89:50 鎖閉廁所 各車廂乘務員終到前 10 分廁所
9:55 匯報到崗
車廂鎖閉端門，提前到崗站臺，引導旅客到車門口下車，做好幫扶。
終到后作
業(yè)
10:10 檢查車廂
各車廂乘務員檢查值乘區(qū)翻板、設(shè)備設(shè)施和隱蔽部保無滯留人員，無旅客遺10:15 恢復衛(wèi)生
各車廂乘務員對安全踏板帶、立崗抹布進行定置，復車內(nèi)衛(wèi)生
西寧庫內(nèi) 看車作業(yè) 10:40 動車檢查車門進庫動車檢查值乘區(qū)域車范錄制視頻
2
分鐘鎖閉
終到站提前 10 分鐘鎖閉廁所 ，坐便器使用規(guī)定比例的消毒液噴灑
或擦抹消毒。坐便器消毒后 應有“已消毒”標記。如有旅客急需，
應提供方便
崗，確認
口處等候
妥善安排重點旅客，提前引導至開啟車門處，對需要車站提供輔助
器具的重點旅客及時報告列車長，做好幫扶。
區(qū)域車門
部位，確
遺失物品
（1）檢查值乘區(qū)域車門雙鎖，互檢鄰車車門及翻板。
（2）檢查車內(nèi)設(shè)備設(shè)施是否良好。（3）檢查風擋、廁所、乘務間、
洗面間、滅火器卡槽、行李架、鋪位上下、垃圾桶內(nèi)部等隱蔽部位
進行全面檢查，并錄制視頻。確保無滯留人員，無旅客遺失物品，
無火災隱患。
板、警示
全面恢
（1）乘務間桌面、抽屜內(nèi)干凈無雜物備品定置擺放，潔具柜內(nèi)干
凈無雜物，清潔備品齊全定置擺放。開啟廁所、硬臥端門。安全踏
板、警示帶、立崗抹布定位放置。（2）全面恢復車內(nèi)衛(wèi)生，清理
“三間一臺”衛(wèi)生，洗面（手）池、臺面、面鏡、水龍頭、電茶爐
瀝水盤擦抹干凈，無污漬、無殘渣、無積水、無堵塞。垃圾桶內(nèi)外、
四周潔凈，無垃圾、無異味，內(nèi)有垃圾袋。紙簍套袋注水，要求水
位為紙簍桶三分之一。
車門，規(guī)
（1）看車人員車動檢查值乘區(qū)域車門（防護欄及鏈條鎖）、車窗
鎖閉情況，確認廁所門及乘務間門保證開啟，同時將對講機調(diào)至
14 頻，并做好音視頻錄制。
（2）看車人員按列車運行方向順序，依次聯(lián)控匯報檢查情況。
810:55 庫停檢查車門庫停檢查值乘區(qū)域車門，頻
11:30
巡檢車廂
盯控保潔
對值乘區(qū)域車廂進行巡視盯控保潔整備作業(yè)并填寫12:30
巡檢車廂
盯控保潔
對值乘區(qū)域車廂進行巡視盯控保潔整備作業(yè)并填寫13:30
巡檢車廂
盯控保潔
對值乘區(qū)域車廂進行巡視盯控保潔整備作業(yè)并填寫14:30
巡檢車廂
盯控保潔
對值乘區(qū)域車廂進行巡視盯控保潔整備作業(yè)并填寫
3
錄制視
（1）庫停后看車人員按值乘區(qū)域檢查車門（防護欄及鏈條鎖）、
車窗鎖閉情況，并做好音視頻錄制。
（2）看車人員按列車運行方向順序，依次聯(lián)控匯報檢查情況。
視檢查，
寫巡檢表
由一位端或二位端開始對看車區(qū)域進行巡檢（車門上下鎖、安全卡
銷、滅火器、人力制動機、電茶爐、采暖期間電暖設(shè)備、電源插座
（臥鋪車廂客室及乘務間）、保潔作業(yè)及臥具備品），填寫看車巡
檢表并做好音視頻錄制。
視檢查，
寫巡檢表
由一位端或二位端開始對看車區(qū)域進行巡檢（車門上下鎖、安全卡
銷、滅火器、人力制動機、電茶爐、采暖期間電暖設(shè)備、電源插座
（臥鋪車廂客室及乘務間）、保潔作業(yè)及臥具備品）。
視檢查，
寫巡檢表
由一位端或二位端開始對看車區(qū)域進行巡檢（車門上下鎖、安全卡
銷、滅火器、人力制動機、電茶爐、采暖期間電暖設(shè)備、電源插座
（臥鋪車廂客室及乘務間）、保潔作業(yè)及臥具備品），填寫看車巡
檢表并做好音視頻錄制。
視檢查，
寫巡檢表
由一位端或二位端開始對看車區(qū)域進行巡檢（車門上下鎖、安全卡
銷、滅火器、人力制動機、電茶爐、采暖期間電暖設(shè)備、電源插座
（臥鋪車廂客室及乘務間）、保潔作業(yè)及臥具備品）。
814:40 備品定置 對臥具備品、活動備品進檢查各類柜門鎖閉情況
15:30 巡檢車廂 對值乘區(qū)域車廂進行巡視盯控保潔整備作業(yè)并填寫16:40 出庫檢查車門出庫車動檢查值乘區(qū)域車站面向站臺立崗并錄制視17:10 檢查車廂 對值乘區(qū)域車廂進行巡視填寫巡檢表
17:40 折返站學習 首尾部車廂乘務員做好車
4
進行定置，
保潔作業(yè)完畢下車后，整體對車廂內(nèi)各類活動備品（果皮盤、熱水
壺、壺墊、包房垃圾桶等）、臥具備品（臥具袋、剩余備用臥具等）
進行定置，各類柜門（臥具柜、電茶爐、潔具柜、洗面間下柜等）
進行檢查鎖閉。
視檢查，
寫巡檢表
由一位端或二位端開始對看車區(qū)域進行巡檢（車門上下鎖、安全卡
銷、滅火器、人力制動機、電茶爐、采暖期間電暖設(shè)備、電源插座
（臥鋪車廂客室及乘務間）、保潔作業(yè)及臥具備品），填寫看車巡
檢表并做好音視頻錄制。
車門，進
視頻
（1）看車人員車動檢查值乘區(qū)域車門（防護欄及鏈條鎖）、車窗
鎖閉情況，同時將對講機調(diào)至 9 頻，并做好音視頻錄制。
（2）看車人員按列車運行方向順序，依次聯(lián)控匯報檢查情況。
視檢查并
由一位端或二位端開始對看車區(qū)域進行巡檢（車門上下鎖、安全卡
銷、滅火器、人力制動機、電茶爐、采暖期間電暖設(shè)備、電源插座
（臥鋪車廂客室及乘務間）、保潔作業(yè)及臥具備品），填寫看車巡
檢表并做好音視頻錄制。
車廂堅守 列車到西寧站后，班組乘務人員（除首尾部乘務員）在列車辦公席
5 車召開折返站學習會，布置返程重點工作。
8K816 次作業(yè)車站 作業(yè) 定時 鬧鐘標題 語音播報內(nèi)容 西寧 接車作業(yè) 18:00 交接作業(yè)
各車廂乘務員檢查車內(nèi)衛(wèi)備設(shè)施、應急備品、臥具各類柜門
5
業(yè)流程助手
作業(yè)流程內(nèi)容
衛(wèi)生、設(shè)
具、標識、
（1）檢查本車廂各類軟、硬備品的配備情況及質(zhì)量，檢查各類臥
具的數(shù)量及包裝情況，確保數(shù)量、質(zhì)量、包裝符合要求。
軟備品：檢查軟備品、布制品按要求包裝完好，定位放置在（硬臥
4、5、18、19 下、軟臥 3、7、11 下）。備用臥具數(shù)量按 10 套配
置，要求臥具(頭套）無污染，無破損、鋪設(shè)平整。
硬備品：檢查硬備品，果皮盤數(shù)量、暖瓶定置,手電,應急燈使用正
常,按數(shù)量配置。
（2）檢查本車廂設(shè)備設(shè)施狀態(tài)及各類柜門、車窗、車門的鎖閉情
況，確保安全設(shè)施施封完好、電氣設(shè)備使用正常、各類標識齊全完
