(gè)顧客給妻子買了睡衣，后續(xù)聯(lián)系

我需要調(diào)換，產(chǎn)品寄回來的時(shí)候還附帶了一張紙條，簡短的文字盡顯紳士

風(fēng)度：“王小姐，我需要更換成XL的睡衣，給您添麻煩了，謝謝！” 看到

這個(gè)紙條我別提有多高興，相互的理解讓這一單生意更多了些溫度！

亞運(yùn)工作也告一段落，在日復(fù)一日高強(qiáng)度的工作中，對于我本人，

磨練了我的意志，極大增強(qiáng)了抗壓能力，對于整個(gè)團(tuán)隊(duì)以及店鋪而言，接

著亞運(yùn)會的東風(fēng)和潮新聞、喜馬東方活動的加持，極大曝光了我們店的產(chǎn)

品，也在企業(yè)微信上添加了上千個(gè)顧客的微信，回購率也在提高，在亞運(yùn)

周結(jié)束的一段時(shí)間里還是保持著一天兩萬左右的營業(yè)額，這是亞運(yùn)產(chǎn)品賦

能之前未能企及的高度。

最后，特別感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和來支援的每一個(gè)同事，沒有大家的幫助

我們也不能度過此難關(guān)。同時(shí)，我們湖濱文化館每位員工但問耕耘，不問

收獲，用實(shí)際行動立足于本崗，秉承著吃苦耐勞、言行合一的工作態(tài)度，

用心干好每一件事，助力公司在新征程中乘風(fēng)破浪、揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。

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“進(jìn)球了，進(jìn)球了”，一位遲到的觀眾小跑著沖進(jìn)了場內(nèi)，焦灼等待

中場休息的我們追隨著歡呼聲一起跑到了看臺上，數(shù)萬名觀眾齊聲高喊：

“中國隊(duì)加油，中國隊(duì)加油……”，掌聲不絕于耳，歡呼聲宛如雷動，身

著紅色隊(duì)服的運(yùn)動員激動的一躍而起，和觀眾席上數(shù)不清的五星紅旗交相

呼應(yīng)，盛況空前，仿佛在迎接一支凱旋的隊(duì)伍。

今天是9月19日，中國男足亞運(yùn)隊(duì)在黃龍?bào)w育場迎戰(zhàn)印度隊(duì)，比賽

第17分鐘，中國隊(duì)員高天意覓得良機(jī)攻破印度隊(duì)大門，中國隊(duì)1：0領(lǐng)

先。我們也被現(xiàn)場的氛圍感染了，齊聲歡呼：“中國隊(duì)加油，中國隊(duì)加

油……”，喜悅之情溢于言表，這是獨(dú)屬于黃龍?bào)w育場的浪漫。而在體育

場內(nèi)，球場之外，還有一群時(shí)刻準(zhǔn)備著的我們—黃龍?bào)w育場特許經(jīng)營團(tuán)

隊(duì)。

足球場外

黃龍?bào)w育場亞運(yùn)團(tuán)隊(duì)

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我們是一支25人的隊(duì)伍，來自于萬事利的各個(gè)部門，分布在體育場環(huán)

道內(nèi)外的三個(gè)店鋪之中：體育場1樓東的廣場店，也被稱為1號店；體育場

3樓西6看臺店，稱為2號店；體育場3樓東17看臺店，稱為3號店。除單場館

店鋪數(shù)最多之外，體育場店的獨(dú)特之處還在于：單次客流量最大，一場足

球比賽客流高達(dá)4萬人；店鋪間距最長，1號店和3號店樓上樓下，較為方

便，2號店卻開設(shè)在距離1號店環(huán)體育場正對面接近1公里的位置；比賽周期

最久，從9月19日第一場比賽開始，到10月7日總決賽，歷時(shí)長達(dá)19天。最

終實(shí)現(xiàn)了0庫存的目標(biāo)，完成了近300萬的銷售業(yè)績，成績的背后，是公司

的大力支持，是伙伴們不遺余力的埋頭苦干，是亞運(yùn)盛會的空前輝煌。

“大家抓緊時(shí)間吃飯，觀眾要進(jìn)場了”，正值下午5點(diǎn)鐘的晚飯時(shí)

分，同時(shí)也是晚上7點(diǎn)鐘足球比賽的入場時(shí)間，不用想，這肯定是3號店店

長老閆在催大家了。3號店位于黃龍?bào)w育場客流入口處，從觀眾進(jìn)場，到中

場休息，再到退場，場場都是人滿為患，格局和2號店一樣，店鋪都是單門

出入，靠近道路一側(cè)是一扇長長的卷簾窗，所以3號店的銷售策略就是將收

銀臺和產(chǎn)品集中到窗戶內(nèi)側(cè)的半圓形柜臺上，以窗口為中心進(jìn)行銷售，這

才5點(diǎn)多的樣子，窗戶邊上便已經(jīng)圍滿了顧客，只見小伙伴們嫻熟的拿起一

個(gè)個(gè)商品掃碼、收款，如行云流水般一單接著一單。跟隨著客流從17看臺

步行約10分鐘，人流也漸漸變得稀疏，此時(shí)就到了2號店。和3號店不同，2

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號店采用門口和窗口2處收銀的模式，只見伙伴們站在窗戶外面的道路上，

眼神懇切的望著觀眾，時(shí)不時(shí)的喊一句：“歡迎光臨亞運(yùn)特許零售店。”

當(dāng)然，2號店也不是一直如此冷清，等到中場休息和退場，這里也就開始

熱鬧起來了，店鋪里擠滿了人，顧客為了帶幾個(gè)三小只回家，已經(jīng)無暇思

索，隨手拿了幾個(gè)便抓緊排隊(duì)付錢。

隨著比賽的結(jié)束，樓上2個(gè)小店無法承載突如其來的巨大客流，這

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時(shí)，1號店的高光時(shí)刻到來了，1號店是黃龍?bào)w育中心主要的臨街大店，分

入口和出口，可同時(shí)容納幾十人同時(shí)購物，人員分工也更加明確。你看，

比賽才結(jié)束幾分鐘，排隊(duì)付錢的顧客已經(jīng)有了好幾個(gè)隊(duì)伍，店鋪入口處更

是夸張的排成了幾十米的長龍，只見瀟瀟一邊安撫排隊(duì)的顧客，一邊看準(zhǔn)

時(shí)機(jī)放人進(jìn)去，如此盛況要持續(xù)近1個(gè)小時(shí)。當(dāng)我們送走最后一名顧客，集

結(jié)在1號店席地而坐進(jìn)行復(fù)盤的時(shí)候，已經(jīng)是凌晨了。然而，當(dāng)我們細(xì)數(shù)著

各自的戰(zhàn)果，時(shí)間就仿佛消失了，有的只是再創(chuàng)佳績的豪言壯語和歡樂的

笑聲。

最值得紀(jì)念的是，有一次屠總、李總和余總前來黃龍?bào)w育場看望大

家，恰巧趕上了如火如荼的消費(fèi)時(shí)刻，二話沒說就加入了“店員”的行

列。屠總負(fù)責(zé)引導(dǎo)客流，余總負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品，有眼尖的顧客更是認(rèn)出了屠

總，高聲呼喊：“這不是我們的人大代表嗎？”沒錯(cuò)，我們眼里本應(yīng)指點(diǎn)

江山的領(lǐng)導(dǎo)和我們一起在一線工作，萬事利就是這樣一家秉承“天地人和

萬事利”家文化的企業(yè)，正是這樣的領(lǐng)導(dǎo)班子，這樣的企業(yè)文化，才造就

了現(xiàn)在中國絲綢的行業(yè)標(biāo)桿，也吸引了一大批為絲綢事業(yè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、百折

不撓的勇士。得以在如此偉大的企業(yè)，和志同道合的伙伴共事，夫復(fù)何

求。

都說一方有難，八方支援。黃龍?bào)w育場除了空前的盛況，更是集結(jié)

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了一支具有強(qiáng)大凝聚力的隊(duì)伍。不，此處應(yīng)該是黃龍?bào)w育中心場館群集結(jié)

了一支具有強(qiáng)大凝聚力的隊(duì)伍，體育場的盛況得以延續(xù)，離不開黃龍?bào)w育

館、黃龍游跳館伙伴們的支持。特別是遇到一天2場足球比賽的日子，斷

貨便成了家常便飯，內(nèi)部協(xié)調(diào)貨品便成了當(dāng)務(wù)之急，貨品多的店鋪總是毫

無保留的分享出已經(jīng)陳列好的暢銷品并第一時(shí)間送到需要的地方，堪稱當(dāng)

代及時(shí)雨。總倉派送的車子也總是會及時(shí)到場，每次百余箱的到貨量，在

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強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)面前也變成了小菜一碟，只見溫文爾雅的小女生化身成了女漢

子，直接跳到車廂里把貨一箱一箱遞出來；文質(zhì)彬彬的男孩子徒手搬起兩

箱貨，最終，我們確實(shí)累到氣喘吁吁，然而相互間一個(gè)信任的微笑就忘記

了疲倦。

時(shí)光匆匆，亞運(yùn)結(jié)束了，大家回到了各自的崗位，將這份美好永久珍

藏，那些一起攜手過的伙伴，也將繼續(xù)在各自的崗位上，在大家的心里閃

閃發(fā)光。萬事利絲綢憑借真絲吉祥物、獎牌綬帶、AI絲巾定制和絕佳的口

碑在亞運(yùn)期間頻繁的出圈，品牌知名度達(dá)到新的高峰，萬事利和國際盛會

的故事也迎來了新的篇章。

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九月末十月初，丹桂飄香的杭州，亞運(yùn)的氛圍逐漸進(jìn)入了白熱化的狀

態(tài)，我們黃龍?bào)w操館也隨之逐步開展了輔助亞運(yùn)的工作。我們團(tuán)隊(duì)的人員

組成可謂是百端交集。我們有來自于營銷中心的共創(chuàng)事業(yè)部及營銷中臺、

管理中心、信息中心的小伙伴們，還有新鮮血液的亞運(yùn)特使小朋友。

從前期鋪貨陳列到正式運(yùn)營，我們分工有序、各司其職。在黃龍?bào)w操

館，我們共度了將近半個(gè)月的時(shí)間，一起過了中秋吃月餅，一起迎了國慶

共歡呼。作為亞運(yùn)特許零售店的工作團(tuán)隊(duì)，這段時(shí)間的工作讓我們經(jīng)歷了

各種各樣的有趣難忘的事，同時(shí)也讓我們更深刻地理解了零售的本質(zhì)?；?/p>

顧過往，這一切都值得我們復(fù)盤總結(jié)和寶貴珍藏。

猶記亞運(yùn)開始的前兩天，由于體操館的比賽開始時(shí)間較早，我們5點(diǎn)

