由此證明總部老師的理論是適合絕大多數(shù)經(jīng)銷商的：

1.找到可以拍的工地；

2.拍攝足夠多的素材；

3.保持穩(wěn)定的更新；

4.視頻定位鎖定小區(qū)。

黎老師還整理出了適合AI家居老板的抖音運(yùn)營公式：

內(nèi)容方面：60%工地+ 30%知識(shí)+10%日常

運(yùn)營方面：1天拍攝→5條視頻→持續(xù)更新

部分獲客信息截圖

對(duì)云南門店而言，要做好抖音，最基本的是保持更新，

找到適合自己的固定頻率，做好穩(wěn)定輸出之后再考慮提

升視頻質(zhì)量的問題。對(duì)于昆明華洋店的經(jīng)銷商而言，先

做到從0到1，那么對(duì)于他們來說，獲取本地裝修意向便

不成問題了。

在理論課程結(jié)束后，第三天晚上就開始在

賬號(hào)發(fā)布作品了，在作品的第一條小區(qū)定

位作品就獲得客戶咨詢。

“萬家燈火”幫扶項(xiàng)目為行業(yè)首創(chuàng)，現(xiàn)如今已經(jīng)2年?！叭f家燈火

”為經(jīng)銷商新媒體獲客而生，針對(duì)AI家居經(jīng)銷商進(jìn)行個(gè)性化課程定

制，現(xiàn)已為1000+經(jīng)銷商進(jìn)行新媒體幫扶，在行業(yè)也多次被大咖點(diǎn)

名表揚(yáng)。

老師有著多年新媒體行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，尤其對(duì)本地生活推流有著專屬的方

法論，對(duì)于不同地區(qū)經(jīng)銷商獲客困難都有專門的解決辦法，對(duì)于AI

家居的經(jīng)銷商而言，適合短時(shí)間點(diǎn)將＋長時(shí)間持續(xù)幫扶的組合拳。

“萬家燈火”線下點(diǎn)將持續(xù)進(jìn)行中......

營銷場

>100

<文/黎潔柔>

【首個(gè)詩尼曼臨沂工廠直購】

擊穿底價(jià)·火爆全場?。?/p>

2023年11月25日，詩尼曼山東臨沂基地首次迎來一場萬眾矚目的工廠直購活動(dòng)。現(xiàn)場空前火

爆，成果斐然，共創(chuàng)下141單，總單值900萬的佳績。這一數(shù)據(jù)的背后，是詩尼曼臨沂工廠實(shí)

力的彰顯，堅(jiān)定了廣大經(jīng)銷商的信心。

打響“第一槍” 耀眼啟程

11月25日，首場詩尼曼臨沂工廠直購·擊穿底價(jià)活動(dòng)圓滿落幕，

詩尼曼整家定制活動(dòng)誠意滿滿，活動(dòng)現(xiàn)場空前火爆。

在本次活動(dòng)中，詩尼曼特別安排了實(shí)地考察環(huán)節(jié)：組織廣大消費(fèi)

者深入臨沂基地的各個(gè)生產(chǎn)鏈與展廳，直觀體驗(yàn)詩尼曼生產(chǎn)實(shí)力

與家居品質(zhì)，增加消費(fèi)信任，加強(qiáng)品牌信心。

營銷場 101<

本次工廠直購活動(dòng)，僅僅是詩尼曼臨沂基地的一個(gè)起點(diǎn)。展望未

來，詩尼曼整家定制將繼續(xù)發(fā)揮臨沂工廠的優(yōu)勢，持續(xù)提升產(chǎn)品

質(zhì)量和服務(wù)水平。

同時(shí)，我們也將不斷加強(qiáng)與全國各地經(jīng)銷商的緊密合作，共同開

總部專業(yè)賦能 助力山東臨沂

為了更好賦能直購活動(dòng)，總部特派推廣部長-陳錫全助陣賦能。經(jīng)

過對(duì)當(dāng)?shù)亻T店的全方位考察分析，陳錫全針對(duì)活動(dòng)提供了一系列強(qiáng)

有力的幫扶政策：包括駐店巡店、產(chǎn)品支持、銷售技巧、接待流程等

培訓(xùn)指導(dǎo)，有效規(guī)范了店面的日常流程，并讓展廳面貌煥然一新。

活動(dòng)規(guī)劃前期，陳錫全與東部大區(qū)經(jīng)理-張興華共同協(xié)商，并邀約

經(jīng)銷商溝通細(xì)節(jié)，包括方案和執(zhí)行細(xì)則等，最終成功邀約21家門

店參與。

此外，活動(dòng)特別邀請(qǐng)總部領(lǐng)導(dǎo)和標(biāo)桿經(jīng)銷商錄制打CALL視頻，通

過宣傳推廣增強(qiáng)活動(dòng)的聲勢和影響力，并制定了專屬的銷售工具

，提高銷售人員信心。最終，活動(dòng)創(chuàng)下141單，總單值900萬的

佳績，不止堅(jiān)實(shí)了臨沂基地的發(fā)展基礎(chǔ)，更為詩尼曼實(shí)現(xiàn)全國擴(kuò)

張開啟美好新篇章。

臨沂基地投產(chǎn) 輻射全國

詩尼曼家居（山東）有限公司智能制造工廠的投產(chǎn)運(yùn)營，標(biāo)志著

詩尼曼家居在全國的戰(zhàn)略布局邁出了重要的一步。

詩尼曼臨沂基地與廣州總部基地、荊門基地，形成以華南、華中、

華東地區(qū)為軸心，輻射全國的戰(zhàn)略布局，通過完善高效智能的“

未來工廠”矩陣，促進(jìn)家居產(chǎn)業(yè)迭代發(fā)展，構(gòu)建家居消費(fèi)新生態(tài)。

詩尼曼臨沂展廳 正在華麗綻放

臨沂展廳華麗綻放，是集美學(xué)、設(shè)計(jì)、生活于一體的全新家居定

制體驗(yàn)展廳，滿足不同消費(fèi)群體對(duì)空間設(shè)計(jì)、主題社交、家居消

費(fèi)、藝術(shù)鑒賞等美好生活的需求，為千萬家居用戶提供一站式整

體空間解決方案的美好參照。

臨沂展廳的空間規(guī)劃、材質(zhì)運(yùn)用、動(dòng)線布局及產(chǎn)品陳列等細(xì)節(jié)設(shè)