整、車門安全卡銷作用良好，所有門窗鎖閉良好。
（3）檢查車內(nèi)窗紗簾、貼身臥具擺放情況及衛(wèi)生整備情況，檢查
乘務間資料配備及填寫情況，確保出庫整備質(zhì)量符合標準，各項資
料臺賬配備齊全、填寫準確。
（4）以上內(nèi)容均檢查無誤后，乘務員使用對講機向列車長匯報交
接情況，列車長根據(jù)各車廂匯報與看車人員辦理交接。
818:10 登乘電子票夾各車廂乘務員統(tǒng)一登乘電夾，下載車廂數(shù)據(jù)信息
18:20 檢查車門
各車廂乘務員檢查值乘區(qū)上下鎖、翻板、車門安全防器材、滅火器，進行視始發(fā)站作
業(yè)
18:30 匯報到崗 各車廂乘務員整理著裝，用對講機匯報到崗情況
18:40 立崗放行 各車廂乘務員站立車門口對講機指令統(tǒng)一立崗放行
6
電子票
各車廂乘務員始發(fā)前 60 分鐘統(tǒng)一登錄電子客票手持終端下載乘車
旅客信息
區(qū)域車門
全銷，消
視頻錄制
（1）對值乘區(qū)域乘務間、車門、端門（包括列車首尾部端門）車
窗玻璃進行擦抹（擦抹車門玻璃時一并檢查車門翻板狀態(tài)，保證作
用良好），及時鎖閉車門。
（2）全面檢查廁所便器及衛(wèi)生狀況，對值乘車廂廁所衛(wèi)生進行重
點補強，消除衛(wèi)生死角、頑固性污漬及異味，按要求做好消毒液的
配制及便器消毒工作，配齊一次性座便墊圈。
（3）檢查消防器材應配備齊全、作用良好、定位放置，滅火器卡
槽內(nèi)無雜物，擦抹干凈。
依次使
（1）檢查乘務員的儀容儀表，做到儀容整潔、著裝統(tǒng)一、整齊規(guī)
范，按規(guī)定佩戴職務標志。
（2）乘務員依次匯報到崗情況，鎖閉端門，做好統(tǒng)一放行準備。
口，等待
行
（1）乘務員站立車門口聽從指令，統(tǒng)一打開車門，放置安全踏板、
懸掛警示帶及立崗抹布，擺放位置整齊統(tǒng)一。
（2）統(tǒng)一擦抹方向牌、扶手，面向旅客放行方向立崗放行（不背
對車廂連接處立崗），有序組織旅客乘降，車門口做好扶老攜幼及
安全宣傳。
819:05 登車作業(yè)
各車廂乘務員鈴響站線，車，收取安全警示帶、安聯(lián)控乘降情況
開車后作
業(yè)
19:10 檢查車門 列車出站臺檢查值乘區(qū)域依次聯(lián)控匯報車門鎖閉情平安驛 途中作業(yè)
19:15
備品定置
登記上水
各車廂乘務員對安全踏板帶定位放置，查看車內(nèi)水登記上水情況
19:18
開車雙邊通告
整理車容
各車廂乘務員雙邊通告，李架，拖拉通道
19:20 核驗信息
各車廂進行旅客信息核驗完畢進行交接班作業(yè)，電填記交接班信息
19:30 到站雙邊通告
硬座車廂乘務員雙邊通告硬臥車廂乘務員提醒下車組織旅客到車門口等候
19:38 匯報到崗
各車廂乘務員整理著裝，用對講機匯報到崗及本車人數(shù)情況
7
鈴止上
安全踏板、
（1)開車鈴響，面向列車站安全白線，鈴止時收取安全警示帶、安
全踏板，行動迅速統(tǒng)一。
（2）放下踏板，檢查門止器及安全卡銷狀態(tài)是否良好，在翻板處
站立，從首部車廂依次聯(lián)控匯報移動備品收取情況，做好關(guān)門準備，
面向站臺致注目禮，開出站臺為止。
域車門，
情況。
（1）車門管理做到停開、動關(guān)、鎖，出站臺檢查瞭望值乘區(qū)域車
門（防護欄及鏈條鎖），開啟廁所，臥車開啟端門，并做好音視頻
錄制。 （2）
按列車運行方向順序，依次聯(lián)控匯報檢查情況。
板、警示
水位表，
（1）安全踏板、安全警示帶定位放置。
（2）觀察水位表（液位儀），核實水箱水量，在電子票夾中填記
上水情況。
調(diào)整行
（1）硬座車廂乘務員雙邊通告，通告下一站站名及時刻；
（2）疏導車門口、通過臺旅客及行李，防止擁堵。行李架物品擺
放平穩(wěn)、牢固、整齊，拖拉通道。
驗，核驗
電子票夾
各車廂乘務員使用電子客票手持終端，對旅客有效購票證件及減價
憑證進行核驗，重點做好對特殊票種、無進站檢票記錄、未售席位
及重點旅客的核驗、標注，對重點旅客做到“三知三有”，對有需
要的旅客及時告知列車長。
告，軟、
車旅客，
硬座車廂列車員到站前雙車邊進行站名通告，軟、硬臥車廂做好下
車旅客的提醒工作，使用電子客票手持終端的錄音功能或視頻記錄
儀做好對話錄音，提醒旅客做好下車準備。
依次使
車廂下車
列車到站前各車廂乘務員提前到崗，掌握本車廂下車人數(shù)，從首部
車廂依次匯報到崗及下車人數(shù)。
819:45 登車作業(yè)
各車廂乘務員鈴響站線，車，收取安全警示帶、安聯(lián)控乘降情況
樂都 途中作業(yè)
19:46 檢查車門 列車出站臺檢查值乘區(qū)域依次聯(lián)控匯報車門鎖閉情19:49 備品定置
各車廂乘務員對安全踏板帶定位放置 19:52
開車雙邊通告
核驗信息
各車廂乘務員雙邊通告，李架，進行旅客信息核驗19:58 匯報到崗
各車廂乘務員整理著裝，用對講機匯報到崗及本車人數(shù)情況
20:07 登車作業(yè)
各車廂乘務員鈴響站線，車，收取安全警示帶、安聯(lián)控乘降情況
8
鈴止上
安全踏板、
（1)開車鈴響，面向列車站安全白線，鈴止時收取安全警示帶、安
全踏板，行動迅速統(tǒng)一。
（2）放下踏板，檢查門止器及安全卡銷狀態(tài)是否良好，在翻板處
站立，從首部車廂依次聯(lián)控匯報移動備品收取情況，做好關(guān)門準備，
面向站臺致注目禮，開出站臺為止。
域車門，
情況。
（1）車門管理做到停開、動關(guān)、鎖，出站臺檢查瞭望值乘區(qū)域車
門（防護欄及鏈條鎖），開啟廁所，臥車開啟端門，并做好音視頻
錄制。 （2）
按列車運行方向順序，依次聯(lián)控匯報檢查情況。
板、警示
安全踏板、安全警示帶定位放置。
調(diào)整行
驗
（1）硬座車廂乘務員雙邊通告，通告下一站站名及時刻；
（2）疏導車門口、通過臺旅客及行李，防止擁堵。行李架物品擺
放平穩(wěn)、牢固、整齊。
（3）各車廂乘務員使用電子客票手持終端，對旅客有效購票證件
及減價憑證進行核驗，重點做好對特殊票種、無進站檢票記錄、未
售席位及重點旅客的核驗、標注，對重點旅客做到“三知三有”，
對有需要的旅客及時告知列車長。
依次使
車廂下車
列車到站前各車廂乘務員提前到崗，掌握本車廂下車人數(shù)，從首部
車廂依次匯報到崗及下車人數(shù)。
鈴止上
安全踏板、
（1)開車鈴響，面向列車站安全白線，鈴止時收取安全警示帶、安
全踏板，行動迅速統(tǒng)一。
（2）放下踏板，檢查門止器及安全卡銷狀態(tài)是否良好，在翻板處