多起床7點(diǎn)多到館，迎接滿滿一天賽事的到來。令所有人出乎意料的是，小

小六平米的6號店?duì)I業(yè)額出乎意外得好。在各方的調(diào)撥努力下和各位店員高

筑夢黃龍 同愛同在

黃龍?bào)w操館亞運(yùn)團(tuán)隊(duì)

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漲的工作熱情下，我們店在第一天就取得了17萬的戰(zhàn)績，第一天就超額完

成了全館全目標(biāo)。后面幾天隨著賽事安排的減少和限流，我們也依然保持

著每一場6萬的戰(zhàn)績。

在這期間，我們也漸漸真實(shí)感受到了公司的良好氛圍與同事們的辛苦

付出。期間，有賀華作為館長滿腔的熱情，超長待機(jī)好幾天后依然保持高

漲的熱情帶著我們服務(wù)亞運(yùn)；有賀彥琦作為店長在6號店的堅(jiān)守，好幾次為

了看店讓其他小伙伴們先去吃飯而她是最后一個(gè)才吃的；有熊冠軍小小身

子大大能量，作為店鋪唯一常駐男店員，每一次都盡心盡力地搬貨運(yùn)貨甚

至弄傷了腳；有羅彩清作為信息技術(shù)員每一次熟練地解決系統(tǒng)訂單問題，

可愛的聲音和她本人一樣可愛；有任涵瑜每一次做調(diào)撥單的辛苦付出；有

朱賢樺對所有人的保障工作盡心盡力，掌管著黃龍每一個(gè)人的伙食保障；

有周旭旺三六號店輪轉(zhuǎn)的辛苦；還有沈銘軒作為亞運(yùn)特使在有外國人親臨

時(shí)熱情的幫助…體操館的每一位小伙伴們在近半月的朝夕相處后，我們培

養(yǎng)了良好的默契與振奮人心的團(tuán)魂。

對每一場體操賽事，我們每一個(gè)人都做好了“打仗”的準(zhǔn)備。貨品陳

列是我們的工作之一，雖然看似簡單，但實(shí)際上需要耐心。每一次重新布

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置陳列區(qū)，都是一次變化。我們學(xué)會了如何吸引顧客的目光，如何根據(jù)賽

事和時(shí)間段進(jìn)行調(diào)整。這個(gè)過程讓大家明白了美感和細(xì)節(jié)的重要性，同時(shí)

也讓我們更有信心去應(yīng)對挑戰(zhàn)。

庫存管理是一項(xiàng)復(fù)雜的任務(wù)，需要記錄。我們學(xué)會了如何及時(shí)補(bǔ)貨，

避免產(chǎn)品斷貨，也學(xué)會了如何處理破損商品。這些經(jīng)驗(yàn)使得大家計(jì)劃和協(xié)

調(diào)的能力得到了提升，同時(shí)也培養(yǎng)了我們對數(shù)據(jù)的敏感度。收銀銷售是與

顧客互動最多的環(huán)節(jié)，也是最讓大家收獲滿足感的工作。每一次交流都是

一次機(jī)會，這可以為顧客提供幫助和建議。面對疑慮和抱怨，我們冷靜處

理，讓每位顧客都感到了尊重和關(guān)心。

小小的店鋪外人潮擁擠各自挑選心儀物品，場館工作人員和小青荷們

也在幫我們維持秩序。這就是亞運(yùn)特許零售店，這就是我們共度近兩周時(shí)

間的地方。我們八人的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)在這不到6平米的店鋪里展現(xiàn)出了黃龍館在

亞運(yùn)期間盡職盡責(zé)的精神面貌，展現(xiàn)出了作為萬事利人的高質(zhì)量服務(wù)，更

展現(xiàn)出了我們國人在世界盛會上對外的文化輸出和出彩的表現(xiàn)。讓我們特

別溫暖的是，在場館期間我們還多次看見了屠總和李總。董事長深知亞運(yùn)

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人員的辛苦與不易，特地前來慰問我們，我們拿到了紅包和月餅以及許多

小零食。聽聞還有一次在1號店，人流量爆棚的晚上，屠總在前門幫我們限

流，余總也一直在幫忙補(bǔ)貨。每一個(gè)萬事利人，不論身份職位都全身心地

投入到了這場亞運(yùn)戰(zhàn)之中。

工作中固然有很多艱辛，比如長時(shí)間的站立，應(yīng)對繁忙的購物高峰

期，以及不時(shí)出現(xiàn)的問題和挑戰(zhàn)。但正是這些困難鍛煉了大家的耐心和應(yīng)

變能力。然而，更多的還是快樂。當(dāng)看到一位滿意的顧客離開店鋪，或者

當(dāng)每時(shí)段例行統(tǒng)計(jì)收銀戰(zhàn)績的時(shí)候，大家那種振臂高呼的快樂是難以掩飾

的。在和小伙伴的共同協(xié)作與努力下，我們每個(gè)人都在變得更好。

總的來說，亞運(yùn)特許零售店的工作經(jīng)歷是一段充實(shí)的時(shí)光，充滿挑戰(zhàn)

和機(jī)會。我們從中學(xué)到了很多，不僅是關(guān)于商品零售的知識，還有關(guān)于人

與人之間的互動和合作。無論未來我走向何方，這些感悟和經(jīng)驗(yàn)都將成為

我生活和職業(yè)的寶貴財(cái)富。望未來，我們要把在黃龍學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)更好地運(yùn)

用在未來的實(shí)戰(zhàn)中，把在這段期間積累到的顧客拓展維系好，這才叫真正

的筑夢黃龍，不辱使命！

“萬事利絲綢為亞運(yùn)添彩”是我們的slogan，更是我們的行為規(guī)范。

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短短兩周，萬事利在用它自己的方式讓世界聽到了它的聲音，而我們也真

正被公司的文化所共情，被很好的同事們的指導(dǎo)幫助所動容?？傊?，這是

一次很珍貴的回憶，感謝公司，感謝同事。丹桂的飄香正在逐漸散去，亞

運(yùn)熱潮也步入了尾聲，我們也回到了原先的崗位完成著自己的職責(zé)，好像

一切都又回歸到了原本的生活軌道。

我們一直都在，希望永在，同愛同在。

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拳擊被稱為“勇敢者的運(yùn)動”。第三屆在圣路易斯舉行的現(xiàn)代夏季

奧運(yùn)會，男子拳擊正式被列入比賽項(xiàng)目。很榮幸加入杭州體育館七人小分

隊(duì)，迎接亞運(yùn)，迎接拳擊項(xiàng)目。在此之前，我對于拳擊的印象也僅僅停留

在鄒市明這些前輩身上，因此比賽之前抓緊惡補(bǔ)今年參加拳擊的13位中國

健兒們。

與亞運(yùn)周邊的有趣故事

10月22號場館陳列，當(dāng)時(shí)的感受并不是很深刻，只是同大家一起做

好賽前準(zhǔn)備工作，并沒有真切體會到賽時(shí)的緊張與觀眾的熱情。第一天觀

眾還沒來之前小青荷們對我們的生意頗為照顧。很多工作人員每天能來好

幾次，都有些眼熟了，其中傅老師介紹她的同事之中還認(rèn)識了一個(gè)大哥，

杭州亞運(yùn) 見證夢與愛

杭州體育館亞運(yùn)團(tuán)隊(duì)

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后面也與這個(gè)大哥有些交集。在杭體的日子里真的蠻幸福的，上午準(zhǔn)備好

到店內(nèi)吃完中午飯，等待第一波觀眾，一天四次的高峰。最熱情的時(shí)候，

店內(nèi)的很多紀(jì)念品都所剩無幾，比如我們的亞運(yùn)大禮包，經(jīng)過央視宣傳之

后，很受大家喜愛，當(dāng)時(shí)還替同學(xué)帶了兩三個(gè)，以至于后面的觀眾都不知

道我們曾經(jīng)也有這個(gè)產(chǎn)品。在整個(gè)賽事過程中大家的樂趣除了關(guān)心飯盒的

菜品，最重要的莫過于交換Pin了，運(yùn)動員們也通過自己專屬的國家Pin或

者項(xiàng)目Pin與大家交換。而我們店內(nèi)那個(gè)“顯眼包”劉芳銘身上掛滿了各種

Pin，并且還吸引了很多顧客到店消費(fèi)，也算是有些功勞的。恰恰就是這個(gè)

“顯眼包”也是我們杭體7號店的銷冠，亞運(yùn)變色電競專屬款、金運(yùn)禮盒、

61枚紀(jì)念幣等凡是有意向的顧客經(jīng)過他的講解都會消費(fèi)一波。

“購買特許商品，不僅承載了把亞運(yùn)帶回家的美好愿景，留下屬于自

己的亞運(yùn)記憶，也成了大家參與和支持賽事的一種方式”我想這就是他銷

冠的技巧。嘉龍、劉芳銘、傅哥是我們杭體搬運(yùn)的主力，曉彬和高敏姐是

我們收銀的主力，我和思文同大家共同陳列推銷。每一個(gè)人都付出100%的

努力服務(wù)每一位觀眾，用我們的真誠打動他們，希望他/她能購買到心宜的

紀(jì)念品，不論是送給自己還是朋友家人。無論他們最終有沒有下單購買，

我都希望在這個(gè)過程我們都是愉快的交流，很多朋友對三位吉祥物都非常

喜歡，也很喜歡他們的設(shè)計(jì)理念、文化故事，每每給他們介紹這些時(shí)，都

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會非常熱情。包括我們的絲綢娃娃，盡管相比毛絨娃娃價(jià)格高一些時(shí)，大

家也會贊同我們的設(shè)計(jì)理念，傳統(tǒng)絲綢與吉祥物IP相結(jié)合，打造年輕人喜

愛的絲綢新風(fēng)尚，手感絲滑、輕薄柔軟。關(guān)注兒童呼吸、衛(wèi)生的家長會更

加傾向我們的絲綢娃娃?；叵肽莻€(gè)大哥，在我們店內(nèi)購買了諸多紀(jì)念品送

給不能觀賽的親戚朋友：紀(jì)念皮、盲盒、探月、鑰匙扣等等。最后店里探

月、樹脂手辦都沒有了，這位大哥還有幾位朋友沒有禮物，我就把自己的

探月系列手辦割愛給他。

與運(yùn)動健兒的近距離接觸

第一次近距離觀賽拳擊，還不太懂規(guī)則，但是我明白當(dāng)“China”出

現(xiàn)時(shí)，就是我們展現(xiàn)中國運(yùn)動健兒的激情與速度、永不言敗的精神時(shí)刻。

最初關(guān)注的一位年輕運(yùn)動員是王培成，這位01年的浙江男孩還在讀大學(xué)，

這次的亞運(yùn)會對他來說也是一次國際性大型賽事舞臺，除了比拼力量，還

要較量智慧、心理和勇氣。雖然他已經(jīng)努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢，猛烈進(jìn)攻后