計(jì)自然和諧，從高雅臥室到趣味兒童房，隨著空間場景的變化，

為消費(fèi)者帶來獨(dú)特的家居定制體驗(yàn)：通過全新的生活美學(xué)，結(jié)合

視覺、觸覺的雙重享受，以極致的購物體驗(yàn)，彰顯詩尼曼的獨(dú)特

魅力。

詩尼曼臨沂基地鳥瞰圖

詩尼曼臨沂展廳效果圖

拓更廣闊的市場空間，從設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、服務(wù)等不同維度滿足消費(fèi)

者多元化需求：堅(jiān)持以高凈值、高品值、高顏值、高儲(chǔ)值4s系統(tǒng)

還原高度純凈的呼吸環(huán)境，打造自由悅己的健康舒適家。

營銷場

>102

打造鄰里中心，有三大核心：

①專業(yè)樓盤團(tuán)隊(duì)；

②N個(gè)優(yōu)質(zhì)樣板間；

③1個(gè)社區(qū)鄰里中心。

具體執(zhí)行如下：

· 選定樓盤：統(tǒng)計(jì)當(dāng)?shù)貥潜P情況、做好分類，根據(jù)交付質(zhì)量、戶數(shù)

、業(yè)主群體、周邊配套等綜合情況，確定樓盤。

· 征集樣板間：確定樓盤后，通過電話、老客戶介紹、物業(yè)推薦等

【整家定制打造鄰里中心】

創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)模式的探索與實(shí)踐 2023年，隨著樓盤暴雷事件的頻發(fā)，新盤交付數(shù)量斷崖式下滑，存量房數(shù)量則在逐年

攀升。據(jù)研究，目前的建材市場趨于前置化和前沿化，商場客流量大幅度減少。為了應(yīng)

對(duì)這一挑戰(zhàn)，詩尼曼整家定制一種全新的社區(qū)服務(wù)模式——鄰里中心應(yīng)運(yùn)而生。

鄰里中心，即在小區(qū)內(nèi)設(shè)立N個(gè)優(yōu)質(zhì)樣板間+1個(gè)社區(qū)鄰里中心的搭配方式，能夠“鄰

”距離服務(wù)社區(qū)業(yè)主，在“樓盤”里提供“一站式整家”定制服務(wù)。作為一種創(chuàng)新的社

區(qū)服務(wù)模式，鄰里中心將客戶成交的前沿陣地向業(yè)主家門口推進(jìn)。

方式邀客到店洽談，準(zhǔn)備好戶型方案、樣板間合作協(xié)議、樣板間

保密協(xié)議等；

· 打造鄰里中心：征集好多個(gè)樣板間后，聯(lián)系業(yè)主或物業(yè)洽談租用

房子（租用6個(gè)月起），并準(zhǔn)備鄰里中心的物料；

· 樣板間蓄客：交付前期，儲(chǔ)備一定客戶量后，可以開展社群運(yùn)營

和網(wǎng)絡(luò)直播分享，準(zhǔn)備好項(xiàng)目的裝修素材；

· 交付后的帶客流程：電話/微信邀約-鄰里中心-樣板間-業(yè)主家量

房-鄰里中心看效果圖-根據(jù)業(yè)主需求重新設(shè)計(jì)-邀約看圖-簽單

注：鄰里中心帶客方式能解決多個(gè)樣板間人員不足的問題。

營銷場 103<

—— 打造案例——

項(xiàng)目名稱：雙城名都 交付時(shí)間：8月30日

交付戶數(shù)：1208戶 駐點(diǎn)人員：3人

山東嘉祥，在當(dāng)?shù)厥袌龅兔浴⑸虉隹土魃俚拇蟓h(huán)境下，

主動(dòng)與公司試行鄰里中心模式，通過與當(dāng)?shù)匦^(qū)達(dá)成合

作，設(shè)立鄰里中心并每天安排人員駐點(diǎn)及掃樓。最終，

成功在2個(gè)月內(nèi)簽下21訂單，收款80萬，這一案例成功

驗(yàn)證了鄰里中心模式的可行性和優(yōu)越性。

通過鄰里中心模式，直接駐點(diǎn)當(dāng)?shù)貥潜P，不論是服務(wù)距

離，抑或是心智距離均占有優(yōu)勢。一方面，能夠面對(duì)面

服務(wù)客戶，從而提高客戶滿意度，并提高簽單成功率。

一方面，相對(duì)固守門店，長期進(jìn)駐樓盤，少撞單頻率，

更具競爭力。

綜上所述，鄰里中心作為一種創(chuàng)新的社區(qū)服務(wù)模式，不

止能為業(yè)主提供更便捷、高效的整家定制服務(wù)，還能提

高門店的簽單成功率，有效增強(qiáng)客戶信任度和滿意度。

未來，相信鄰里中心將成為社區(qū)服務(wù)的新趨勢，為家居

行業(yè)帶來更多的創(chuàng)新和發(fā)展。

營銷場

>104

<文/朱鑫塬>

為響應(yīng)國家促家居消費(fèi)政策，順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)趨勢，AI家居在今年