站立，從首部車廂依次聯(lián)控匯報移動備品收取情況，做好關(guān)門準備，
8海石灣 途中作業(yè)
20:09 檢查車門 列車出站臺檢查值乘區(qū)域依次聯(lián)控匯報車門鎖閉情20:13 備品定置
各車廂乘務員對安全踏板帶定位放置 20:15 開車雙邊通告
各車廂乘務員雙邊通告，李架
20:16 核驗信息 各車廂乘務員進行旅客信20:20 喚醒旅客 軟、硬臥車廂乘務員提醒客，提醒旅客做好下車準20:30 到站雙邊通告
硬座車廂乘務員雙邊通告硬臥車廂乘務員提醒下車組織旅客到車門口等候
20:35 匯報到崗 各車廂乘務員整理著裝，用對講機匯報到崗及本車
9
面向站臺致注目禮，開出站臺為止。
域車門，
情況。
（1）車門管理做到停開、動關(guān)、鎖，出站臺檢查瞭望值乘區(qū)域車
門（防護欄及鏈條鎖），開啟廁所，臥車開啟端門，并做好音視頻
錄制。 （2）
按列車運行方向順序，依次聯(lián)控匯報檢查情況。
板、警示
安全踏板、安全警示帶定位放置。
調(diào)整行
（1）硬座車廂乘務員雙邊通告，通告下一站站名及時刻；
（2）疏導車門口、通過臺旅客及行李，防止擁堵。行李架物品擺
放平穩(wěn)、牢固、整齊。
信息核驗
各車廂乘務員使用電子客票手持終端，對旅客有效購票證件及減價
憑證進行核驗，重點做好對特殊票種、無進站檢票記錄、未售席位
及重點旅客的核驗、標注，對重點旅客做到“三知三有”，對有需
要的旅客及時告知列車長。
醒下車旅
準備
軟、硬臥車廂做好下車旅客的提醒工作，使用電子客票手持終端的
錄音功能或視頻記錄儀做好對話錄音，提醒旅客做好下車準備。
告，軟、
車旅客，
硬座車廂列車員到站前雙車邊進行站名通告，軟、硬臥車廂做好下
車旅客的提醒工作，使用電子客票手持終端的錄音功能或視頻記錄
儀做好對話錄音，提醒旅客做好下車準備。
依次使
車廂下車 列車到站前各車廂乘務員提前到崗，掌握本車廂下車人數(shù)，從首部
9人數(shù)情況 20:42 登車作業(yè)
各車廂乘務員鈴響站線，車，收取安全警示帶、安聯(lián)控乘降情況
蘭州西 途中作業(yè)
20:44 檢查車門 列車出站臺檢查值乘區(qū)域依次聯(lián)控匯報車門鎖閉情20:48 備品定置
各車廂乘務員對安全踏板帶定位放置 20:50
開車雙邊通告
核驗信息
各車廂乘務員雙邊通告，李架，進行旅客信息核驗21:20 喚醒旅客 軟、硬臥車廂乘務員提醒客，提醒旅客做好下車準21:30 整理車容
各車廂乘務員整理車容、廂衛(wèi)生，軟、硬臥車廂統(tǒng)遮光簾
0
車廂依次匯報到崗及下車人數(shù)。
鈴止上
安全踏板、
（1)開車鈴響，面向列車站安全白線，鈴止時收取安全警示帶、安
全踏板，行動迅速統(tǒng)一。
（2）放下踏板，檢查門止器及安全卡銷狀態(tài)是否良好，在翻板處
站立，從首部車廂依次聯(lián)控匯報移動備品收取情況，做好關(guān)門準備，
面向站臺致注目禮，開出站臺為止。
域車門，
情況。
（1）車門管理做到停開、動關(guān)、鎖，出站臺檢查瞭望值乘區(qū)域車
門（防護欄及鏈條鎖），開啟廁所，臥車開啟端門，并做好音視頻
錄制。 （2）
按列車運行方向順序，依次聯(lián)控匯報檢查情況。
板、警示
安全踏板、安全警示帶定位放置。
調(diào)整行
驗
（1）硬座車廂乘務員雙邊通告，通告下一站站名及時刻；
（2）疏導車門口、通過臺旅客及行李，防止擁堵。行李架物品擺
放平穩(wěn)、牢固、整齊。
（3）各車廂乘務員使用電子客票手持終端，對旅客有效購票證件
及減價憑證進行核驗，重點做好對特殊票種、無進站檢票記錄、未
售席位及重點旅客的核驗、標注，對重點旅客做到“三知三有”，
對有需要的旅客及時告知列車長。
醒下車旅
準備
軟、硬臥車廂做好下車旅客的提醒工作，使用電子客票手持終端的
錄音功能或視頻記錄儀做好對話錄音，提醒旅客做好下車準備。
清理車
統(tǒng)一閉合
加強車廂巡視檢查，及時調(diào)整行李架，清理車廂三間一臺衛(wèi)生，閉
合車廂遮光簾
921:50 到站雙邊通告
硬座車廂乘務員雙邊通告硬臥車廂乘務員提醒下車組織旅客到車門口等候
21:53 匯報到崗
各車廂乘務員整理著裝，用對講機匯報到崗及本車人數(shù)情況
22:06 登車作業(yè)
各車廂乘務員鈴響站線，車，收取安全警示帶、安聯(lián)控乘降情況
蘭州 途中作業(yè)
22:08 檢查車門 列車出站臺檢查值乘區(qū)域依次聯(lián)控匯報車門鎖閉情22:10
備品定置
開車雙邊通告
各車廂乘務員備品定置，廂雙邊通告，軟、硬臥車下車旅客，核驗旅客信息車容
22:15
鎖閉廁所、匯
報到崗
鎖閉廁所，提前到崗鎖閉提前到崗，依次使用對講到崗及本車廂下車人數(shù)情
1
告，軟、
車旅客，
硬座車廂列車員到站前雙車邊進行站名通告，軟、硬臥車廂做好下
車旅客的提醒工作，使用電子客票手持終端的錄音功能或視頻記錄
儀做好對話錄音，提醒旅客做好下車準備。
依次使
車廂下車
列車到站前各車廂乘務員提前到崗，掌握本車廂下車人數(shù)，從首部
車廂依次匯報到崗及下車人數(shù)。
鈴止上
安全踏板、
（1)開車鈴響，面向列車站安全白線，鈴止時收取安全警示帶、安
全踏板，行動迅速統(tǒng)一。
（2）放下踏板，檢查門止器及安全卡銷狀態(tài)是否良好，在翻板處
站立，從首部車廂依次聯(lián)控匯報移動備品收取情況，做好關(guān)門準備，
面向站臺致注目禮，開出站臺為止。
域車門，
情況。
（1）車門管理做到停開、動關(guān)、鎖，出站臺檢查瞭望值乘區(qū)域車
門（防護欄及鏈條鎖），開啟廁所，臥車開啟端門，并做好音視頻
錄制。 （2）
按列車運行方向順序，依次聯(lián)控匯報檢查情況。
硬座車
車廂提醒
息，整理
（1）安全踏板、安全警示帶定位放置。
（2）硬座車廂列車員到站前雙車邊進行站名通告，軟、硬臥車廂
做好下車旅客的提醒工作，使用電子客票手持終端的錄音功能或視
頻記錄儀做好對話錄音，提醒旅客做好下車準備。
閉端門，
講機匯報
情況
（1）蘭州站換掛機車，集便式廁所吸污時或未供電時鎖閉廁所。
廁所鎖閉時，未特殊情況急需使用廁所的旅客提供方便。
（2）列車到站前各車廂乘務員提前到崗，掌握本車廂下車人數(shù)，
從首部車廂依次匯報到崗及下車人數(shù)。
922:43 登車作業(yè) 各車廂乘務員鈴響站線，車，聯(lián)控乘降情況
皋蘭 途中作業(yè)
22:46 檢查車門 列車出站臺檢查值乘區(qū)域依次聯(lián)控匯報車門鎖閉情22:48
備品定置
登記上水