惜敗。這也是我第一個(gè)近距離接觸運(yùn)動員后感受運(yùn)動員輸?shù)舯荣惖木趩逝c

難過。第二天在場館再見到他時(shí)，也是深深感到惋惜。 很開心和同事們與

他合影，祝這位年輕的運(yùn)動健兒下次比賽再接再厲，勇創(chuàng)佳績。

觀賽期間同加油團(tuán)們一起為健兒加油時(shí)，還結(jié)識到一位運(yùn)動員隊(duì)友，

給我講解了一些比賽的小tips，后來在店內(nèi)同曉彬送給她一條亞運(yùn)彩。比

賽緊鑼密鼓地舉行，慢慢也熟悉一些運(yùn)動員的面龐，57公斤選手呂平是我

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們店幾乎所有人看好的冠軍選手，傅哥說在5月份的測試賽中他發(fā)揮很穩(wěn)

定，因此我們在比賽剛開始一兩天就碰面合影了，當(dāng)時(shí)也是非常希望能夠

壓中。也是有點(diǎn)可惜，受傷縫針的情況下仍然積極面對比賽，不放棄不氣

餒完成整場比賽，最后拿下銅獎。我想，他在站上擂臺的那一刻就決心一

定打完這場，無論對手多么強(qiáng)悍兇猛，自己必須把狀態(tài)、信心打出來，流

血流汗、不留遺憾。

緊接著就是聽到我們女將選手們的好消息，李倩、楊文璐、吳愉幾個(gè)

都進(jìn)入決賽。10月3號是拳擊首枚金牌日，第一枚獎牌就是我們的50公斤輕

量級選手吳愉，比賽之前傅哥還和吳愉媽媽聊天，這位開朗自信的媽媽談

及自己的女兒很是驕傲與自豪，賽后阿姨真的到我們店里與傅哥合影。李

倩、楊文璐兩位選手最后也拿下金牌，包括其他幾位運(yùn)動員，在場館工作

時(shí)真的深深感到與有榮焉。也希望中國拳擊運(yùn)動員們，通過自己的努力與

拼搏，找到那份屬于自己與國家的榮譽(yù)。

談?wù)勎业姆?wù)感想

無論是在玻璃房服務(wù)購買絲巾的消費(fèi)者還是場館內(nèi)購買紀(jì)念品的觀眾

們，在這個(gè)過程我都是很愉快的。我覺得自己是在與他們交流，分享我們

的故事。這份禮物是送給消費(fèi)者心中哪位在意的人，他們之間的故事又是

怎樣的？我們在這個(gè)過程中聆聽他們的訴求、故事，體會他們的友情、親

情，感受這盛會帶來的喜悅與驕傲。很感謝萬事利讓我體會到不一樣的服

務(wù)感受，我想這是萬事利獨(dú)一無二的魅力所在吧。也祝賀杭州亞運(yùn)會圓滿

舉辦，祝我們?nèi)f事利更多參與國家盛會中，展現(xiàn)我們?nèi)f事利人的風(fēng)采！

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萬事利絲綢復(fù)古技術(shù)研發(fā)部是負(fù)責(zé)亞運(yùn)最高級別接待禮儀服裝設(shè)計(jì)制

作的團(tuán)隊(duì)。所謂最高級別就是規(guī)格高、標(biāo)準(zhǔn)高、時(shí)效高！

團(tuán)隊(duì)從2008年開始先后參與了包括北京奧運(yùn)會、上海世博會、APEC會

議、G20杭州峰會、“一帶一路”高峰論壇等世界級盛會在內(nèi)的百余項(xiàng)高級

別會議的設(shè)計(jì)工作，也是此次集團(tuán)服務(wù)保障亞運(yùn)盛會專項(xiàng)小組的核心團(tuán)隊(duì)

之一，主要負(fù)責(zé)禮賓類用品以及官方正裝服飾的設(shè)計(jì)制作。

作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，黃燕飛帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)守精益求精做設(shè)計(jì)的初心，

將創(chuàng)新創(chuàng)意融入每一件作品，一絲絲勾勒出盛會上的華美禮服和禮品，讓

世界看見中國美！從2008年北京奧運(yùn)會“青花瓷”頒獎禮服的制作，2014

年北京APEC會議宋錦服裝面料的開發(fā)，到2016年G20峰會浙江西子賓館、杭

州西湖國賓館等峰會保障單位禮賓用品的設(shè)計(jì)，以及2017年、2019年兩屆

“一帶一路”高峰論壇上，為時(shí)任國際貨幣基金組織（IMF）總裁拉加德設(shè)

計(jì)制作的讓人驚艷的中式旗袍，無不傾注著萬事利的匠心。

2023年3月，我們團(tuán)隊(duì)陸續(xù)接到杭州西湖國賓館、浙江西子賓館、杭

州西湖柳鶯里酒店關(guān)于杭州亞運(yùn)期間的接待禮儀服裝和中高管服裝設(shè)計(jì)

的邀請。接到這么重要的設(shè)計(jì)任務(wù)令人激動和興奮，但更多的是責(zé)任和使

命。家門口的盛會，對我們的產(chǎn)品無論是款式還是品質(zhì)都肯定比以往有更

高的要求。團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間開始規(guī)劃，從設(shè)計(jì)、打樣到生產(chǎn)，每個(gè)環(huán)節(jié)都得

緊扣，要為最后的交貨期做好充分的準(zhǔn)備！經(jīng)過反復(fù)論證，我們也從極具

風(fēng)雅的宋詞意境中汲取創(chuàng)作元素和靈感，將其運(yùn)用到杭州亞運(yùn)最高級別的

接待禮儀服裝中。

燃初心 · 攜亞運(yùn)

絲綢復(fù)古技術(shù)研發(fā)部

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經(jīng)過一輪輪設(shè)計(jì)、溝通和最后的打樣、送樣確認(rèn)，在得到樣衣已認(rèn)

可的消息時(shí)，團(tuán)隊(duì)立馬做好生產(chǎn)的準(zhǔn)備，想著勝利就在眼前?？衫щy總是

不期而至！此時(shí)時(shí)間已經(jīng)近6月，距離亞運(yùn)開幕和交貨期僅剩3個(gè)月。這個(gè)

時(shí)候浙江西子賓館接到上級反饋，方案全部推翻，需根據(jù)新的指示重新設(shè)

計(jì)，其他兩家賓館也要做相應(yīng)調(diào)整！而這個(gè)時(shí)候，團(tuán)隊(duì)又接到了浙江省空

港貴賓服務(wù)有限公司禮儀接待服裝的設(shè)計(jì)訂單。要同時(shí)完成這樣艱巨的任

務(wù)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)感受到了巨大的壓力。放棄嗎？推掉嗎？“不！不是還有近

3個(gè)月嗎，我們繼續(xù)努力，就是不休息、熬夜加班也要把這幾項(xiàng)任務(wù)攻下

來！我們不僅要把3家賓館的接待服裝做好，更是要把貴賓公司的禮儀服裝

做美！”這是整個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)出的心聲！

接下來的工作是繁重的，每一個(gè)設(shè)計(jì)方案，每一塊面料校對，每一件

服裝打樣，每一個(gè)繡花細(xì)節(jié)等都要經(jīng)過不同部門反復(fù)審核。歷經(jīng)60來天的

設(shè)計(jì)打樣，8月初終于陸續(xù)得到了各賓館、貴賓公司的最后確認(rèn)，但剩給我

們的生產(chǎn)時(shí)間已不足30天！在這不到一個(gè)月的時(shí)間里，要完成這么多款服

裝的面料印染、半成品繡花、高標(biāo)準(zhǔn)縫制。因全是量體定制，復(fù)雜的定位

印花，裁剪師傅不得不一片片比花對位裁！因顏色的特殊性，面料報(bào)廢率

極高，而客戶對繡花花型精巧極致的要求，又無形中增加了報(bào)廢率。但嚴(yán)

格控制成本是我們的一貫標(biāo)準(zhǔn)，不可降低。重重難關(guān)、重重考驗(yàn)，史無前

例。有言道：“千人同心，則得千人之力”！絲綢復(fù)古技術(shù)研發(fā)部的小伙

伴們?nèi)翰呷毫?、全力以赴、共同奮戰(zhàn)、攻堅(jiān)克難，一群人、一條心、一起

拼!在封館的前兩個(gè)小時(shí)，將所有的服裝配送到位！最終得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的

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9月23日，國家主席習(xí)近平及夫人彭麗媛在浙江西子賓館為來華出席

杭州亞運(yùn)會開幕式的國際貴賓舉行盛大的歡迎宴會。在這場高規(guī)格的國宴

上，萬事利制作的絲綢禮賓服飾和宴席接待用品，再次以匠心和創(chuàng)意向世

界展示了杭州的獨(dú)特魅力。我們團(tuán)隊(duì)將亞運(yùn)會“淡妝濃抹”主題色融入設(shè)

計(jì)中，禮賓服取色“水光藍(lán)”和“月桂黃”，辨識鮮明，色調(diào)雅致。在繡

娘的精心繡制下，錢塘江的滾滾浪潮、金秋時(shí)節(jié)的飄香丹桂，共同繪就了

一幅江南秀美畫卷，為此次亞運(yùn)增添了濃厚的人文氣息。

一致好評。

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蕭山機(jī)場VIP廳的國賓接待禮服設(shè)計(jì)選用了“映日紅”和“虹韻紫”

的中間色調(diào)，巧妙暗合了空中奇景。祥云圖案的暗紋和裙擺處的錢潮紋采

用了數(shù)字化精準(zhǔn)印花技術(shù)，彰顯了現(xiàn)代絲綢技術(shù)的別樣精彩，而從領(lǐng)口延

伸至下擺的波紋曲線，處處體現(xiàn)出江南水鄉(xiāng)的獨(dú)特韻味。

亞運(yùn)盛會的背后，是一批批萬事利人不忘初心、追求卓越、匯聚匠心

的故事。這是繼G20峰會后，萬事利對美麗杭州的又一次深情獻(xiàn)禮，用文

化、科技和時(shí)尚元素讓從歷史深處走來的絲綢煥發(fā)新的生命，一次次在世

界舞臺上熠熠生輝、留下精彩！

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在亞運(yùn)會的熱潮中，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)有幸參與到其中，承擔(dān)起空間設(shè)