9月份正式推出全屋定制666元/㎡普惠筑家套餐，以實(shí)質(zhì)性的舉

措及切實(shí)性的行動(dòng)，響應(yīng)國家號(hào)召，助力家居消費(fèi)潛力釋放。

立足社區(qū)，以人為本。AI家居在高舉“普惠煥新家”的大旗下，

堅(jiān)守品質(zhì)不降配。AI家居全屋定制666元/㎡普惠筑家套餐，拒絕

給消費(fèi)者提供工程產(chǎn)品；開放式設(shè)計(jì)，拒絕單元柜組合設(shè)計(jì)；年

度TOP4熱門花色隨心選，拒絕銷售冷門的花色；柜門、柜體材

質(zhì)選用E0級(jí)抗菌實(shí)木顆粒板，柜體厚度堅(jiān)守18mm；五金全包，

為廣大消費(fèi)者提供好看、好用、好價(jià)的產(chǎn)品，滿足個(gè)性化家居消

費(fèi)需求、用心打造品質(zhì)好家。

【橙風(fēng)啟航·燃動(dòng)十月】

AI家居全屋定制

666套餐風(fēng)暴贏領(lǐng)終端市場

營銷場 105<

—— 響應(yīng)號(hào)召 蓄力搶跑 —— —— 廠商同頻 遍地開花 ——

在國家地產(chǎn)政策的松綁及各項(xiàng)促進(jìn)家居消費(fèi)政策的逐步落地的背

景下，AI家居第一時(shí)間展開布局，于金九銀十的家居消費(fèi)旺季，

掀起重磅的限時(shí)鉅惠風(fēng)暴，既是大幅度讓利消費(fèi)者的惠民舉措，

亦是終端引流獲客的強(qiáng)力抓手，助力終端門店引流到店、成單、

拓單，為AI家居全國經(jīng)銷商注入強(qiáng)大動(dòng)力。

9月6日，AI家居在公司總部召開“智造啟新航·千店筑AI家”全國

大促活動(dòng)，會(huì)上重磅推出全屋定制666元/㎡普惠筑家套餐，極致

讓利促消費(fèi)，真正普惠煥新家！

AI家居“智造啟新航·千店筑AI家”全國大促活動(dòng)正式推出后，AI

家居各區(qū)域部門快速落實(shí)政策宣導(dǎo)、驅(qū)動(dòng)終端門店活動(dòng)物料上樣

。同時(shí)，公司總部針對(duì)活動(dòng)套餐推出相應(yīng)的方案講解視頻、線上

培訓(xùn)課堂，全方位、多角度助力終端學(xué)習(xí)、深化活動(dòng)政策，為活

動(dòng)開展夯實(shí)基礎(chǔ)。

在公司總部大力推動(dòng)下，AI家居全國經(jīng)銷商積極響應(yīng)，全力配合

、高效落地。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截止10月31日，AI家居全國68%經(jīng)

銷商參與全屋定制666元/㎡套餐活動(dòng)，活動(dòng)足跡遍及全國30個(gè)省

市，并以小區(qū)團(tuán)購會(huì)、商場異業(yè)聯(lián)盟活動(dòng)、明星簽售活動(dòng)、開業(yè)

大促活動(dòng)等各種形式進(jìn)行落地，將普惠煥新行動(dòng)進(jìn)行到底！

AI家居全國經(jīng)銷商快速響應(yīng)公司號(hào)召，以湖北、廣東、山西、甘

肅、江西、江蘇等城市搶先發(fā)力，全面上樣活動(dòng)物料，以點(diǎn)帶面

、以城聯(lián)城，輻射周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，通過終端門店活動(dòng)氛圍打造，

多種形式的廣告投放、地推活動(dòng)，線上線下造勢宣傳，觸達(dá)終端

消費(fèi)者，為活動(dòng)強(qiáng)勢引流。

明星助力666套餐推廣

營銷場

>106

—— 助商扶商 燃動(dòng)終端 ——

針對(duì)廣東深圳、湖北咸寧、河北石家莊等城市的新店開業(yè)活動(dòng)，

AI家居進(jìn)行重點(diǎn)幫扶、深度賦能。同時(shí)，借助總部幫扶力量，將

全屋定制666元/㎡套餐政策融入開業(yè)活動(dòng)，強(qiáng)勢獲客引流，通過

以點(diǎn)帶面的宣傳造勢，帶動(dòng)全國各大區(qū)域營銷氛圍，為AI家居“

智造啟新航·千店筑AI家”全國活動(dòng)注入強(qiáng)大動(dòng)能。

10月22日，AI家居總經(jīng)理?xiàng)钶x攜手AI家居明星推薦官-歌手歐得洋

共同助陣AI家居湖北咸寧店大型開業(yè)活動(dòng)，大規(guī)模宣傳造勢，燃

動(dòng)全城。同期，城市巡回·河北石家莊站，AI家居石家莊長安店聯(lián)

合商場打造開業(yè)盛會(huì)；城市巡回·深圳站，AI家居城市巡回官助力

深圳光明店高效運(yùn)營小區(qū)社群，單店爆破精準(zhǔn)獲客；AI家居總部

動(dòng)銷老師幫扶山西忻州店策劃開業(yè)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)開業(yè)開門紅……AI家

居以實(shí)際幫扶舉措助力終端強(qiáng)勢引流、高效獲客。

“將簡單留給終端,復(fù)雜留給總部?！笔茿I家居賦能終端的服務(wù)宗

旨，在貫徹落實(shí)普惠行動(dòng)、大力推動(dòng)全屋定制666元/㎡套餐在終

端門店落地的同時(shí)，AI家居堅(jiān)持做到“扶新商立穩(wěn)、助小商做大

、幫大商做優(yōu)”的賦能方針，通過切實(shí)的幫扶舉措、培訓(xùn)輔導(dǎo)，

激活終端門店，調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商積極性，全力贏在終端市場，響應(yīng)提

振家居消費(fèi)的號(hào)召。

全屋定制666套餐物料落地

營銷場 107<

—— 橙勝追擊 將普惠進(jìn)行到底 ——

自AI家居在9月推出全屋定制666元/㎡套餐后，在活動(dòng)優(yōu)惠期間

，受到了廣大消費(fèi)者的關(guān)注和認(rèn)可，套餐的引流成效也得到了終

端門店的業(yè)績認(rèn)證，終端市場反饋良好。

因此，在雙十一來臨之際，AI家居將“橙”勝追擊，將全屋定制

666元/㎡普惠進(jìn)行到底，同時(shí)也順應(yīng)一站式消費(fèi)需求，疊加大

牌高品質(zhì)的家電、家配套餐，推出9999元買櫥柜送火星人集成

灶、13820元百變家品隨心購等套餐，助力消費(fèi)者省錢裝家，省

心筑家！

未來，AI家居將繼續(xù)攜手全國經(jīng)銷商為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、普

惠的門墻柜一體化、家居家電一體化等多品類集成方案，帶動(dòng)家

居消費(fèi)活力，共同助力家居行業(yè)的健康發(fā)展。

營銷場

>108

<文/廖俊華>

【AI家居城市巡回活動(dòng)】

精準(zhǔn)幫扶新商發(fā)展經(jīng)營

2023年AI家居城市巡回活動(dòng)路線：三月——深圳、四月——浙

江、五月/六月——谷饒、七月——南昌、八月——順德、九月

——深圳、十月——石家莊、十一月——臺(tái)山

2023年，是充滿挑戰(zhàn)的一年。AI家居總部以“城市巡回·精準(zhǔn)幫

扶”助力新商發(fā)展，持續(xù)進(jìn)行市場作戰(zhàn)，深入?yún)f(xié)同區(qū)域經(jīng)銷商，

全力沖刺活動(dòng)業(yè)績，深度扎根，帶動(dòng)區(qū)域氛圍，加速營銷節(jié)奏，

最終賦能終端門店。

三月，AI家居深圳店計(jì)劃通過“315國際消費(fèi)日”促銷活動(dòng)，提

前成交客戶，搶占市場先機(jī)，但由于門店缺乏大型活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)