各車廂乘務員對備品定位查看車內(nèi)水位表，登記上22:53
開車雙邊通告
整理車容
各車廂乘務員雙邊通告，李架，拖拉通道
22:58 核驗信息 各車廂乘務員進行旅客信驗，軟、硬臥車廂清理鋪23:10 入夜作業(yè) 硬座車廂閉合遮光簾，軟車廂入夜前安全宣傳，整23:20 喚醒旅客
軟、硬臥車廂乘務員提醒客，硬臥車廂熄燈，入夜提醒旅客做好下車準備
2
鈴止上
（1)開車鈴響，面向列車站安全白線，鈴止上車，行動迅速統(tǒng)一。
（2）放下踏板，檢查門止器及安全卡銷狀態(tài)是否良好，在翻板處
站立，從首部車廂依次聯(lián)控匯報移動備品收取情況，做好關(guān)門準備，
面向站臺致注目禮，開出站臺為止。
域車門，
情況。
（1）車門管理做到停開、動關(guān)、鎖，出站臺檢查瞭望值乘區(qū)域車
門（防護欄及鏈條鎖），開啟廁所，臥車開啟端門，并做好音視頻
錄制。 （2）
按列車運行方向順序，依次聯(lián)控匯報檢查情況。
位放置，
上水情況
（1）安全踏板、安全警示帶定位放置。
（2）觀察水位表（液位儀），核實水箱水量，在電子票夾中填記
上水情況。
調(diào)整行
（1）硬座車廂乘務員雙邊通告，通告下一站站名及時刻；
（2）疏導車門口、通過臺旅客及行李，防止擁堵。行李架物品擺
放平穩(wěn)、牢固、整齊，拖拉通道。
信息核
鋪位
各車廂乘務員使用電子客票手持終端，對旅客有效購票證件及減價
憑證進行核驗，重點做好對特殊票種、無進站檢票記錄、未售席位
及重點旅客的核驗、標注，對重點旅客做到“三知三有”，對有需
要的旅客及時告知列車長。
軟、硬臥
整理車容
硬座車廂統(tǒng)一閉合遮光簾，軟、硬臥車廂進行入夜整理，清理果皮
盤，逐格進行安全宣傳。
醒下車旅
夜整備，
硬臥車廂熄燈，入夜整備，軟、硬臥車廂做好下車旅客的提醒工作，
使用電子客票手持終端的錄音功能或視頻記錄儀做好對話錄音，提
醒旅客做好下車準備。
923:32 到站雙邊通告
硬座車廂乘務員雙邊通告硬臥車廂乘務員提醒下車組織旅客到車門口等候
23:37 匯報到崗
各車廂乘務員整理著裝，用對講機匯報到崗及本車人數(shù)情況
23:43 登車作業(yè) 各車廂乘務員鈴響站線，車，收取備品、聯(lián)控乘降白銀西 途中作業(yè)
23:45 檢查車門 列車出站臺檢查值乘區(qū)域依次聯(lián)控匯報車門鎖閉情23:50
開車雙邊通告
核驗信息
各車廂乘務員雙邊通告，李架，進行旅客信息核驗0:10 喚醒旅客 軟、硬臥車廂乘務員提醒客，提醒旅客做好下車準
3
告，軟、
車旅客，
硬座車廂列車員到站前雙車邊進行站名通告，軟、硬臥車廂做好下
車旅客的提醒工作，使用電子客票手持終端的錄音功能或視頻記錄
儀做好對話錄音，提醒旅客做好下車準備。
依次使
車廂下車
列車到站前各車廂乘務員提前到崗，掌握本車廂下車人數(shù)，從首部
車廂依次匯報到崗及下車人數(shù)。
鈴止上
降情況
（1)開車鈴響，面向列車站安全白線，鈴止上車，行動迅速統(tǒng)一。
（2）放下踏板，檢查門止器及安全卡銷狀態(tài)是否良好，在翻板處
站立，從首部車廂依次聯(lián)控匯報移動備品收取情況，做好關(guān)門準備，
面向站臺致注目禮，開出站臺為止。
域車門，
情況。
（1）車門管理做到停開、動關(guān)、鎖，出站臺檢查瞭望值乘區(qū)域車
門（防護欄及鏈條鎖），開啟廁所，臥車開啟端門，并做好音視頻
錄制。 （2）
按列車運行方向順序，依次聯(lián)控匯報檢查情況。
調(diào)整行
驗
（1）硬座車廂乘務員雙邊通告，通告下一站站名及時刻；
（2）疏導車門口、通過臺旅客及行李，防止擁堵。行李架物品擺
放平穩(wěn)、牢固、整齊。
（3）各車廂乘務員使用電子客票手持終端，對旅客有效購票證件
及減價憑證進行核驗，重點做好對特殊票種、無進站檢票記錄、未
售席位及重點旅客的核驗、標注，對重點旅客做到“三知三有”，
對有需要的旅客及時告知列車長。
醒下車旅
準備
軟、硬臥車廂做好下車旅客的提醒工作，使用電子客票手持終端的
錄音功能或視頻記錄儀做好對話錄音，提醒旅客做好下車準備。
90:20 匯報到崗
各車廂乘務員整理著裝，用對講機匯報到崗及本車人數(shù)情況
0:27 登車作業(yè) 各車廂乘務員鈴響站線，車，收取備品、聯(lián)控乘降中衛(wèi) 途中作業(yè)
0:29 檢查車門 列車出站臺檢查值乘區(qū)域依次聯(lián)控匯報車門鎖閉情0:32
備品定置
開車雙邊通告
各車廂乘務員備品定置，廂雙邊通告，軟、硬臥車下車旅客，核驗旅客信息車容
1:00 夜間作業(yè) 各車廂乘務員根據(jù)本趟衛(wèi)重點進行衛(wèi)生清理
4
依次使
車廂下車
列車到站前各車廂乘務員提前到崗，掌握本車廂下車人數(shù)，從首部
車廂依次匯報到崗及下車人數(shù)。
鈴止上
降情況
（1)開車鈴響，面向列車站安全白線，鈴止上車，行動迅速統(tǒng)一。
（2）放下踏板，檢查門止器及安全卡銷狀態(tài)是否良好，在翻板處
站立，從首部車廂依次聯(lián)控匯報移動備品收取情況，做好關(guān)門準備，
面向站臺致注目禮，開出站臺為止。
域車門，
情況。
（1）車門管理做到停開、動關(guān)、鎖，出站臺檢查瞭望值乘區(qū)域車
門（防護欄及鏈條鎖），開啟廁所，臥車開啟端門，并做好音視頻
錄制。 （2）
按列車運行方向順序，依次聯(lián)控匯報檢查情況。
硬座車
車廂提醒
息，整理
（1）安全踏板、安全警示帶定位放置。
（2）硬座車廂列車員到站前雙車邊進行站名通告，軟、硬臥車廂
做好下車旅客的提醒工作，使用電子客票手持終端的錄音功能或視
頻記錄儀做好對話錄音，提醒旅客做好下車準備。
衛(wèi)生布置
列車運行較大區(qū)間，在不影響旅客休息的前提下，按照列車長的安
排，對責任
區(qū)域的衛(wèi)生進行補強。對乘務間、衛(wèi)生間、洗臉間、通過臺的板壁、
邊條、死角、地面用清潔劑、百潔布、刷子等清潔用具進行深度清
理，達到物見本色，地面
干凈，無死角、無污漬、廁所無異味、無積垢，金屬部件潔凈光亮，
清理時做到
面要擦、縫要刷。
91:40--3:40 邊凳值乘 各車廂乘務員邊凳值乘，廂
3:50 喚醒旅客 軟、硬臥車廂乘務員提醒客，提醒旅客做好下車準4:10 到站雙邊通告
硬座車廂乘務員雙邊通告硬臥車廂乘務員提醒下車組織旅客到車門口等候
4:15 匯報到崗
各車廂乘務員整理著裝，用對講機匯報到崗及本車人數(shù)情況
4:33 登車作業(yè) 各車廂乘務員鈴響站線，車，收取備品、聯(lián)控乘降中寧 途中作業(yè)
4:36 檢查車門 列車出站臺檢查值乘區(qū)域依次聯(lián)控匯報車門鎖閉情4:38