計(jì)和搭建的重任。這不僅是一份工作，更是一份責(zé)任和榮譽(yù)。我們希望通

過我們的努力，讓每一個(gè)場館都能展現(xiàn)出亞運(yùn)會的魅力和萬事利品牌的力

量。

我們主要負(fù)責(zé)了亞運(yùn)主媒體中心和各大分會場館的空間設(shè)計(jì)及搭建工

作。從杭州奧體中心外形中汲取靈感，將蓮花造型融入到設(shè)計(jì)中，既呼應(yīng)

了亞運(yùn)精神，又表達(dá)了萬事利絲綢的東方韻文化。我們?nèi)σ愿?，?jīng)過多

次修改和審批，最終成功完成了近300張效果圖和30套施工圖。

首先，我們的主要任務(wù)是亞運(yùn)主媒體中心的設(shè)計(jì)和搭建。這是整個(gè)亞

運(yùn)工作最重要的環(huán)節(jié)之一。主媒體中心于9月9日試運(yùn)行，9月18日正式運(yùn)

團(tuán)隊(duì)凝聚 見證亞運(yùn)

品牌中心

空間平面設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)

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行，賽時(shí)接待來自亞洲各國家和地區(qū)超過11000名媒體記者，通過鏡頭畫面

向世界講好亞運(yùn)故事。我們從6月開始投入設(shè)計(jì)工作，與場館方、亞組委、

供應(yīng)商、歷時(shí)3個(gè)月，充分了解亞運(yùn)精神，理解萬事利品牌價(jià)值。我們希望

為萬事利品牌賦能，起到卓越的宣傳作用，并考慮如何將這些和品牌文化

連接起來。從初稿的成型到最終亞組委景觀部技術(shù)部評審團(tuán)一致通過，全

程全力發(fā)揮團(tuán)隊(duì)能效。

其次，我們還負(fù)責(zé)了各大亞運(yùn)分會場館的設(shè)計(jì)和搭建工作。團(tuán)隊(duì)共完

成亞運(yùn)分會場館13處點(diǎn)位，包括黃龍?bào)w育館、曲棍球館、國球館、電競中

心、亞運(yùn)村、杭州體育館等。在極短的時(shí)間內(nèi)，通過整個(gè)團(tuán)隊(duì)不懈努力修

改5輪最終通過審批，在同時(shí)進(jìn)行公司多家店面設(shè)計(jì)工作的同時(shí)，仍然完成

亞運(yùn)效果圖近300張，施工圖30套。

面對時(shí)間緊迫、審批手續(xù)復(fù)雜等困難，我們始終保持高效運(yùn)作，堅(jiān)持

不懈地應(yīng)對各種變化。我們?nèi)珕T參與，反復(fù)檢查確認(rèn)每一個(gè)細(xì)節(jié)，確保每

一個(gè)項(xiàng)目都能按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。加班，熬夜，脫發(fā)……但，值得。

無數(shù)個(gè)日日夜夜，我們堅(jiān)守在電腦旁，本次我們平面設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)除了

承接亞運(yùn)平面媒體設(shè)計(jì)傳播的工作，還兼顧了在主媒體中心現(xiàn)場講解的角

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色。萬事利科技大廈——亞運(yùn)主媒體中心，我們每天奔波在這兩點(diǎn)一線的

路上，設(shè)計(jì)——講解，兩種角色切換自如。

有人說，設(shè)計(jì)師活在自己的世界里，揮灑自如，但其實(shí)設(shè)計(jì)過程往

往是煎熬的。作為設(shè)計(jì)師來說，我們的工作方式會有所不同。我們一天的

工作，與其他人不同，每天至少都會花在尋找靈感創(chuàng)意上面一兩個(gè)小時(shí)。

對別人來說，會以為我們輕閑得很，但實(shí)際上我們的大腦正在高速運(yùn)轉(zhuǎn)，

翻看著各個(gè)網(wǎng)頁，眼睛快速過濾著各種花式圖案，思維快速組合著各種創(chuàng)

意。我們可能會因此發(fā)呆很久，但我們真的是在工作。作為設(shè)計(jì)師，我們

有著天馬行空的想象力，但很多時(shí)候我們往往是最后一環(huán)，“飛得再高，

總要落地”。平面設(shè)計(jì)除了在視覺上給人一種美的享受外，更重要的是向

廣大的消費(fèi)者轉(zhuǎn)達(dá)一種信息，一種理念，因此在平面設(shè)計(jì)中，不單單注重

表面視覺上的美觀，而應(yīng)該考慮考慮信息的傳達(dá)。

此次亞運(yùn)會和亞殘會雖然只有短短的23天時(shí)間，但我們很早就介入

了這項(xiàng)宣傳工作的硬仗之中，各項(xiàng)活動預(yù)熱、園區(qū)氛圍包裝、店鋪形象整

改……除了日常眾多的工作內(nèi)容，我們還自學(xué)了很多新穎的AI智能軟件：

ChatGPT、Midjourney、Motionleap……等各種軟件，給了我們創(chuàng)新靈感

的同時(shí)，也幫助解決了我們在日常創(chuàng)作中“難產(chǎn)”的問題。銷售鐵軍沖在

第一線，我們在后防線的補(bǔ)給線上也絲毫不敢懈怠。打開朋友圈，海報(bào)、

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視頻、公眾號推文，行走在路上，活動現(xiàn)場、戶外大屏、店鋪形象，只要

視覺能看到的，都包含我們的身影。廣告點(diǎn)擊量、產(chǎn)品銷售量、品牌曝光

量……種種的數(shù)據(jù)也代表了我們努力的成果。

對于設(shè)計(jì)師來說，每天在電腦旁和各種軟件打交道，早已成為了日

常，但這次講解的新角色，對我們來說是一個(gè)跨越。它讓我們零距離的去

閱讀品牌，溝通客戶，了解市場，能夠更清晰的去認(rèn)知自己設(shè)計(jì)中的不足

及缺陷，去想客戶所想，讓品牌形象更優(yōu)質(zhì)地展示在大家的視野中。

Design is a Journey of Self-Discovery——設(shè)計(jì)是發(fā)現(xiàn)自我的旅

程。充實(shí)的工作讓我們忘記了時(shí)間和生活，但忙碌過后帶給了我們很多

滿足感和成就感，讓我們感覺這一切都是值得的。亞運(yùn)已經(jīng)結(jié)束了，但工

作還沒有結(jié)束，后續(xù)還會有更多的挑戰(zhàn)在等待著我們，人的一生，總是在

忙碌中前行，然而，我們在低頭走路的時(shí)候，也要抬頭看看天。只有不斷

去提升自己，體會生活，才會帶來更多創(chuàng)新的想法和新穎的作品，挑戰(zhàn)自

我，跨越山河。

這個(gè)過程中，團(tuán)隊(duì)的合作精神得到了充分的體現(xiàn)。每一個(gè)成員都發(fā)揮

了自己的專長，共同為目標(biāo)努力。我們在面對困難時(shí)，并沒有選擇放棄，

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而是選擇了堅(jiān)持。我們在面對挑戰(zhàn)時(shí)，并沒有選擇退縮，而是選擇了勇往

直前?；赝@種精神讓我們深受感動。

同時(shí)，我們也要感謝公司給予我們的支持和信任。沒有公司的支持，

我們無法完成這樣一項(xiàng)重大的任務(wù)。公司不僅提供了我們所需要的資源，

還給予了我們足夠的自由來發(fā)揮我們的創(chuàng)新能力。這讓我們深感感激。

回顧過去，我們?yōu)樽约耗軈⑴c到這樣一場盛會中感到驕傲；展望未

來，我們希望能繼續(xù)用自己的專業(yè)技能和熱情服務(wù)更多的大型活動。我們

是亞運(yùn)會背后的英雄，我們是萬事利品牌的傳播者。

在未來的工作中，我們將繼續(xù)保持這種團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新精神。無論面

臨什么樣的挑戰(zhàn)，我們都會堅(jiān)持下去。無論遇到什么樣的困難，我們都會

找到解決辦法。因?yàn)槲覀兿嘈?，只有團(tuán)隊(duì)合作和創(chuàng)新思維才能讓我們走得

更遠(yuǎn)。

最后，我想對公司表示最深的感謝。感謝公司給予我們這樣一個(gè)展示

自己才華的平臺。感謝公司對我們工作的認(rèn)可和支持。在未來的日子里，

我們將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。

讓我們向這個(gè)團(tuán)隊(duì)致敬！讓我們期待未來更多精彩！

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五月份的某一個(gè)平常的下午，創(chuàng)新中心收到了一個(gè)重要的任務(wù)。

在以科技、創(chuàng)新、文化、溫度為主題的杭州亞運(yùn)會上，萬事利如何以

創(chuàng)新的面貌，再次掀起盛會上的“萬事利現(xiàn)象”？

一個(gè)攻堅(jiān)的項(xiàng)目

彼時(shí)，距離杭州亞運(yùn)會只剩4個(gè)月時(shí)間，要怎么在這么短的時(shí)間內(nèi)設(shè)

計(jì)和開發(fā)出一款能應(yīng)對亞運(yùn)會高迸發(fā)、高要求的產(chǎn)品？與亞組委的幾輪匯

報(bào)后，我們最終在6月底鎖定了產(chǎn)品方向：要做一款基于亞運(yùn)風(fēng)采與杭州風(fēng)

貌的，所有AI內(nèi)容都需要預(yù)審核的，全新的絲巾定制小程序。

創(chuàng)新中心臨時(shí)組建了亞運(yùn)攻堅(jiān)項(xiàng)目組，從7月開始，在2個(gè)月的時(shí)間

心心相融，AI 出奇跡

創(chuàng)新中心產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)

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內(nèi)，從0到1開發(fā)了萬事利絲巾定制小程序，保障亞運(yùn)期間場內(nèi)場外均可下

單和生產(chǎn)，在亞運(yùn)會上成功地掀起了一波萬事利AI浪潮。

定制小程序的研發(fā)，看似簡單，但其中的挑戰(zhàn)卻非常大。從模型的

搭建、頁面的交互、絲巾的設(shè)計(jì)、選稿、打樣，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不容出錯(cuò)。