與活動(dòng)落地場所，陷入僵局。隨著重城中心龐可青向上反饋，AI

家居總部決定以深圳店作為2023AI家居城市巡回項(xiàng)目的試金石。

時(shí)間緊迫、兵貴神速。3月7日，AI家居賦能中心市場部主管張銘

斌接到幫扶任務(wù)的第一時(shí)間，馬上奔赴深圳、入駐門店、著手策

劃方案。通過兩天的商議，活動(dòng)方案最終確定以“廠家直供·一省

到底”為主題，以總監(jiān)放價(jià)為噱頭，以線下為主、線上為輔的形

式，實(shí)現(xiàn)落地爆破。

四月，AI家居總部賦能浙江金華店，奉行拓渠道、增單值、引流

量的核心戰(zhàn)略思想，從戰(zhàn)略高度出發(fā)，從顆粒度細(xì)化的服務(wù)工作

切入，為激活門店、促進(jìn)運(yùn)轉(zhuǎn)，不斷輸出活力。

動(dòng)銷老師作為幫扶尖兵，一直都站在市場的前線，為金華店盤活

團(tuán)隊(duì)、注入經(jīng)驗(yàn)，共同作戰(zhàn)，持續(xù)提升門店綜合素質(zhì)。最后，AI

家居城市巡回活動(dòng)大獲成功，但精進(jìn)之路永不停歇，AI家居將持

續(xù)助力終端深耕業(yè)績。

五月-六月、廣東汕頭谷饒店報(bào)名城市巡回活動(dòng)，聯(lián)合AI家居城市

巡回官進(jìn)行門店活動(dòng)的落地爆破。在巡回官的指導(dǎo)下，谷饒店強(qiáng)

化了門店的活動(dòng)策劃、落地流程；明確了各板塊人員職能分工；

更好地對(duì)門店客戶、每日工作安排進(jìn)行梳理；并通過微群運(yùn)營提

升門店客戶的到店率、轉(zhuǎn)化率、簽單率。

試營業(yè)期間，門店邀請(qǐng)?jiān)鲩L中心王琦總監(jiān)到店簽售。最終結(jié)合線

上視頻宣傳、線下總監(jiān)簽售的形式，開業(yè)當(dāng)天達(dá)成簽訂7單，回

款80W+。

三月·深圳城市巡回活動(dòng)

四月·浙江金華城市巡回

城市巡回是由AI家居總部發(fā)起的一場特供活動(dòng)，是終端特色幫扶項(xiàng)目之一，涵蓋定向爆破、開業(yè)大促、大型落地等活

動(dòng)內(nèi)容，由經(jīng)驗(yàn)豐富的巡回官操刀，協(xié)助缺乏經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)銷商拉練團(tuán)隊(duì)，做好活動(dòng)，進(jìn)而復(fù)制、延續(xù)優(yōu)秀的模式。

城市巡回的活動(dòng)目的，是為了幫助經(jīng)銷商在激烈的競爭環(huán)境中，快速學(xué)會(huì)及上手利于門店運(yùn)營且可復(fù)制的方式，創(chuàng)造

更多達(dá)成業(yè)績的可能，更好地在不斷變化的環(huán)境中保持前進(jìn)，最終助力經(jīng)銷商發(fā)展壯大。

前言：

營銷場 109<

七月，城市巡回南昌站以樣板房征集落地。從活動(dòng)籌備到落地，

總部全流程跟進(jìn)，活動(dòng)氛圍營造足，客戶體驗(yàn)好，到場客戶對(duì)AI

家居樣板房留下了深刻印象、連連點(diǎn)贊。通過城市巡回活動(dòng)，加

五月-六月、廣東汕頭谷饒城市巡回

七月·南昌城市巡回活動(dòng)

八月，城市巡回活動(dòng)落地順德大良。

門店點(diǎn)將AI家居總部培訓(xùn)老師駐店培訓(xùn)一個(gè)月，內(nèi)容涵蓋產(chǎn)品基

礎(chǔ)知識(shí)、量尺復(fù)尺、設(shè)計(jì)繪圖、方案講解、報(bào)價(jià)下單等等。通過系

統(tǒng)性、層級(jí)化的設(shè)計(jì)綜合培訓(xùn)，AI家居總部幫助門店設(shè)計(jì)師夯實(shí)

專業(yè)知識(shí)，提升設(shè)計(jì)技能。

八月·順德大良巡回活動(dòng)

同時(shí)，城市巡回官協(xié)助門店策劃開業(yè)活動(dòng): 制定方案-團(tuán)隊(duì)組建激勵(lì)政策-活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)-活動(dòng)蓄水-活動(dòng)落地-活動(dòng)復(fù)盤。在AI家

居總部賦能下，門店明確主攻方向、人員分工及階段性任務(wù)，

確保了活動(dòng)的順利推進(jìn)。最終，活動(dòng)簽單18單，收款20萬，訂

單單值達(dá)65萬。

深了AI家居在當(dāng)?shù)貥I(yè)主群內(nèi)的口碑與影響力，助力門店更好深

耕目標(biāo)小區(qū)，轉(zhuǎn)化更多訂單。

營銷場

>110

九月，深圳店楊總報(bào)名城市巡回活動(dòng)時(shí)提到：“開業(yè)活動(dòng)要做成

功，專業(yè)的策劃和活動(dòng)宣傳肯定少不了，這時(shí)候我想起了公司總

部的動(dòng)銷點(diǎn)將幫扶項(xiàng)目，于是點(diǎn)將了賦能中心城市巡回官張銘斌

老師?！?/p>

接到幫扶需求，張老師馬上對(duì)門店人員進(jìn)行了初步分工安排，并

九月·深圳店城市巡回活動(dòng)

十月，AI家居城市巡回活動(dòng)走進(jìn)河北石家莊店，總部通過區(qū)域培

訓(xùn)定期組織周邊門店學(xué)習(xí)公司的新品知識(shí)，提升設(shè)計(jì)能力以及銷

售技能。同時(shí)，通過區(qū)域聯(lián)動(dòng)發(fā)展，引導(dǎo)門店圍繞“增單值、擴(kuò)

渠道、搶流量”三個(gè)方向挖掘客戶、提升客單值。積極推動(dòng)門店

十月·河北石家莊城市巡回活動(dòng)

與楊總溝通活動(dòng)需求，著手策劃開業(yè)活動(dòng)方案，并規(guī)劃活動(dòng)作戰(zhàn)

時(shí)間表，根據(jù)店面人員分工制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度等。經(jīng)過了活動(dòng)