備品定置
登記上水
各車廂乘務員備品定位放看車內(nèi)水位表，登記上水
5
巡視車
夜間硬臥列車員需在車廂邊凳值乘，每間隔 30 分鐘對值乘車廂進
行巡視，作業(yè)時做到“三輕”（說話輕、走路輕、作業(yè)輕），檢查
車內(nèi)隱蔽部位，關(guān)注旅客動態(tài)，對重點旅客提供幫助，
醒下車旅
準備
軟、硬臥車廂做好下車旅客的提醒工作，使用電子客票手持終端的
錄音功能或視頻記錄儀做好對話錄音，提醒旅客做好下車準備。
告，軟、
車旅客，
硬座車廂列車員到站前雙車邊進行站名通告，軟、硬臥車廂做好下
車旅客的提醒工作，使用電子客票手持終端的錄音功能或視頻記錄
儀做好對話錄音，提醒旅客做好下車準備。
依次使
車廂下車
列車到站前各車廂乘務員提前到崗，掌握本車廂下車人數(shù)，從首部
車廂依次匯報到崗及下車人數(shù)。
鈴止上
降情況
（1)開車鈴響，面向列車站安全白線，鈴止上車，行動迅速統(tǒng)一。
（2）放下踏板，檢查門止器及安全卡銷狀態(tài)是否良好，在翻板處
站立，從首部車廂依次聯(lián)控匯報移動備品收取情況，做好關(guān)門準備，
面向站臺致注目禮，開出站臺為止。
域車門，
情況。
（1）車門管理做到停開、動關(guān)、鎖，出站臺檢查瞭望值乘區(qū)域車
門（防護欄及鏈條鎖），開啟廁所，臥車開啟端門，并做好音視頻
錄制。 （2）
按列車運行方向順序，依次聯(lián)控匯報檢查情況。
放置，查
水情況
（1）安全踏板、安全警示帶定位放置。
（2）觀察水位表（液位儀），核實水箱水量，在電子票夾中填記
上水情況。
94:40
開車雙邊通告
核驗信息
各車廂乘務員雙邊通告，李架，進行旅客信息核驗4:50 喚醒旅客 軟、硬臥車廂乘務員提醒客，提醒旅客做好下車準5:00 到站雙邊通告
硬座車廂乘務員雙邊通告硬臥車廂乘務員提醒下車組織旅客到車門口等候
5:06 匯報到崗
各車廂乘務員整理著裝，用對講機匯報到崗及本車人數(shù)情況
5:15 登車作業(yè) 各車廂乘務員鈴響站線，車，收取備品、聯(lián)控乘降
6
調(diào)整行
驗
（1）硬座車廂乘務員雙邊通告，通告下一站站名及時刻；
（2）疏導車門口、通過臺旅客及行李，防止擁堵。行李架物品擺
放平穩(wěn)、牢固、整齊。
（3）各車廂乘務員使用電子客票手持終端，對旅客有效購票證件
及減價憑證進行核驗，重點做好對特殊票種、無進站檢票記錄、未
售席位及重點旅客的核驗、標注，對重點旅客做到“三知三有”，
對有需要的旅客及時告知列車長。
醒下車旅
準備
軟、硬臥車廂做好下車旅客的提醒工作，使用電子客票手持終端的
錄音功能或視頻記錄儀做好對話錄音，提醒旅客做好下車準備。
告，軟、
車旅客，
硬座車廂列車員到站前雙車邊進行站名通告，軟、硬臥車廂做好下
車旅客的提醒工作，使用電子客票手持終端的錄音功能或視頻記錄
儀做好對話錄音，提醒旅客做好下車準備。
依次使
車廂下車
列車到站前各車廂乘務員提前到崗，掌握本車廂下車人數(shù)，從首部
車廂依次匯報到崗及下車人數(shù)。
鈴止上
降情況
（1)開車鈴響，面向列車站安全白線，鈴止上車，行動迅速統(tǒng)一。
（2）放下踏板，檢查門止器及安全卡銷狀態(tài)是否良好，在翻板處
站立，從首部車廂依次聯(lián)控匯報移動備品收取情況，做好關(guān)門準備，
面向站臺致注目禮，開出站臺為止。
9青銅峽 途中作業(yè)
5:17 檢查車門 列車出站臺檢查值乘區(qū)域依次聯(lián)控匯報車門鎖閉情5:20
備品定置
開車雙邊通告
各車廂乘務員備品定置，廂雙邊通告，軟、硬臥車下車旅客，核驗旅客信息車容
5:40 喚醒旅客 軟、硬臥車廂乘務員提醒客，提醒旅客做好下車準5:50 到站雙邊通告
硬座車廂乘務員雙邊通告硬臥車廂乘務員提醒下車組織旅客到車門口等候
5:55 匯報到崗
各車廂乘務員整理著裝，用對講機匯報到崗及本車人數(shù)情況
6:03 登車作業(yè) 各車廂乘務員鈴響站線，車，收取備品、聯(lián)控乘降銀川 終到作業(yè) 6:05 檢查車門 列車出站臺檢查值乘區(qū)域依次聯(lián)控匯報車門鎖閉情
7
域車門，
情況。
（1）車門管理做到停開、動關(guān)、鎖，出站臺檢查瞭望值乘區(qū)域車
門（防護欄及鏈條鎖），開啟廁所，臥車開啟端門，并做好音視頻
錄制。 （2）
按列車運行方向順序，依次聯(lián)控匯報檢查情況。
硬座車
車廂提醒
息，整理
（1）安全踏板、安全警示帶定位放置。
（2）硬座車廂列車員到站前雙車邊進行站名通告，軟、硬臥車廂
做好下車旅客的提醒工作，使用電子客票手持終端的錄音功能或視
頻記錄儀做好對話錄音，提醒旅客做好下車準備。
醒下車旅
準備
軟、硬臥車廂做好下車旅客的提醒工作，使用電子客票手持終端的
錄音功能或視頻記錄儀做好對話錄音，提醒旅客做好下車準備。
告，軟、
車旅客，
硬座車廂列車員到站前雙車邊進行站名通告，軟、硬臥車廂做好下
車旅客的提醒工作，使用電子客票手持終端的錄音功能或視頻記錄
儀做好對話錄音，提醒旅客做好下車準備。
依次使
車廂下車
列車到站前各車廂乘務員提前到崗，掌握本車廂下車人數(shù)，從首部
車廂依次匯報到崗及下車人數(shù)。
鈴止上
降情況
（1)開車鈴響，面向列車站安全白線，鈴止上車，行動迅速統(tǒng)一。
（2）放下踏板，檢查門止器及安全卡銷狀態(tài)是否良好，在翻板處
站立，從首部車廂依次聯(lián)控匯報移動備品收取情況，做好關(guān)門準備，
面向站臺致注目禮，開出站臺為止。
域車門，
情況。
（1）車門管理做到停開、動關(guān)、鎖，出站臺檢查瞭望值乘區(qū)域車
門（防護欄及鏈條鎖），開啟廁所，臥車開啟端門，并做好音視頻
錄制。 （2）
按列車運行方向順序，依次聯(lián)控匯報檢查情況。
96:30 清晨作業(yè) 各車廂乘務員開啟車內(nèi)電啟遮光簾
6:40 喚醒旅客 軟、硬臥車廂乘務員提醒客，提醒旅客做好下車準6:50-7:15 衛(wèi)生清掃 各車廂乘務員終到前對車做到全面清掃
7:15 到站雙邊通告
硬座車廂乘務員雙邊通告硬臥車廂乘務員提醒下車組織旅客到車門口等候
7:16
鎖閉廁所、匯
報到崗
鎖閉廁所，提前到崗鎖閉提前到崗，依次使用對講到崗及本車廂下車人數(shù)情7:25 到站作業(yè) 銀川終到組織乘降，恢復生
8
電燈，開
及時整理車容，6:30 統(tǒng)一開啟車廂照明、硬臥遮光簾，達到整齊、
定型統(tǒng)一、無脫扣。在旅客起床前清理擦抹洗臉間、電茶爐、通過
臺衛(wèi)生，達到無雜物，無水漬，無堵塞，廁所暢通無污物、無異味。