更嚴(yán)苛的是，所有的內(nèi)容都必須經(jīng)過亞組委嚴(yán)格審核，也就是說我們既要

“天馬行空”又要“循規(guī)蹈矩”，在既定的框架內(nèi)尋找創(chuàng)新點(diǎn)。

在支付寶搜索“萬事利絲巾定制”，就能看到這款小程序，以AI圖形

設(shè)計(jì)能力為底層邏輯，圍繞杭州城市、亞運(yùn)賽事兩大創(chuàng)作主題內(nèi)置了80多

款模板，結(jié)合印章、簽名等頗具東方審美和個(gè)性化元素，我們在2周內(nèi)完成

了800多幅作品的快速交付，也吸引了眾多明星和運(yùn)動員。何猷君等名人的

參與為小程序獲得了大量曝光。而運(yùn)動員們?nèi)鐝堄牿?、丘索維金娜、汪順

等人的參與則展示了我們與杭州、與亞運(yùn)的不解之緣。

這也是萬事利第一次在國際性的賽事舞臺上，全面展示了AI智能設(shè)計(jì)

和AI柔性制造的無縫融合。

這些定制絲巾成為了運(yùn)動員們對亞運(yùn)記憶的獨(dú)特紀(jì)念品。與丘媽的冠

軍絲巾定制，甚至促成了一次廣為好評的品牌合作，讓萬事利更具聲量。

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一支默契的團(tuán)隊(duì)

然而，小程序的開發(fā)只是任務(wù)的一部分。創(chuàng)新中心團(tuán)隊(duì)還要承擔(dān)另一

個(gè)重要任務(wù)：制定AI絲巾定制服務(wù)流程，為亞運(yùn)各館長提供跨部門協(xié)作支

撐。

為了實(shí)現(xiàn)全流程職責(zé)清晰、協(xié)作高效的目的，在亞運(yùn)會開始之前，創(chuàng)

新中心協(xié)同各部門一起進(jìn)行了多方位、全流程、無死角的實(shí)操演練，保證

每個(gè)環(huán)節(jié)順暢銜接，服務(wù)到位。亞運(yùn)期間，小伙伴們更是放棄了難得的休

息時(shí)間，自發(fā)自愿地排班組隊(duì)保障了亞運(yùn)期間7×16小時(shí)的服務(wù)時(shí)間，包括

冠軍絲巾、AI黑科技定制和2小時(shí)快反交付中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。

“我今天帶領(lǐng)用戶下了一個(gè)35條的大單！”

“這一條絲巾用戶急要，請抓緊審核”

“小程序BUG已修復(fù)，可正常使用”

……

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這是這個(gè)秋天，小伙伴們常說的話。每天超長待機(jī)時(shí)間的堅(jiān)守，甚至

是007式的連軸轉(zhuǎn)，小伙伴們也不曾有過片刻松懈。

在這個(gè)秋天，平時(shí)沉默寡言的產(chǎn)品經(jīng)理們，第一次學(xué)會了如何合格

地做一個(gè)接待，與客戶侃侃而談，只希望他們能與亞運(yùn)、與杭州、與萬事

利，留下一次美好的回憶。

在這個(gè)秋天，平時(shí)在辦公室各種頭腦風(fēng)暴的運(yùn)營們，學(xué)會了如何坐在

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電腦前進(jìn)行重復(fù)枯燥的審核工作，學(xué)會了高質(zhì)量、高效率地審核每一張絲

巾稿件正確美觀與否，連夜理清所有產(chǎn)品訂單，校對錯(cuò)漏，只為確保每一

個(gè)用戶的定制都能滿意。

在這個(gè)秋天，每個(gè)不同崗位的伙伴們都加入了這場戰(zhàn)斗，我們學(xué)習(xí)產(chǎn)

品的邏輯，下單的流程、甚至是BUG的反饋，勇敢攻克每一個(gè)難關(guān)。

我們每個(gè)人都能支起一個(gè)隊(duì)伍，可以熟練地把控和參與從研發(fā)到交付

的每一個(gè)環(huán)節(jié)；我們又是戰(zhàn)友，通過彼此無縫和默契地銜接，實(shí)現(xiàn)了1+1＞

n的效果。

幸運(yùn)的是，我們?nèi)找篃o休的努力得到了肯定：

“謝謝你們的產(chǎn)品，讓我們今年中秋的禮物有了專屬意義”

“我媽媽真的很喜歡你們的絲巾，她不能來看亞運(yùn)，但是你們的絲巾

為她帶去了專屬于她的亞運(yùn)記憶?！?/p>

“我給我的女朋友和未來岳母都定制了一條，有了好消息一定告訴你

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們！”

……

短短兩周的時(shí)間，小程序用戶突破1000+，下單轉(zhuǎn)化用戶更是達(dá)到了

70%，整體曝光突破1.6億+，萬事利AI定制不斷登上央視、新華社、人民

日報(bào)、浙江衛(wèi)視……

一次寶貴的經(jīng)驗(yàn)

亞運(yùn)會已經(jīng)落下帷幕，短短的一個(gè)月，對我們每個(gè)人都有著不同的意

義。而對創(chuàng)新中心是什么呢？我想是成長，是對為什么要在創(chuàng)新這條路上

孜孜以求的重新認(rèn)知。

每一條亞運(yùn)定制絲巾背后的故事都在告訴我們，萬事利用AI在絲綢行

業(yè)的創(chuàng)新，不僅是生產(chǎn)力和技術(shù)的進(jìn)步，更重要的是，我們用新穎的、結(jié)

合時(shí)代潮流的方式，為人們留住了珍貴的亞運(yùn)記憶，聯(lián)結(jié)了情感，讓我們

知道AI并不是冷冰冰的科技，AI有著創(chuàng)造愛意和奇跡的力量。

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這也是我們一直以來努力的意義——創(chuàng)新意，留心意。

展望未來，我們希望能夠繼續(xù)探索新的應(yīng)用領(lǐng)域和技術(shù)創(chuàng)新，將AI技

術(shù)與絲綢進(jìn)一步結(jié)合，創(chuàng)作出更多美麗和富有溫度的作品，為萬事利帶來

源源不斷的創(chuàng)新力量。

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在充滿活力的杭州城，萬事利絲綢與杭州亞運(yùn)會相互交織成了一幅光

彩奪目的畫卷。這是一個(gè)充滿正能量、激勵與希望的故事，一個(gè)集結(jié)了奉

獻(xiàn)精神與無限可能的時(shí)刻。正如每一個(gè)為亞運(yùn)嘔心瀝血的籌備者和萬事利

公司的團(tuán)隊(duì)成員一樣，技術(shù)研發(fā)中心一體機(jī)團(tuán)隊(duì)有幸參與了這場盛會，感

受到了杭州的璀璨，領(lǐng)略到了亞運(yùn)的激情，同時(shí)也讓全世界認(rèn)識到萬事利

的速度和品質(zhì)。

在接到品牌中心的通知后，一體機(jī)團(tuán)隊(duì)便將亞運(yùn)生產(chǎn)作為首要任務(wù)對

待，無條件滿足品牌中心提出的生產(chǎn)周期需求，在面臨團(tuán)隊(duì)成員人手短缺

的情況下，一方面穩(wěn)步地保證車間原有訂單安全生產(chǎn)交貨，另一方面加班

加點(diǎn)滿足亞運(yùn)絲巾的生產(chǎn)需求。一線沖鋒分隊(duì)的成員：周勁鋒、田京昌和

李小妃，更是起早貪黑，連續(xù)45天無休連軸轉(zhuǎn)。

亞運(yùn) · 一場不平凡的旅程

主媒體中心生產(chǎn)支持亞運(yùn)團(tuán)隊(duì)

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除了亞運(yùn)一線的成員，研發(fā)團(tuán)隊(duì)所有人都加入這場戰(zhàn)斗迅速行動起

來，與困難抗?fàn)?。在面臨亞運(yùn)會對一件定制絲巾又快又好的需求，時(shí)間似

乎總是不夠用，然而，正是這些困難，激發(fā)了我們的潛能，催生了一系列

出色的創(chuàng)意和技術(shù)迭代。

亞運(yùn)會成為了一場對我們團(tuán)隊(duì)的考驗(yàn)，我們在困難面前挑戰(zhàn)自己，

用創(chuàng)意和協(xié)作克服了一切問題，最終交付了高質(zhì)量的絲巾。這個(gè)過程不僅

鍛煉了我們的專業(yè)能力，還增強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)中的成員們展現(xiàn)

出了無與倫比的奉獻(xiàn)精神和堅(jiān)韌意志。田京昌本已安排好國慶期間要處理

的急事，在面對亞運(yùn)會期間一體機(jī)生產(chǎn)任務(wù)的緊迫性，他毫不猶豫地拒絕

了原定的輪班休假安排，主動取消了自己的假期，將全身心投入到現(xiàn)場工

作之中。他的決心和奉獻(xiàn)精神不僅感動了團(tuán)隊(duì)，也為亞運(yùn)的順利進(jìn)行提供

了堅(jiān)實(shí)的保障。同時(shí)現(xiàn)場的另外一位戰(zhàn)士李小妃從9月入場也開啟了無休

模式，每天8：30-22：30需要在場館工作，每天長達(dá)14小時(shí)的工作強(qiáng)度沒

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有讓她喊一句辛苦，讓她更放心不下的是原本的生產(chǎn)工作是否能夠按時(shí)交

貨，晚上還要趕回工廠配合工友完成一部分的生產(chǎn)任務(wù)，到家往往都是凌

晨時(shí)分。每天披星戴月地奔波，睡眠時(shí)長只有不到5小時(shí)，困了只能在公共

交通上補(bǔ)覺。訂單數(shù)量多的時(shí)候甚至沒時(shí)間吃飯?，F(xiàn)場工作時(shí)碰到縫紉機(jī)

開關(guān)壞了，機(jī)器突然斷電的情況，馬上親手找到開關(guān)并手動接線，為亞運(yùn)

產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)交付爭取了寶貴的時(shí)間。正是我們團(tuán)隊(duì)成員的堅(jiān)韌和奉獻(xiàn)精神讓

亞運(yùn)會的生產(chǎn)工作更加完美，也見證了團(tuán)隊(duì)的力量和合作。

技術(shù)研發(fā)中心深知這次的亞運(yùn)保障工作任務(wù)艱巨，從接到任務(wù)開始，

就展開了全員備戰(zhàn)亞運(yùn)模式。駐場的同事辛苦之余，想到我們這次出征不

僅僅是代表研發(fā)，更是代表萬事利絲綢，代表杭州亞組委的數(shù)字化亞運(yùn)