前期緊鑼密鼓的籌備與宣傳造勢，以及完成意向客戶的積累，在

AI家居深圳光明店10月2日開業(yè)活動(dòng)當(dāng)天，門店共邀約客戶進(jìn)店

14戶，簽單9戶。

上新?lián)Q樣、提升整體形象。

10月22日，AI家居城市巡回官賦能門店指導(dǎo)開業(yè)活動(dòng)，最終簽單

25單，收款50W，總單值達(dá)115W。

營銷場 111<

十一月，城市巡回活動(dòng)進(jìn)駐江門臺(tái)山。巡回官抓住核心，迅速提

升門店人員的溝通能力、拉練員工，并強(qiáng)化門店會(huì)議、串聯(lián)工作

，打造標(biāo)準(zhǔn)化的門店運(yùn)營內(nèi)容，使門店從認(rèn)知到執(zhí)行都進(jìn)一步得

2023年AI家居城市巡回活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)入尾聲。從總部落地創(chuàng)新為終端門

店落地，本次活動(dòng)更好地幫助門店做好當(dāng)?shù)氐男麄骰顒?dòng)，并滿足不同

消費(fèi)群體對(duì)空間、設(shè)計(jì)、價(jià)格體系等需求。同時(shí)，亦成功為今后項(xiàng)目

的推進(jìn)和方案策劃奠定基礎(chǔ)，成為總部公司躬身入局，近距離接觸終

端客戶、聽取終端聲音的新窗口。

十一月·江門臺(tái)山巡回活動(dòng)

到提升，為門店活動(dòng)的成功推進(jìn)打下必要的基礎(chǔ)。通過試業(yè)的

拉練，也為門店未來開業(yè)及后續(xù)大型活動(dòng)落地建立了良好的契

機(jī)與引子。

營銷場

>112

<文/李藝靈>

詩尼曼 強(qiáng)賦能

詩尼曼燕郊店經(jīng)銷商史淑玉曾經(jīng)是某一線定制品牌的銷售冠軍。結(jié)緣詩尼曼是在一場營銷活動(dòng)之中，“那時(shí)候，

辛董剛好在我們門店附近做總裁簽售，印象非常深刻。作為品牌的信譽(yù)與象征，從辛董身上，我感受到了詩尼曼

的魅力所在?！?/p>

“2014年，適逢回到燕郊創(chuàng)業(yè)，很多朋友向我推薦詩尼曼，結(jié)合詩尼曼在當(dāng)?shù)氐氖袌鲣N量與品牌影響力，我馬

上就預(yù)約了飛往廣州的機(jī)票。”在親自考察了詩尼曼的總部、智造基地及廣州展會(huì)后，史淑玉第二天就簽訂了經(jīng)

銷合同。

9年擴(kuò)張4家門店

燕郊店的服務(wù)包圍戰(zhàn)已打響！

強(qiáng)賦能 115<

全方位服務(wù)圈

助力燕郊店業(yè)績殺出重圍

從廣州考察，第二天簽訂經(jīng)銷合同；到2023年，年初誕生新開第

四家店的想法，50天內(nèi)完成拆墻裝修到落地開業(yè)。燕郊店對(duì)于想

做的事情，一直奉行一個(gè)“快”字準(zhǔn)則。

為什么在一個(gè)小城鎮(zhèn)覆蓋四家門店，史淑玉說“全都是為了更好

地提供服務(wù)?！苯Y(jié)合詩尼曼在當(dāng)?shù)氐?年積累，品牌影響力深遠(yuǎn)，

有較多老客戶轉(zhuǎn)介紹訂單。但考慮到部分客戶的分布比較遠(yuǎn)，雖

然同在一個(gè)城鎮(zhèn)，車程卻將近半小時(shí)，通過新開門店能大大縮短

門店的服務(wù)半徑。

四家門店包圍一個(gè)城鎮(zhèn)，確保不同門店都能輻射到所在區(qū)域的客

戶群體，是燕郊店重要的擴(kuò)展戰(zhàn)略。對(duì)于客戶群體而言，門店離

家更近，自然到店、溝通、服務(wù)、售后等方面都更為便捷。對(duì)于

門店而言，分區(qū)域管理，能針對(duì)性加強(qiáng)對(duì)所在區(qū)域客戶群體的了

解，并更深入地結(jié)合當(dāng)?shù)匦^(qū)情況，賦能門店提升全案設(shè)計(jì)力。

在燕郊當(dāng)?shù)兀瑔味ㄖ破放谱钌倬陀?0-50家，其中不乏一線定制品

牌，市場競爭壓力大，商家也很卷。燕郊店所在的建材城，周邊

品牌已經(jīng)輪換了好幾家，有的門店甚至撐不過2年時(shí)間。而詩尼曼

在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)第9年了，燕郊店是如何在激烈的競爭中存活下去的？

史淑玉一直認(rèn)為服務(wù)最重要。

詩尼曼燕郊店以中高端客戶群體為主，重視價(jià)值比，從不做拼低

價(jià)的價(jià)格戰(zhàn)。保持高水準(zhǔn)的產(chǎn)品檔次，結(jié)合具備優(yōu)勢的價(jià)格競爭

力，通過好的服務(wù)帶來物超所值的家居體驗(yàn)，是燕郊店遵循客戶

消費(fèi)心理，促進(jìn)門店簽單的關(guān)鍵。

奉行客戶為先的燕郊店，會(huì)全力滿足客戶的家居需求?！半m然燕郊

店以全案訂單為主，但偶爾的小訂單我們也會(huì)接。”每拒絕一個(gè)小

訂單，損失的就是一位客戶，而老客戶才是燕郊店最寶貴的財(cái)富。

2014年至2023年，燕郊店已經(jīng)累積了數(shù)百上千位老客戶。比溝通

、比態(tài)度、比服務(wù)，燕郊店在當(dāng)?shù)鼐褪琴?。站在客戶的角?/p>

滿足需求，為客戶提供相應(yīng)的產(chǎn)品服務(wù)，并給出最真誠的價(jià)格，

全方面增強(qiáng)信賴、打動(dòng)客戶......長期以往，燕郊店把每一位客戶都

轉(zhuǎn)化為詩尼曼的忠實(shí)粉絲，并持續(xù)帶來轉(zhuǎn)介紹客戶。

在燕郊店，客戶與門店間形成了一個(gè)良性循環(huán)系統(tǒng)?！霸缭谛碌?/p>

開業(yè)，我們就在有計(jì)劃地養(yǎng)客戶?！毙驴瓦M(jìn)店，乃至簽下訂單都

只是一個(gè)開端，而燕郊店則把重心落實(shí)到后續(xù)跟進(jìn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)