醒下車旅
準備
軟、硬臥車廂做好下車旅客的提醒工作，使用電子客票手持終端的
錄音功能或視頻記錄儀做好對話錄音，提醒旅客做好下車準備。
車內(nèi)衛(wèi)生
到站前 40 分鐘雙班作業(yè)，對車內(nèi)衛(wèi)生及隱蔽部位進行全面清掃，
做到車內(nèi)無垃圾，無污水，無糞便。垃圾裝袋、封口、無滲漏，到
站定點投放，終到站提前 10 分鐘鎖閉廁所，坐便器配制有效氯含
量 150mg/L 的消毒液噴灑或擦抹消毒。坐便器消毒后 應有“已消
毒”標記。如有旅客急 需，應提供方便。臥具備品不得提 前撤換。
告，軟、
車旅客，
硬座車廂列車員到站前雙車邊進行站名通告，軟、硬臥車廂做好下
車旅客的提醒工作，使用電子客票手持終端的錄音功能或視頻記錄
儀做好對話錄音，提醒旅客做好下車準備。
閉端門，
講機匯報
情況
（1）蘭州站換掛機車，集便式廁所吸污時或未供電時鎖閉廁所。
廁所鎖閉時，未特殊情況急需使用廁所的旅客提供方便。
（2）列車到站前各車廂乘務員提前到崗，掌握本車廂下車人數(shù)，
從首部車廂依次匯報到崗及下車人數(shù)。
復車廂衛(wèi)
旅客下車完畢后，及時收回安全踏板、警示帶，鎖閉車門。值乘車
廂乘務人員對車內(nèi)鋪位上、行李架、各柜室、廁所、防護欄等重點
部位進行全面檢查并錄制視頻；防止閑雜人員滯留，發(fā)現(xiàn)旅客遺失
物品及時報告列車長；檢查車內(nèi)設(shè)備設(shè)施，對存在問題的及時報告
列車長。備品按終到要求定置擺放。
99
2-4
西寧車隊電子票夾、藍牙證件識讀器
管理細化措施
各班組：
為規(guī)范使用電子客票及藍牙證件識讀器使用，根據(jù)車隊
擔當線路實際特點制定電子票夾及藍牙證件識讀器管理細
化措施，請各班組遵照執(zhí)行。
一、配置要求
1.電子票夾及藍牙證件識讀器以班組為單位，按照車體
載客車廂數(shù)量配備，暨西寧班組每班組各 18 臺。
2.電子票夾及藍牙證件識讀器均有相應編號，車隊已將
電子票夾及藍牙證件識讀器按照車廂進行編號登記，建立臺
賬（附件 1）。各班組按照編號配發(fā)，配套使用。各班組自行
留存臺賬。
3.車體編組發(fā)生變化由班組帶班列車長負責對電子票夾
及藍牙證件識讀器進行集中保管。
二、日常管理工作
1.電子票夾及藍牙證件識讀器終到后由列車長集中保管。
班組出乘當日上午 8:30 至 11:30 在車隊打字室集中充電柜
內(nèi)集中充電，電子票夾及藍牙識讀器進行 2 小時以上充電，
保證滿電量狀態(tài)出乘。切忌充電時間過長造成消防安全隱患。
100
同時關(guān)閉電子票夾 WIFI 連接，不得使用電子票夾進行互聯(lián)
網(wǎng)鏈接。
2.各班組嚴禁使用電子票夾進行非業(yè)務性操作，電子票
夾嚴禁私自安裝各種應用軟件，同時對除客管系統(tǒng) APP 外，
對所有應用設(shè)置應用鎖，密碼由班組列車長掌握。
3.乘務工作中攜帶充電器，途中電子票夾電量低于 20%
時使用乘務間插座對設(shè)備進行充電，保證途中正常使用。充
電過程中必須進行盯控，防止出現(xiàn)火險隱患。折返站由不看
車乘務員帶至公寓進行充電。
4.乘務工作中電子票夾及藍牙證件識讀器實行加鎖管理，
在使用完畢后及時鎖入乘務間抽屜。不得攜帶電子票夾進行
其他乘務工作。未及時鎖閉及隨意放置均按照 YKGLA021
類納入考核。
三、交接工作
1.各班組帶班列車長作為班組票夾管理第一責任人，對
班組配屬電子票夾及藍牙證件識讀器保管、交接主體負責。
電子票夾及藍牙證件識讀器以誰使用誰負責為原則，列車長
在出乘前將電子票夾和藍牙證件識讀器按所屬車廂進行發(fā)
放，與乘務員辦理交接。列車終到后，各車廂乘務員將電子
票夾及藍牙證件識讀器上交班組列車長。班組電子票夾交接
發(fā)放在學習室進行，交接時對設(shè)備外觀，存儲狀態(tài)，配套物
品進行檢查，填寫班組交接臺賬，簽字確認，發(fā)現(xiàn)缺失及時
101
反饋，明確責任人。
2.班組列車長因乘務交路或其他原因進行調(diào)整時必須將
所屬設(shè)備進行全面交接，填寫電子票夾交接臺賬，簽字確認，
未進行交接由交方負責，簽字確認完畢后由接方負責。
四、應急處置
1. 遇下列情況，乘務員來不及逐人核對客票信息時，可
讓旅客先上車:
（1）遇車站自助檢票閘機故障，大量旅客顯示未進檢
的。
（2）遇車站客流較大或站停時間較短等特殊情況的。
乘務員在車門口做好車次、到站的宣傳，避免旅客上錯
車，開車后再逐人進行補驗。列車長逐車廂檢查，并在站車
交互終端上登記。
（3）途中因設(shè)備故障啟用備用設(shè)備后仍無法顯示旅客
乘車信息時，對持電子客票信息的旅客做好登記，使用臥鋪
車應急去向登記（附件 2），及時提醒旅客下車，并做好交接。
硬座車廂做好雙車邊通報，不能影響旅客的正常出行。每趟
出乘自備 5 張以上臥鋪車應急去向登記。
1附件 1：
電子客票序號 車隊 班組 設(shè)備型號 設(shè)備編碼1 西寧車隊 寧一組 紅米 note8 869878043062 西寧車隊 寧一組 紅米 note8 869878043093 西寧車隊 寧一組 紅米 note8 869878043094 西寧車隊 寧一組 紅米 note8 86987804305 西寧車隊 寧一組 紅米 note8 869878042656 西寧車隊 寧一組 紅米 note8 869878042697 西寧車隊 寧一組 紅米 note8 869878043068 西寧車隊 寧一組 紅米 note8 86987804309 西寧車隊 寧一組 紅米 note8 869878043010 西寧車隊 寧一組 紅米 note8 8698780426811 西寧車隊 寧一組 紅米 note8 8698780426612 西寧車隊 寧一組 紅米 note8 869878043013 西寧車隊 寧一組 紅米 note8 8698780430614 西寧車隊 寧一組 紅米 note8 8698780430615 西寧車隊 寧一組 紅米 note8 8698780430616 西寧車隊 寧一組 紅米 note8 8698780430917 西寧車隊 寧一組 紅米 note8 8698780426
02
票一體機清單
碼 物聯(lián)網(wǎng)卡號 藍牙讀卡器編號 車廂號
63279 1440146677317 7729 2 號
96931 1440146677318 7639 3 號
96014 1440146677319 7640 4 號
74672 1440146677320 7641 5 號