年，還代表了中國先進(jìn)制造業(yè)的水平，使命感油然而生。在生產(chǎn)過程中看

到中國國運(yùn)動健兒屢拿好成績，噴印丘媽這樣偉大的運(yùn)動員絲巾的時(shí)候，

我們親手制作的絲巾分量仿佛更重了，感謝公司給了我們普通工人深度參

與這樣國際盛會的機(jī)會，作為萬事利人的自豪感和幸福感也愈加強(qiáng)烈！

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燈光閃耀，點(diǎn)亮杭州奧體中心，一場金色的桂花雨散落在“大蓮花”

體育館的上空，第19屆杭州亞運(yùn)會終于正式拉開帷幕。

這是記錄距杭州2022年亞運(yùn)會還有111天的時(shí)候留下的照片，那時(shí)的

自己可能只想著多買一些吉祥物，有機(jī)會再可以去看一次亞運(yùn)比賽就很心

滿意足了，可能我的想法都等同于大多數(shù)人的想法，都很邊緣化，但這一

次我是非常幸運(yùn)的，成為一名亞運(yùn)志愿者，當(dāng)你置身其中時(shí)，發(fā)現(xiàn)這場亞

運(yùn)大會成功舉辦的背后，首先國家的重視，政府的支持，還有群眾，各機(jī)

關(guān)團(tuán)隊(duì)，企業(yè)共同努力的成果，接下來讓我為大家講講我們團(tuán)隊(duì)的亞運(yùn)記

錄。

作為杭州亞運(yùn)會的指定供應(yīng)商——萬事利絲綢，作為杭派絲綢的代表

企業(yè)，很早就籌備亞運(yùn)會的相關(guān)產(chǎn)品，亞運(yùn)會的吉祥物，獎牌綬帶，亞運(yùn)

禮盒等，一次次的產(chǎn)品提案，一次次的方案修改，產(chǎn)品的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，生產(chǎn)

團(tuán)隊(duì)合作彰顯亞運(yùn)風(fēng)采

營銷中臺支持團(tuán)隊(duì)

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團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，大家齊心協(xié)力，共同為前來參賽的運(yùn)動員和觀眾留下了

深刻的杭州記憶。

9月初某一天，萬事利營銷中臺的例行早會上，閆總會上通知大家將

要即將參與到這場亞運(yùn)盛會時(shí)，作為萬事利大家庭的一員，能夠參加如此

盛會，大家都是很開心驕傲的，中臺部門的工作安排是閆楊田，趙想想，

黃錦，任涵喻去黃龍?bào)w育館亞運(yùn)特許零售店，遲曉彬，劉芳銘，去杭州體

育館亞運(yùn)特許零售店，林佳玉，沈玲玲去支援西湖邊湖濱銀泰特許零售

店，劉姍，鄭明杰，王慧，楊琴艷承接了整個(gè)部門的全部工作，營銷中臺

全員出動，響應(yīng)公司號召，全部投身于亞運(yùn)盛會。這此的盛會對于我們整

體的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，精神面貌，領(lǐng)導(dǎo)能力，公眾形象，創(chuàng)新實(shí)踐，意志品質(zhì)和

團(tuán)隊(duì)文化等多個(gè)方面，進(jìn)行了一次檢驗(yàn)。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，及時(shí)處理上場

館和日常工作的人員調(diào)配工作，精神面貌方面，大家都以這次亞運(yùn)會為

榮，為公司驕傲，大家整體表現(xiàn)積極向上的態(tài)度，認(rèn)真履行職責(zé)，展現(xiàn)出

良好的職業(yè)精神和心態(tài)。目標(biāo)實(shí)現(xiàn)上，在亞運(yùn)工作和日常工作及時(shí)切換，

解決問題，迎接挑戰(zhàn)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的潛力，合作實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)，在

閆總和想想姐的帶領(lǐng)下，提高了團(tuán)隊(duì)的工作效率，及時(shí)的做出工作調(diào)配，

避免了工作上沖突。在場館工作的小伙伴，代表公司形象，不僅僅只是志

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愿者，也是代表品牌形象，小伙伴們不僅積極與公眾互動，給客戶帶來更

好的服務(wù)和亞運(yùn)體驗(yàn)。通過這次志愿服務(wù)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)收獲頗豐。首先，我

們提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力和人際交往能力。在引導(dǎo)觀眾的過程中，我

們需要與不同的人打交道，這讓我們學(xué)會了如何更好地與人溝通、解決問

題。其次，我們深刻體會到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在志愿服務(wù)中，我們需

要相互協(xié)作、相互支持，才能更好地完成任務(wù)。最后，我們也收獲了珍貴

的友誼和美好的回憶。與來自各地的志愿者們一起工作、生活，讓我們感

受到了不同文化之間的交流與融合。

參與志愿服務(wù)亞運(yùn)盛會是一次難得的經(jīng)歷。通過這次志愿服務(wù)，我們

團(tuán)隊(duì)不僅學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也深刻體會到了志愿服務(wù)的重要性和意

義，這讓我們倍感自豪和榮幸。我們將繼續(xù)積極參與志愿服務(wù)，為社會貢

獻(xiàn)自己的力量。

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杭州第19屆亞運(yùn)會始于秋分，終于寒露，雖然只有16天，但數(shù)字智

造部所有人員對亞運(yùn)的服務(wù)和保障工作始于更早的節(jié)氣，且至今仍在繼續(xù)

著。在這場家門口舉辦的世界體育盛會，數(shù)字智造部全體人員在對它從期

盼到相會到告別的全過程中，要全力保障亞運(yùn)村、主媒體中心以及其他渠

道的亞運(yùn)主題的個(gè)性化絲巾一條定制、極速交付的生產(chǎn)及服務(wù)的要求。

在李總親自指揮部署下，依托于公司幾年前就開始布局建設(shè)的絲巾快

反個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn)供應(yīng)的這一重要戰(zhàn)略，這一次在亞運(yùn)會期間得

到了充分的技術(shù)服務(wù)能力和品牌影響力綻放。盛會期間各渠道亞運(yùn)主題一

條定制的個(gè)定訂單超過1000個(gè)。對于“小、散、雜、亂”的訂單，這在任

何行業(yè)的制造業(yè)里對于成本、效率和質(zhì)量三個(gè)指標(biāo)都是極大的挑戰(zhàn)，而現(xiàn)

在恰是成了我們?nèi)f事利的核心競爭力，人家做不到的我們能做到，別的企

業(yè)不行的，我們?nèi)f事利行，我們引領(lǐng)著行業(yè)的變革發(fā)展。

從下沙一天兩次將產(chǎn)品送往主媒體中心和亞運(yùn)村現(xiàn)場，很多訂單從接

單到下產(chǎn)線包裝完成，有時(shí)候?qū)嶋H的生產(chǎn)時(shí)間平均只有三四個(gè)小時(shí)。當(dāng)每

天面對的都是“重要訂單”&“緊急訂單”，準(zhǔn)時(shí)交付和保證質(zhì)量這兩個(gè)天

平的兩端是數(shù)字智造部團(tuán)隊(duì)的每一位成員都要保證平衡的。亞運(yùn)前期開始

從接到第一個(gè)訂單到今天，對于整個(gè)的交付成績，數(shù)字智造部應(yīng)該是向公

司、向客戶、向亞運(yùn)提交了一份高分的答卷。

另外，在此期間數(shù)字智造部又承接并全力保障了集團(tuán)潮汐公司《亞運(yùn)

show杭州》三款個(gè)性化絲巾項(xiàng)目的生產(chǎn)發(fā)貨的重任。項(xiàng)目前置準(zhǔn)備期短、

交付要求高、時(shí)間緊、作業(yè)復(fù)雜度強(qiáng)、下單周期集中且期限內(nèi)的訂單數(shù)量

數(shù)字智造部為亞運(yùn)盛會數(shù)字智造絲巾

供應(yīng)鏈管理中心數(shù)字智造部

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大，對從原材料備貨、訂單管理、絲巾生產(chǎn)、包裝發(fā)貨等整條快反鏈路都

吃到了壓力。但是整個(gè)部門所有人員迎難而上，在很多不確定中找到確定

點(diǎn)，每個(gè)人都去想方法、每個(gè)環(huán)節(jié)盡量都去做到二次的把控，形成上下道

的反錯(cuò)機(jī)制，至今無一起產(chǎn)品質(zhì)量的客訴。

在此期間雖有數(shù)字智造部每一位成員的十二分努力，但真正在亞運(yùn)期

間要保障完成兩個(gè)并行項(xiàng)目的高質(zhì)量快速交付，是得益于公司前期“大供

應(yīng)鏈”的組織戰(zhàn)略調(diào)整帶來的組織間聯(lián)動高效“收益”而實(shí)現(xiàn)的。大供應(yīng)

鏈體系在趙靖總的統(tǒng)一帶領(lǐng)下，各個(gè)部門齊頭并進(jìn)打破組織壁壘，相互聯(lián)

動協(xié)同、相互共享資源、高效落實(shí)執(zhí)行，通過這樣跨部門、跨組織、跨中

心的大軍團(tuán)模式作戰(zhàn)下，使得短時(shí)間內(nèi)在成本不變的情況下集中資源突擊

作戰(zhàn)來完成任務(wù)成為了可能。

前期去余杭的西奧電梯參觀他們生產(chǎn)電梯的智能自動化工廠時(shí)，墻上

有句標(biāo)語很有韻味——“定制化生產(chǎn)制造智能驅(qū)動行業(yè)發(fā)展。”當(dāng)時(shí)反復(fù)

讀了好幾遍，感觸特別深。每一個(gè)行業(yè)都需要有站在第一梯隊(duì)的先行者去

探索創(chuàng)新、去打破行業(yè)固有的邊界、去踐行時(shí)代和社會會發(fā)展之需要。我

們?nèi)f事利在李總的帶領(lǐng)下也在我們的行業(yè)里引領(lǐng)著，我們恰好在做著這件

定制化生產(chǎn)制造智能驅(qū)動行業(yè)發(fā)展之創(chuàng)新事業(yè)，作為萬事利的一員是何等

的榮耀。

亞運(yùn)會已圓滿閉幕，經(jīng)過本次亞運(yùn)盛會的真實(shí)大戰(zhàn)役，夯實(shí)了我們個(gè)