上，包括安裝、售后、日常維護(hù)等持續(xù)把客戶服務(wù)好、維護(hù)好。

服務(wù)度成為燕郊店業(yè)績回報(bào)值的重要“輔助線”。

強(qiáng)賦能

>116

用“服務(wù)”穿針引線

燕郊店串聯(lián)起珍寶般的家居團(tuán)隊(duì)

門店團(tuán)隊(duì)，是燕郊店服務(wù)力的一大核心。從設(shè)計(jì)、銷售、安

裝到“外聯(lián)大腦”，團(tuán)隊(duì)相對(duì)成熟，助力燕郊店有序經(jīng)營、

提振業(yè)績。

燕郊店的銷售人員，人均“行業(yè)老銷售”：不僅性格踏實(shí)沉

穩(wěn)，更具備家居行業(yè)的專業(yè)知識(shí)，能切實(shí)地幫助客戶解決家

的“疑難癥狀”。在日常生活之中，門店銷售也會(huì)與客戶處

成朋友?！胺昴赀^節(jié)或者有喜慶事，我們都會(huì)向客戶送上誠

摯的祝福和小心意?！?/p>

“在小城鎮(zhèn)，客戶間的朋友圈很狹窄，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)都是熟人，

與客戶保持好的關(guān)系，就是最大力度的宣傳方式。”潛移默

化之中，保持真誠，成為燕郊店團(tuán)隊(duì)的服務(wù)共性。

由于詩尼曼整家定制并不是一次性的銷售服務(wù)，除了好的產(chǎn)

品，做好安裝服務(wù)和售后服務(wù)，也是打動(dòng)客戶下單的關(guān)鍵。

而燕郊店擁有著一支廣受客戶喜愛的安裝團(tuán)隊(duì)，以話少、活

多，且全能、細(xì)致著稱。

在安裝落地的環(huán)節(jié)上，燕郊店從來不糊弄客戶，現(xiàn)場安裝遇

到任何問題，會(huì)及時(shí)解決好。“及時(shí)處理各種問題、安裝落

地效果完美、裝修后順帶收拾衛(wèi)生、對(duì)客戶做到有所交代......我

對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)沒有提出過任何要求，但在9年實(shí)踐過程中，他們

早已養(yǎng)成了自己的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范?！?/p>

初創(chuàng)階段，燕郊店也曾經(jīng)外雇工人安裝，但只歷時(shí)半年，外雇工

人不守時(shí)、責(zé)任心不強(qiáng)等問題，迫使史淑玉下決心要培養(yǎng)自己的

安裝團(tuán)隊(duì)?！盀榱碎L期發(fā)展，有自己的安裝團(tuán)隊(duì)很重要?！?/p>

而在門店活動(dòng)方面，史淑玉常常會(huì)向公司“借高人”：從門店開

業(yè)到明星助陣活動(dòng)，燕郊店每年都會(huì)向公司點(diǎn)將到門店策劃活動(dòng)

?！捌鋵?shí)，第一次，我只是抱著試一試的心態(tài)進(jìn)行的，沒想到活

動(dòng)的效果遠(yuǎn)超預(yù)期。”

公司點(diǎn)將的營銷活動(dòng)與門店自己做活動(dòng)是兩個(gè)概念，“我經(jīng)常會(huì)

和關(guān)系好的經(jīng)銷商分析，門店投入的每場活動(dòng)都不是白花錢的，

公司的金牌老師專業(yè)、高效，能全面統(tǒng)籌活動(dòng)，且過程中不會(huì)有

所顧慮，能做到放開拳腳，并以結(jié)果為導(dǎo)向?！?/p>

行業(yè)競爭越激烈，團(tuán)隊(duì)打造越重要。知人善用，用“服務(wù)”穿針

引線打造了一支“實(shí)力派”的家居團(tuán)隊(duì)，成為燕郊店在群雄角逐

中獲勝的“決勝武器”。

強(qiáng)賦能 117<

“共商共生”煥生機(jī)

燕郊店借力異業(yè)合作謀發(fā)展

燕郊店扎根當(dāng)?shù)?年時(shí)間，與周邊商戶都是“老朋友”。而互幫互

助、共謀發(fā)展成為當(dāng)?shù)乩仙痰墓餐閼?。燕郊店的異業(yè)合作以相

互帶訂單為主，即通過連接商圈，相互介紹客戶?！芭c其說是利

益關(guān)系，我們的異業(yè)合作模式更顯人情味，平等合作、有來有往

，更能長久。”

對(duì)于異業(yè)合作，燕郊店有著高標(biāo)準(zhǔn)要求?！瓣P(guān)于異業(yè)合作，我們

一定要遵循約定，保證做好產(chǎn)品與服務(wù)，這既是對(duì)客戶的負(fù)責(zé)，

也是多方合作共贏的關(guān)鍵之舉?！?/p>

燕郊店還尤其注重與裝修公司的異業(yè)合作?！?023年，參與公司

會(huì)議后，給我很大感觸，北方地區(qū)的精裝房較少，如果還不開始

集中到裝修公司，再過一年，可能門店就沒有客戶了?！?/p>

“在燕郊店，我要求每位員工都需要與服務(wù)客戶的裝修公司保持

友好關(guān)系。”與其在外跑裝修公司，燕郊店巧妙地將門店的戰(zhàn)略

重心放在客戶選擇的裝修公司上。相比“攻下”大型裝企，通過

異業(yè)模式拉動(dòng)與中小型裝企的深層次合作，是燕郊店綜合情況做

出的正確選擇。

回顧9年詩尼曼歷程，如今史淑玉可謂感慨良多?！按蛐睦镎f，家

居行業(yè)確實(shí)很累，有時(shí)候也不想繼續(xù)了，但我不堅(jiān)持，員工怎么

辦？”作為老板，史淑玉早已把跟隨門店9年時(shí)間的員工視為一家

人，而對(duì)他們的責(zé)任心，一直促使著燕郊店的經(jīng)營壯大。

當(dāng)然，更多的時(shí)候，史淑玉覺得自己在詩尼曼是很幸福的?！鞍?/p>

括辛董和公司的人員，他們對(duì)我們經(jīng)銷商一直很關(guān)懷。疫情期間

，公司會(huì)主動(dòng)聯(lián)系我，關(guān)心門店的經(jīng)營情況，亦會(huì)詢問是否有地

方可以給與幫忙?！痹谀且豢蹋俣嗟睦щy，心里都會(huì)變得特別

溫暖。

“相知相伴·詩尼曼”，這并不是任何一家品牌都能做到的，而公

司每一次義無反顧的支持，將會(huì)給燕郊店帶來無限前行的持續(xù)動(dòng)