54037 1440146677321 7642 6 號
97044 1440146677322 7643 7 號
62362 1440146677323 7644 8 號
77642 1440146677324 7645 9 號
74755 1440146677325 7646 10 號
87128 1440146677326 7647 11 號
63814 1440146677327 7648 12 號
74441 1440146677328 7649 13 號
61653 1440146677329 7650 14 號
63295 1440146677330 7651 15 號
64327 1440146677331 7652 16 號
95727 1440146677332 7653 17 號
74860 1440146677333 7655 18 號
118 西寧車隊 寧一組 紅米 note8 8698780434019 西寧車隊 寧二組 紅米 note8 8698780430620 西寧車隊 寧二組 紅米 note8 8698780430521 西寧車隊 寧二組 紅米 note8 8698780430622 西寧車隊 寧二組 紅米 note8 8698780430823 西寧車隊 寧二組 紅米 note8 8698780426824 西寧車隊 寧二組 紅米 note8 8698780430825 西寧車隊 寧二組 紅米 note8 8698780430526 西寧車隊 寧二組 紅米 note8 8698780430627 西寧車隊 寧二組 紅米 note8 8698780430828 西寧車隊 寧二組 紅米 note8 8698780426629 西寧車隊 寧二組 紅米 note8 869878043030 西寧車隊 寧二組 紅米 note8 8698780430631 西寧車隊 寧二組 紅米 note8 8698780430632 西寧車隊 寧二組 紅米 note8 8698780467933 西寧車隊 寧二組 紅米 note8 8698780430534 西寧車隊 寧二組 紅米 note8 869878043035 西寧車隊 寧二組 紅米 note8 8698780430636 西寧車隊 寧二組 紅米 note8 8698780430637 西寧車隊 寧三組 紅米 note8 8698780427
03
00125 1440146677334 7656 19 號
63824 1440146677335 7657 2 號
59368 1440146677336 7658 3 號
64731 1440146677337 7659 4 號
83848 1440146677338 7660 5 號
81451 1440146677339 7661 6 號
86536 1440146677340 7662 7 號
53775 1440146677341 7663 8 號
62370 1440146677342 7664 9 號
82972 1440146677343 7665 10 號
68862 1440146677344 7666 11 號
77352 1440146677345 7667 12 號
67098 1440146677346 7668 13 號
62164 1440146677347 7609 14 號
94599 1440146677348 7610 15 號
53726 1440146677349 7611 16 號
74193 1440146677350 7612 17 號
61984 1440146677351 7613 18 號
62149 1440146677352 7614 19 號
78216 1440146677353 7615 2 號
138 西寧車隊 寧三組 紅米 note8 869878043039 西寧車隊 寧三組 紅米 note8 869878043040 西寧車隊 寧三組 紅米 note8 8698780430841 西寧車隊 寧三組 紅米 note8 869878043042 西寧車隊 寧三組 紅米 note8 8698780430943 西寧車隊 寧三組 紅米 note8 869878043044 西寧車隊 寧三組 紅米 note8 8698780430945 西寧車隊 寧三組 紅米 note8 8698780426946 西寧車隊 寧三組 紅米 note8 869878043047 西寧車隊 寧三組 紅米 note8 8698780427648 西寧車隊 寧三組 紅米 note8 8698780430949 西寧車隊 寧三組 紅米 note8 8698780430850 西寧車隊 寧三組 紅米 note8 8698780430651 西寧車隊 寧三組 紅米 note8 8698780430652 西寧車隊 寧三組 紅米 note8 8698780430653 西寧車隊 寧三組 紅米 note8 8698780430854 西寧車隊 寧三組 紅米 note8 869878043055 西寧車隊 寧四組 紅米 note8 8698780480056 西寧車隊 寧四組 紅米 note8 869878042657 西寧車隊 寧四組 紅米 note8 8698780465
04
71389 1440146677354 7616 3 號
77899 1440146677355 7617 4 號
82840 1440146677356 7618 5 號
75018 1440146677357 7619 6 號
92948 1440146677358 7620 7 號
74599 1440146677359 7621 8 號
96675 1440146677360 7622 9 號
95519 1440146677361 7623 10 號
79432 1440146677362 7624 11 號
63689 1440146677363 7625 12 號
96295 1440146677364 7626 13 號
82162 1440146677365 7627 14 號
63550 1440146677366 7628 15 號
66751 1440146677367 7629 16 號
63055 1440146677368 7630 17 號
82824 1440146677369 7631 18 號
71165 1440146677370 7632 19 號
02793 1440146677371 7633 2 號
78465 1440146677372 7634 3 號
72284 1440146677373 7635 4 號