性化定制、柔性華生產(chǎn)、供應(yīng)鏈垂直一體化堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，對流程、規(guī)則、

團(tuán)隊(duì)、方法、軟件、硬件、工藝、系統(tǒng)等全方位的一次掃描，為公司在這

一塊的能力建設(shè)，通過定制化生產(chǎn)制造智能驅(qū)動行業(yè)發(fā)展打下了深固的樁

基。

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杭州第19屆亞洲運(yùn)動會的召開成為了國內(nèi)金秋十月的一大盛事，在萬

眾矚目中，杭州亞運(yùn)會勝利啟幕，中國隊(duì)以絕對領(lǐng)先優(yōu)勢成為了亞運(yùn)會金

牌榜冠軍。在體育賽事隆重舉行的背后，杭州亞運(yùn)會在方方面面提供的賽

事服務(wù)讓參賽各國紛紛點(diǎn)贊。萬事利公司有幸參與了亞運(yùn)會部分賽事產(chǎn)品

的籌備，亞運(yùn)之光，我們與有榮焉。

亞運(yùn)相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)任務(wù)自然落到我們生產(chǎn)中心。早在亞運(yùn)會正式開

幕前一年，我們就接到了亞運(yùn)綬帶生產(chǎn)任務(wù)，能夠?yàn)閬嗊\(yùn)賽事服務(wù)，是我

們的榮耀。為了能這個(gè)生產(chǎn)任務(wù)，我們準(zhǔn)備了多套亞運(yùn)綬帶的生產(chǎn)方案，

結(jié)合面料的織造工藝、生產(chǎn)工藝、不斷優(yōu)化，也彰顯我公司的生產(chǎn)實(shí)力。

從原材的選擇，前處理特殊漿料的制定，噴印環(huán)節(jié)的技術(shù)攻關(guān)，后整理的

亞運(yùn)之光 ，與有榮焉

生產(chǎn)中心噴印分車間

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定制工藝，我們都花費(fèi)了大量的時(shí)間精力。在工藝試驗(yàn)期間，我們的團(tuán)隊(duì)

人員不敢有絲毫的懈怠，對測試期間碰到的一系列的技術(shù)難點(diǎn)進(jìn)行一一攻

克，以豐富的展現(xiàn)和行業(yè)的先進(jìn)生產(chǎn)能力獲得了評委們的青睞，最終也是

順利的完成亞運(yùn)獎牌綬帶的生產(chǎn)任務(wù)。同時(shí)，我們也是亞運(yùn)產(chǎn)品的特許零

售商及特許制造商，公司研發(fā)了一系列的亞運(yùn)產(chǎn)品，其中很多都是在我們

車間生產(chǎn)的，其中包括真絲版的吉祥物、絲巾等一系列產(chǎn)品。這背后是萬

事利人的踔厲奮斗、攻堅(jiān)克難的精神，也是我們團(tuán)隊(duì)的驕傲，更是萬事利

人與亞運(yùn)之光同行的幸運(yùn)。

在前期的技術(shù)攻關(guān)階段，噴印車間的技術(shù)人員劉瀚文為了達(dá)到產(chǎn)品效

果，測試了幾十種漿料和色彩曲線的組合，才到達(dá)在噴印環(huán)節(jié)需要的圖案

精度和色彩層次豐富度的要求，又試驗(yàn)了幾種不同的后整理工藝，從一次

次的失敗中吸取經(jīng)驗(yàn)，這樣的試樣過程長達(dá)半年之久才最終呈現(xiàn)出我們看

到的掛在獎牌上的效果。雖然在綬帶的特殊工藝技術(shù)加持下，我們的樣品

最終獲得了認(rèn)可，但如何保證生產(chǎn)出品質(zhì)穩(wěn)定的大貨，這個(gè)重?fù)?dān)就落在了

我們噴印車間上。綬帶的噴印工藝選擇的是我們車間目前最先進(jìn)的印花技

術(shù)“提花+追蹤印花”。這個(gè)技術(shù)對面料的緯斜控制非常高，我們要把精準(zhǔn)

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對位控制在0.1毫米內(nèi)，就必須做好面料前處理加工的品質(zhì)把關(guān)，確保噴印

面料的質(zhì)量，生產(chǎn)中上漿的緯斜必須控制在5毫米以內(nèi)，這個(gè)要求已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超

過我們紡織行業(yè)的國家標(biāo)準(zhǔn)。在噴印環(huán)節(jié)，要做到圖案與面料提花的精準(zhǔn)

定位，需要對圖案做合理的對位點(diǎn)，過多過少都會出問題。噴印的小伙子

們經(jīng)過多次討論試驗(yàn)，定出最佳方案。但是精度效果還會后道面料上機(jī)狀

態(tài)的影響，所以他們打印的時(shí)候2人一組，一人負(fù)責(zé)面料的上機(jī)平整度和導(dǎo)

帶情況，一人負(fù)責(zé)掃面圖案的實(shí)時(shí)輸出情況。稍微有偏差的跡象，便馬上

做出調(diào)整。還記得有次我們在生產(chǎn)的過程中，由于機(jī)器故障，維修過后參

數(shù)的一些變化，產(chǎn)品出現(xiàn)了些瑕疵，提花效果與印花出現(xiàn)了略微偏差，雖

然只是微乎其微的問題，但是我們技術(shù)人員眼里容不得任何沙子，果斷重

頭做起，設(shè)備進(jìn)行調(diào)整，工藝進(jìn)行優(yōu)化、重新測試，一直到凌晨4點(diǎn)多才最

終解決。還有在我們的絲巾“格韻”“杭州歡迎您”及亞運(yùn)吉祥物、等產(chǎn)

品上面，都使用了我們最新的色彩管理技術(shù)，在色彩的鮮艷度、云紋的漸

變效果在我們的產(chǎn)品上完美的展現(xiàn)出來，我們知道，唯有不斷完善工藝、

技術(shù)，我們才能讓產(chǎn)品精益求精，代表中國制造的水準(zhǔn)向亞洲各國展示。

我們嚴(yán)苛細(xì)致、一絲不茍，就是為了讓這些產(chǎn)品呈現(xiàn)出我們中國制造的匠

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心精神。

在亞運(yùn)會舉辦的十多天里，我們看到各國運(yùn)動員將吉祥物、金牌綬帶

拿在手里。他們的喜愛眼神和愛不釋手的樣子告訴我們，我們一切的努力

和付出都是值得的。在輝煌的亞運(yùn)會背后，有一群人在為賽事發(fā)光發(fā)熱，

有一群人正在利用自身的行業(yè)優(yōu)勢為亞運(yùn)奉獻(xiàn)智慧和力量。每當(dāng)我們看到

運(yùn)動員將獎牌掛在脖子上，將吉祥物拿在手中，我們都想大聲的喊出來，

那是我們?nèi)f事利人做的、是我們做的。每個(gè)人亞運(yùn)會的服務(wù)商就像亞運(yùn)會

的一顆顆螺絲釘，大家在自己的崗位做自己擅長的事情，共同為亞運(yùn)會的

籌備爭光添彩、添磚加瓦。

大鵬之動，非一羽之輕也，騏驥之速，非一足之力也。在服務(wù)亞運(yùn)

會的過程中，我們每一位一線的生產(chǎn)人員都付出了很多。由于亞運(yùn)會的

一系列產(chǎn)品非常受歡迎，在第一批產(chǎn)品完成交付后，我們又陸續(xù)接收到第

二批、第三批的翻單，為了保障生產(chǎn)量，噴印車間工人輪班倒，24小時(shí)不

休，周末也是加班加點(diǎn)，保障亞運(yùn)產(chǎn)品的供應(yīng)。亞運(yùn)會期間，公司共銷售

亞運(yùn)產(chǎn)品超過40萬件，這其中很大一部分產(chǎn)品都是經(jīng)過我們車間加工生

產(chǎn)。這一屆亞運(yùn)會，每一個(gè)萬事利人都是榮譽(yù)的獲得者，與亞運(yùn)之光一

樣，我們都是與有榮焉。

如今亞運(yùn)會已經(jīng)閉幕，但我們的產(chǎn)品卻成為了時(shí)間的禮物，成為了

人們對亞運(yùn)記憶的一種載體。每當(dāng)看到金牌上的綬帶，看到絲滑質(zhì)感的絲

巾，看到憨態(tài)可掬的吉祥物，我們都會想到自己曾經(jīng)的付出和努力。對于

萬事利來說，參與亞運(yùn)會賽事物料的生產(chǎn)是一次難得的機(jī)遇，更是一種時(shí)

代榮耀。這代表著對公司的信任和認(rèn)可，也詮釋著一種信仰和堅(jiān)定。賽事

終有完結(jié)的一天，但因賽事留下的物品卻能跨越時(shí)間的長廊，帶我們回到

夢想最初的地方。那里有我們的汗水、執(zhí)著、夢想和拼搏，更有我們攜手

同行、勠力同心一起走過的風(fēng)華歲月。

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亞運(yùn)會已結(jié)束半個(gè)多月，現(xiàn)在亞殘正在進(jìn)行時(shí)，我依然堅(jiān)守在黃龍?bào)w

育場館中。亞運(yùn)很短，回憶滿滿。難忘的人、難忘的事，一段不同尋常的

經(jīng)歷，值得紀(jì)念。

亞運(yùn)開始前，領(lǐng)導(dǎo)將所有信息部對接亞運(yùn)的工作都交給了我，我原

本單純地想，我們作為信息部，做好硬件軟件的支持就可以了。常勇安

排監(jiān)控安保設(shè)備，我主要負(fù)責(zé)收銀設(shè)備、收銀系統(tǒng)、收銀培訓(xùn)。對接各個(gè)

場館團(tuán)隊(duì)，將設(shè)備鋪設(shè)到各個(gè)店鋪，對小伙伴們進(jìn)行收銀操作培訓(xùn)。有的

團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行一次、兩次、三次的培訓(xùn)。在設(shè)備進(jìn)入場館時(shí)，再進(jìn)行一次培

訓(xùn)，確保每個(gè)人都學(xué)會系統(tǒng)操作。這些工作對我來說都是輕車熟路的事

情。

后來，當(dāng)我被告知我要去黃龍館店值班，我也是其中的一名店員，是

信息中心的代表，我真是非常的驚訝又驚喜，因?yàn)檫@就意味我并不是要遠(yuǎn)