力。

強(qiáng)賦能

>118

是什么樣的“產(chǎn)品+營銷+團(tuán)隊(duì)”組合拳

助推詩尼曼惠陽店成就業(yè)績王者？！

線下門店，作為家居建材行業(yè)的重要獲客來源。家居經(jīng)銷商應(yīng)該如何獲取客戶、留

下客戶、把店開好，是一直以來的經(jīng)營課題。

2023年，隨著家居行業(yè)訂單爭奪戰(zhàn)的越演越熱。除了有好的品牌、好的產(chǎn)品，家

居經(jīng)銷商還必須挖掘出門店的核心競爭力，并往差異化經(jīng)營的方向做轉(zhuǎn)變。

“定制+成品”組合拳 全案設(shè)計(jì)能力服務(wù)好一個(gè)家

2019年，原定制一線品牌經(jīng)銷商肖永芳需要從東莞回到惠陽發(fā)展

，但受到品牌區(qū)域限制，亟需重新選定一個(gè)新的定制品牌。在詩

尼曼區(qū)域經(jīng)理邀請(qǐng)下，肖永芳相繼考察了詩尼曼門店、展會(huì)、工

廠，并在過程中逐漸對(duì)“詩尼曼”產(chǎn)生了品牌認(rèn)可。

結(jié)合5年一線定制品牌的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，肖永芳高度評(píng)價(jià)了詩尼曼的產(chǎn)

品力，“當(dāng)時(shí)，我在工廠展廳看到了詩尼曼的產(chǎn)品。同樣都是定

制衣柜，詩尼曼產(chǎn)品的質(zhì)感，絕對(duì)是行業(yè)內(nèi)的佼佼者，能明顯感

受到詩尼曼選材的實(shí)在?！?/p>

惠陽店的全案訂單以“定制柜+成品”的產(chǎn)品組合為主?！坝捎诨?/p>

陽店的客戶大多是精裝房群體，對(duì)門窗產(chǎn)品的需求相對(duì)較少，但

我要求門店設(shè)計(jì)師在定制柜的同時(shí)，要在方案上融合全屋成品家

具?！?/p>

在價(jià)格上，肖永芳亦會(huì)針對(duì)“定制柜+成品”的產(chǎn)品組合制定套

餐，加量不加價(jià)?！半m然在惠陽，成品的競爭很大，但是我們接

觸的客戶，30%以上都會(huì)購買詩尼曼的成品家具。”相比只定制

一個(gè)柜子，“定制柜+成品”的產(chǎn)品組合模式具有更強(qiáng)大的市場

競爭力。

“定制柜+成品”的產(chǎn)品組合，是惠陽店以家居需求為出發(fā)點(diǎn)，

滿足“裝修好一個(gè)家”的全案設(shè)計(jì)能力。詩尼曼全案設(shè)計(jì)師對(duì)沙

發(fā)、餐桌椅、床墊等每一個(gè)成品的融合，都會(huì)充分考量家居體驗(yàn)

強(qiáng)賦能 119<

“營銷+樣板房”組合拳 社區(qū)營銷助力破圈獲客

而今，融合詩尼曼整家定制與原一線品牌的商業(yè)DNA，惠陽店練

就了一身營銷策劃能力和活動(dòng)組織能力?；蓐柕険碛型晟频臓I銷

體系，“我們每月會(huì)規(guī)劃不少于2場活動(dòng)，并會(huì)結(jié)合當(dāng)?shù)氐臉潜P情

況，定制產(chǎn)品套餐?！?/p>

惠陽店的客群以“新樓交付”的潛在客戶為主，因而惠陽店尤為

關(guān)注當(dāng)?shù)貥潜P的動(dòng)態(tài)。根據(jù)樓盤的實(shí)際情況，惠陽店會(huì)提前一個(gè)

月做活動(dòng)規(guī)劃，并結(jié)合電話銷售、精準(zhǔn)邀約。而為了更直觀地與

客戶洽談對(duì)話，惠陽店還會(huì)針對(duì)樓盤戶型提前輸出2~3個(gè)效果圖

方案。

在樓盤售樓期，惠陽店亦會(huì)聯(lián)合當(dāng)?shù)貥潜P，推出詩尼曼樣板房，

以供客戶現(xiàn)場參觀。期間，門店設(shè)計(jì)師亦會(huì)駐點(diǎn)樣板間辦公，與

客戶實(shí)時(shí)溝通、實(shí)時(shí)出圖，有效促成訂單成交。

感，并向客戶明確產(chǎn)品的優(yōu)勢，獲取客戶認(rèn)可。

“目前，惠陽店共有7個(gè)全案設(shè)計(jì)師，包括2~3名設(shè)計(jì)店長。為了

提高全案設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力，門店每位新人都會(huì)由設(shè)計(jì)店長手

把手、全方位教學(xué)，包括方案洽談、全案設(shè)計(jì)、落地驗(yàn)收等等。

”設(shè)計(jì)全流程的精細(xì)化管理與全案設(shè)計(jì)能力顯著，是惠陽店門店

業(yè)績的強(qiáng)大保障。

除了全案設(shè)計(jì)師，下單工程師是惠陽店的另一個(gè)核心崗位?！霸?/p>

尼曼整家定制的下單流程相對(duì)復(fù)雜，下單工程師很重要，能有效

為門店減少試錯(cuò)成本?！?/p>

門店與客戶簽訂合同后，下單工程師全權(quán)負(fù)責(zé)現(xiàn)場量尺、復(fù)尺等

工作。在與全案設(shè)計(jì)師對(duì)接方案后，亦由下單工程師向工廠下訂

單。結(jié)合大量現(xiàn)場走訪經(jīng)驗(yàn)，下單工程師對(duì)現(xiàn)場工藝與當(dāng)?shù)貥潜P

有著更深刻的認(rèn)知，能夠更好地把控下單環(huán)節(jié)，有效降低出錯(cuò)率

，減少訂單售后。

為了更好地總結(jié)營銷活動(dòng)效果并提升銷售業(yè)務(wù)，惠陽店還養(yǎng)成了

數(shù)據(jù)分析的習(xí)慣。“每月門店客戶的邀約名單與需求詳情，成交

原因或沒成交的原因......我們都會(huì)進(jìn)行數(shù)據(jù)整合，并通過分析與討

論，明確月度工作的優(yōu)缺點(diǎn)，重新落實(shí)到門店下一個(gè)月的執(zhí)行方

向之中?！?/p>

除了營銷策劃和活動(dòng)執(zhí)行，肖永芳還認(rèn)為重視門店實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)總