158 西寧車隊 寧四組 紅米 note8 8698780433859 西寧車隊 寧四組 紅米 note8 8698780421260 西寧車隊 寧四組 紅米 note8 8698780433861 西寧車隊 寧四組 紅米 note8 8698780468062 西寧車隊 寧四組 紅米 note8 8698780479363 西寧車隊 寧四組 紅米 note8 8698780434064 西寧車隊 寧四組 紅米 note8 8698780479565 西寧車隊 寧四組 紅米 note8 8698780426566 西寧車隊 寧四組 紅米 note8 869878046267 西寧車隊 寧四組 紅米 note8 8698780420868 西寧車隊 寧四組 紅米 note8 869878043369 西寧車隊 寧四組 紅米 note8 8698780426570 西寧車隊 寧四組 紅米 note8 8698780434071 西寧車隊 寧四組 紅米 note8 8698780426972 西寧車隊 寧四組 紅米 note8 8698780426
05
80962 1440146677374 7636 5 號
22712 1440146677375 7637 6 號
81168 1440146677376 7638 7 號
05635 1440146677377 7309 8 號
35308 1440146677378 7310 9 號
00596 1440146677379 7311 10 號
56262 1440146677380 7312 11 號
53757 1440146677381 7313 12 號
72463 1440146677382 7314 13 號
81769 1440146677383 7315 14 號
73389 1440146677384 7316 15 號
52379 1440146677385 7317 16 號
00018 1440146677386 7318 17 號
92508 1440146677387 7319 18 號
73359 1440146677388 7320 19 號
1附件 2： 旅客去向登記
日期： 車次： 發(fā)站 到站 發(fā)站 1
上
9
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06
登記人：
到站 發(fā)站 到站
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中下
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中下
21
上
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上
中下
107
2-5
西寧車隊換掛、減編、加掛車作業(yè)流程
各班組：
根據(jù)集團公司制定一日一圖工作方案，日常換掛車、增
減車體工作頻繁，為進一步規(guī)范車隊乘務工作組織流程，車
隊根據(jù)現(xiàn)場工作需求，制定換掛、減編、加掛車體工作流程，
各班組嚴格執(zhí)行作業(yè)標準，落實勞動安全卡控措施。
一、 車體換掛作業(yè)
1.班組接收到車隊傳達調(diào)度命令后，到達班組在旅客乘
降完畢后，負責將換掛車廂內(nèi)臥具、備品轉(zhuǎn)移至相鄰車廂，
（車內(nèi)旅客須知框、報刊架，內(nèi)置垃圾桶均屬車輛配屬設(shè)施
不得撤除）首尾部車廂將鏈條鎖卸下，做好換掛車準備工作。
2.西寧班組由當日出乘班組安排兩名乘務員于當日下午
16 點前入庫對車內(nèi)揭示、標識（當心夾手、當心燙傷、禁止
拋物、兩禁止、內(nèi)外順號、廁所標識、潔具柜標識等）、方
向牌進行更換、粘貼，粘貼時將原有方向牌鏟除干凈，清理
周圍膠印，粘貼位置準確，嚴格依照作業(yè)指導書規(guī)范。粘貼
方向牌時借助扶梯（車輛段庫內(nèi)上部班工長：趙工長 電話
13995280553），一人負責扶梯子，一人粘貼，要求踩穩(wěn)抓
牢，可要求看車組人員進行協(xié)助。遇首尾部車廂換掛將鏈條
鎖進行栓掛，要求栓掛牢固并纏好包裝袋。
108
3.西寧看車組人員檢查是否安裝有平開門安全銷，如未
安裝，聯(lián)系當日出乘班組列車長，由列車長負責聯(lián)系維修組
進行安裝作業(yè)，無法安裝時及時請領(lǐng)安全綁帶。
二、車體減編作業(yè)
1.車隊接收到車體減編調(diào)度命令后，根據(jù)乘務交路，及
時傳達相關(guān)班組。
2.西寧班組接收調(diào)度命令后由到達班組負責（減編車體
大于 3 輛時，由兩個班組共同完成）安排部分乘務員將車體
硬質(zhì)備品帶回至段，交回供應車間備品庫，剩余乘務員集體
入庫，將減編車體所有軟備品撤下整理打包，聯(lián)系拖掛車裝
載，交至庫內(nèi)洗滌車間備品庫房。由當日值班干部入庫負責
盯控班組勞動安全制度落實情況，卡控現(xiàn)場安全，直至全部
作業(yè)完畢。
三、車體加掛作業(yè)
1.車隊接收到車體減編調(diào)度命令后，根據(jù)乘務交路，及
時傳達相關(guān)班組。
2.西寧班組根據(jù)出乘交路安排，加掛日期如果是班組第
一趟出乘日期由當日出乘班組負責到段領(lǐng)取加掛車廂硬質(zhì)
備品，到庫內(nèi)洗滌廠領(lǐng)取套類及貼身臥具，負責搬運至加掛
車體上，并粘貼車內(nèi)揭示、標識（當心夾手、當心燙傷、禁
止拋物、兩禁止、內(nèi)外順號、廁所標識、潔具柜標識等）、
方向牌進行更換、粘貼時將原有方向牌鏟除干凈，清理周圍
109
膠印，粘貼位置準確，嚴格依照作業(yè)指導書規(guī)范。。加掛日
期如果為班組第二趟乘務交路則由對組負責到庫內(nèi)洗滌廠
領(lǐng)取貼身臥具及套類，并搬運至加掛車體上。當日走車班組
負責到段領(lǐng)取硬質(zhì)備品送入庫內(nèi)車體上，并對車內(nèi)揭示、標
識（當心夾手、當心燙傷、禁止拋物、兩禁止、內(nèi)外順號、
廁所標識、潔具柜標識等）、方向牌進行更換、粘貼。由當
日值班干部入庫負責盯控班組勞動安全制度落實情況，卡控
現(xiàn)場安全，標識粘貼工作，直至全部作業(yè)完畢。（加掛車體
大于 3 輛時，由兩個班組共同完成）
車隊制定詳細作業(yè)流程，請各班組嚴格按照程序進行換
掛車、減編、加掛車體作業(yè)，并保證乘務作業(yè)質(zhì)量，對于未
按照標準進行更換標識、現(xiàn)場作業(yè)混亂的班組將對責任列車
長按照 A 類考核。