程技術(shù)支持亞運(yùn)場館，而是要親自投身到亞運(yùn)門店運(yùn)營的工作中，要親臨

亞運(yùn)體育場中！我欣喜地接受了這樣的工作，這將是一個(gè)非常有趣美好的

經(jīng)歷。

非常感謝有這次機(jī)會參與到亞運(yùn)中，做為萬事利的一員，我深知自己

的一言一行代表的是公司形象，杭州形象，甚至代表一名中國人形象。因

此，在這個(gè)重要的時(shí)刻上，我們要展現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的活力與風(fēng)采，更重要的是

我們的言行舉止也會更加謹(jǐn)慎。亞運(yùn)會開始前，公司做了專場培訓(xùn)，提到

了各個(gè)方面要注意的細(xì)節(jié)問題，我們都會銘記于心，謹(jǐn)記于行。

9月21日晚上，是黃龍的第一場足球比賽，這一天讓我第一次經(jīng)歷了

紀(jì)念我的杭州亞運(yùn)之旅

信息中心

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賣貨的瘋狂，真是記憶太深刻了！原本我是安排在體育場一樓店鋪里收

銀，而觀眾進(jìn)場的過程中一樓店鋪人流不大。因二樓3號店鋪小票機(jī)打印不

出來，我就趕緊去了3號店。一到3號店，就再也走不開了，看到店鋪里里

外外擠滿了觀眾，大家購物的熱情非常高，原本店鋪的五六個(gè)人根本忙不

過來，我也就直接留下投入到工作中。給客戶講解產(chǎn)品、掃碼收款、撕小

票、將產(chǎn)品裝進(jìn)購物袋、引導(dǎo)客流、看守貨品.....小伙伴之間默契地配合

著。十幾平米的小店，客流非常大，店里空調(diào)又是壞的，氣溫又高，每個(gè)

人都是汗流浹背的，等觀眾進(jìn)場的第一波客流高峰結(jié)束后，我們聚在一起

簡單復(fù)盤了剛才的工作，真是很興奮很帶勁！ 因?yàn)橛^眾進(jìn)場后出去不能

二次進(jìn)場，這就意味著比賽結(jié)束前，觀眾都是進(jìn)入二樓東西兩個(gè)店鋪。所

以，第一天，我們就在3號店經(jīng)歷了觀眾進(jìn)場、中場休息、賽后退場，三波

客流高峰的洗禮，每次小伙伴都像轉(zhuǎn)動的陀螺一樣，忙得停不下來。

9月24日，這一天對于所有黃龍場館的伙伴來說，經(jīng)歷了一個(gè)大挑

戰(zhàn)。這一天是黃龍?bào)w操館的第一天次比賽，上午、下午、晚上三場比賽。

同時(shí)當(dāng)天的晚上，足球場也有一場比賽。這就意味著當(dāng)天的工作壓力和強(qiáng)

度都比之前的大。原本大家對只有6平米的體操館店沒有太大的期待，然

而結(jié)果卻出人意料，觀眾的熱情非常高，我們都是在不停地掃碼收款、遞

貨、掃碼收款、遞貨.....只是上午的一場比賽，就將許多貨品賣空了，真

是將大家的熱情再次點(diǎn)燃了。原本只有一臺電腦和4臺輕POS收銀機(jī)，直接

增加到了7臺輕POS收銀機(jī)，那收銀的場景真是非常的震撼，每個(gè)小伙伴在

這小小的店鋪里充分地掌握好每一分鐘，牢牢地接住這人流量，體驗(yàn)了每

一分鐘都在開單的快感。同時(shí)，我們也不得不面對一個(gè)貨品不足的問題，

體操館店的備貨并不多，所有的產(chǎn)品只夠支撐上午的一場比賽。為了下午

場的正常銷售，小伙伴們在比賽結(jié)束時(shí)馬不停蹄地去足球場和游跳館各個(gè)

店鋪里找貨來賣，也慶幸足球場是晚上比賽，可以先支援體操館下午的貨

品供應(yīng)。也不出意外，下午一場比賽依然將許多貨品賣空了。到了晚上觀

眾進(jìn)場后，各店鋪貨品都不足，都在著急地等總倉補(bǔ)貨過來。慶幸的是，

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經(jīng)歷了觀眾進(jìn)場的第一波客流高峰后，總倉的貨終于來到了黃龍，小伙伴

們像是看到了救星一樣，沖到足球場那邊去拉貨，趕在了中場高峰前上架

了產(chǎn)品。觀賽期間，電梯是關(guān)閉的，都是靠人工從樓下一箱一箱地搬到樓

上，走的路也遠(yuǎn)，萬事利的伙伴們真是非常棒，全力以赴地扛了起來！一

天三場比賽下來，一直忙得了晚上12點(diǎn)，腿腳酸痛是難免的，第二天體操

館依然是三場比賽，大家依然奮戰(zhàn)到前線，都沒有怨言。相信這這段難忘

的經(jīng)歷，深深地刻在了每個(gè)小伙伴的心中。

作為特許零售門店的工作者，每天的工作就是整理貨品，銷售貨品，

復(fù)盤每日工作。身在亞運(yùn)第一戰(zhàn)線，每天接觸大量的人群。無論是亞運(yùn)工

作者志愿者，還是觀眾，對亞運(yùn)吉祥物、紀(jì)念品都非常的熱衷，每天大量

的貨品銷售出去，看著這些小可愛去到各個(gè)家庭里，真是非常的高興。有

的客戶看到小票，知道我們是萬事利的，他們熱情地表達(dá)了萬事利的絲巾

真好，他們非常認(rèn)可我們公司的產(chǎn)品，也認(rèn)可我們的董事長，這時(shí)，作為

萬事利人，我心里更是多了一份自信和責(zé)任。而公司的領(lǐng)導(dǎo)也多次到場館

看望我們，支持和肯定我們的努力。

亞運(yùn)期間，訂單數(shù)量是平時(shí)的數(shù)十倍，零售系統(tǒng)也在亞運(yùn)期間經(jīng)歷了

高強(qiáng)度的運(yùn)轉(zhuǎn)，每個(gè)場館也會反饋出一些問題，我們信息部都會在第一時(shí)

間解決處理，保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行。另外，我不得不提的一個(gè)合作伙伴，

支付寶團(tuán)隊(duì)，給我們提供了大量的移動收銀設(shè)備，這大大降低了我們的設(shè)

備成本。他們多次親自將設(shè)備運(yùn)送到我們公司，將每一臺機(jī)器進(jìn)行綁定、

測試、貼標(biāo)簽。在進(jìn)入場館后，整個(gè)亞運(yùn)期間，設(shè)備上出現(xiàn)的任何問題，

都在第一時(shí)間給與我們技術(shù)上的支持。我真的非常感謝支付寶團(tuán)隊(duì)伙伴們

的無條件支持，因?yàn)閬嗊\(yùn)，我們得此機(jī)會深度合作。

亞運(yùn)會期間，作為亞運(yùn)工作人員，還有著一個(gè)令人感動的特權(quán)，那就

是憑借工作證免費(fèi)乘坐地鐵。這項(xiàng)特殊待遇是對我們亞運(yùn)工作者的莫大肯

定，更是展現(xiàn)了杭州政府對我們的關(guān)懷之情，給我們帶來了便利和溫馨。

杭州亞運(yùn)會是一個(gè)全球體育界備受矚目的盛會，這次亞運(yùn)會展現(xiàn)的

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智慧城市技術(shù)和杭州濃郁的文化底蘊(yùn)，真的讓人贊嘆。杭州不僅是一個(gè)旅

游之城，更是一座卓越的科技之城和智慧之城，本屆亞運(yùn)會為杭州打造品

牌、提升形象提供了巨大機(jī)遇，未來的杭州將更加具備國際影響力。作為

亞運(yùn)的一名工作人員，對于杭州亞運(yùn)會取得圓滿成功，我感到無比驕傲和

自豪。

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堅(jiān)持走嗎

未知的隧道那么長

你回答一次就亮一點(diǎn)光

全世界安靜 把追光點(diǎn)亮

你高舉著徽章 宣告著未來登場

……

伴隨著劉德華的《登場》，杭州第19屆亞運(yùn)會緩緩落下帷幕，為此籌

備8年的萬事利家人們總算得以小憩。經(jīng)歷過這次亞運(yùn)的洗禮，每一個(gè)人都

登場成為了更好的自己，將帶著未來登場。沒錯(cuò)，是每一個(gè)人都登場了，

從年初的為“亞運(yùn)添彩”趣味運(yùn)動會，到歷時(shí)2個(gè)月的“講好絲綢故事,傳

遞萬事利聲音”絲綢演說比賽，從演說比賽決賽暨年中會，到亞運(yùn)實(shí)習(xí)生

項(xiàng)目，再到亞運(yùn)場館及門店人員支援等，一樁樁一件件席卷了萬事利的每

一個(gè)角落......

“亞運(yùn)添彩”趣味運(yùn)動會--開胃小菜，激發(fā)亞運(yùn)熱情

運(yùn)動會以亞運(yùn)宣傳曲《等你來》原創(chuàng)了健美操，號召全公司各個(gè)中

心全員練習(xí)健美操并挑選優(yōu)秀人員參加公司級比賽，緊接著進(jìn)行了趣味運(yùn)

動競技比賽，以中心為單位，團(tuán)隊(duì)合作贏得比分，活動現(xiàn)場特別設(shè)置了主

題巨畫創(chuàng)作，以美麗的色彩勾勒出萬事利絲綢的創(chuàng)新與活力，也描繪了萬

事利對于亞運(yùn)的美好期待。現(xiàn)場還設(shè)置了趣味游園和美食集市，號召員工

登場

管理中心

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帶家人共同參與。讓大家在繁忙的工作中動起來，關(guān)注到亞運(yùn)，并有意識

地了解亞運(yùn)。

“講好絲綢故事,傳遞萬事利聲音”絲綢演說比賽、年中

會--經(jīng)典菜新吃，創(chuàng)新永無止境

本次絲綢演說比賽全員參與意義非凡，往年都是各中心推薦，或者以

營銷為主，本次是全員參與，初賽覆蓋全公司700多人，近萬小時(shí)的籌備和

練習(xí)時(shí)間，發(fā)掘了非銷部門的潛力，很多一線員工都是人生第一次登臺，

他們克服恐懼，戰(zhàn)勝了自己，用自己的方式演繹了對絲綢的理解，對亞運(yùn)

的期待。從這次開始踐行--傳播絲綢文化不再是某個(gè)部門的職責(zé)，而是全

員每個(gè)人的義務(wù)！

一年一度的“小候鳥”-暑期小學(xué)生夏令營結(jié)營也進(jìn)行了一場小小演