結(jié)很重要。“詩尼曼的產(chǎn)品制造都在工廠端，而我們門店只需要

努力做好銷售一職?！泵吭虏邉澖M織營銷活動(dòng)，并通過活動(dòng)總結(jié)

內(nèi)化提升，惠陽店的客戶拓展效果顯著，能持續(xù)拉動(dòng)門店業(yè)績?cè)?/p>

長。

強(qiáng)賦能

>120

“團(tuán)隊(duì)+服務(wù)”組合拳 綜合服務(wù)能力打造門店好口碑

惠陽店團(tuán)隊(duì)在客戶間的評(píng)價(jià)很高?！懊看瓮瓿山桓逗?，客戶給我

們?cè)O(shè)計(jì)師、銷售、安裝師傅送錦旗的情況比比皆是?！卑ㄈ?/p>

設(shè)計(jì)師、銷售、客服、安裝師傅、財(cái)務(wù)等等，惠陽店的團(tuán)隊(duì)架構(gòu)

十分完善，且每一位員工都有強(qiáng)烈的責(zé)任心。從核心管理層到基

層員工，惠陽店的崗位職責(zé)明確，分級(jí)管理有序。

相比內(nèi)部培訓(xùn)，肖永芳更強(qiáng)調(diào)和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，偏愛民主化的管

理方式?；蓐柕杲?jīng)常會(huì)組織團(tuán)隊(duì)聚餐、旅游與激勵(lì)方案，擅長在

寓教于樂之中增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)與綜合競爭力。

在惠陽店，每一位客戶都有專屬的VIP客服。以周為單位，VIP

客服會(huì)緊密地向客戶報(bào)備訂單生產(chǎn)、入庫、送貨、安裝、驗(yàn)收等

全流程情況。

此外，“不遺余力、不計(jì)成本地做售后”亦成為了惠陽店保持

高口碑的重要支撐。2020年，惠陽店曾經(jīng)為一位客戶定制了兩

個(gè)大玻璃門衣柜，但由于客戶對(duì)玻璃門的尺寸效果不滿意，肖

永芳隨即為他重新下單了兩個(gè)新衣柜。“這一單，門店可能沒

有賺到錢，但是增加了客戶對(duì)詩尼曼的品牌認(rèn)可；在業(yè)主之間

，也很好地維護(hù)與傳播了詩尼曼的口碑度?！?/p>

詩尼曼整家定制的產(chǎn)品好、團(tuán)隊(duì)好、服務(wù)好、售后好......在惠陽

當(dāng)?shù)刈园l(fā)為詩尼曼做宣傳的老客戶有很多?！拔覀冇幸晃焕峡?/p>

戶——楊姐，自從她住進(jìn)了詩尼曼裝修的家，就成為了詩尼曼

的忠實(shí)粉絲。親戚與朋友有裝修需求，她都會(huì)推薦詩尼曼，并

親自帶人到門店幫助我們成交?！?/p>

強(qiáng)賦能 121<

肖永芳坦言，“做家居行業(yè)其實(shí)很累，每天店里都很忙，很難說有

新的突破。但未來，我希望能繼續(xù)做好詩尼曼，保持好的業(yè)績?cè)鲩L

。同時(shí)，我也期待公司能在更多方面賦能門店經(jīng)營發(fā)展。而惠陽店

亦會(huì)緊隨公司步伐，相知相伴，一路前行?！?/p>

強(qiáng)賦能

>122

AI家居廣東深圳店

深耕小區(qū)樣板間，15㎡小店的大作為！

小區(qū)店玩轉(zhuǎn)樓盤樣板間

>>> 家電轉(zhuǎn)型 擁抱定制

楊總在加盟AI家居之前，在某知名電器品牌深圳門店任職店長，主要從事家電

銷售工作，有一定的銷售資源和優(yōu)秀的銷售能力。

2022年，由于電器銷售市場萎縮，實(shí)體店業(yè)績下滑，楊總開始尋求升級(jí)轉(zhuǎn)型

時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)戰(zhàn)全屋定制市場。后來經(jīng)過一番考察，2022年7月以設(shè)計(jì)師工作坊的

模式加盟AI家居，在深圳寶安區(qū)某建材城開設(shè)15㎡的門店，作為家電轉(zhuǎn)型擁抱

全屋定制的第一個(gè)根據(jù)地。

“家電、家居僅差一字，但可謂隔行如隔山，即使作為一名老家電人，我對(duì)于

全屋定制也是毫無經(jīng)驗(yàn)可言。”楊總表示，在加盟AI家居前，自己對(duì)于家居行

業(yè)只有淺顯的了解，沒有相關(guān)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，所以當(dāng)時(shí)轉(zhuǎn)型定制的決定在現(xiàn)在看

來是十分大膽的。

“15平方米有多大？”

——是1個(gè)小區(qū)停車位的大??；

——是約等于4張雙人床拼起來的面積。

15平方米大小的店面，我們多見于大小巷的小吃店、飲品店

，但是15平方米的全屋定制店可不常見。俗話說，麻雀雖小

，五臟俱全，即使門店面積有限，但如果經(jīng)營得當(dāng)，也蘊(yùn)藏

著無限的可能。

強(qiáng)賦能 123<

>>> 從0到1 轉(zhuǎn)型之路

由于對(duì)全屋定制缺乏相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，楊總在加盟前期就積極參

加總部新商特訓(xùn)營。總部老師從品牌文化、產(chǎn)品知識(shí)、量尺

技巧、方案設(shè)計(jì)、計(jì)價(jià)下單、銷售技巧、方案講解等多方面

進(jìn)行系統(tǒng)性講解、實(shí)戰(zhàn)演練，幫助門店強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)能力，為門

店運(yùn)營打好夯實(shí)的基礎(chǔ)。

“除了公司總部的集訓(xùn)，公司也安排了專門的區(qū)域增長官對(duì)

我們的門店進(jìn)行一對(duì)一幫扶?！睏羁傉f道。

在AI家居廣州深圳店經(jīng)營前期，重城中心區(qū)域增長官龐可青

就針對(duì)門店的基本情況進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的運(yùn)營幫扶，協(xié)助門店進(jìn)

行運(yùn)營梳理，包括人員工作分工、客戶跟進(jìn)管理、薪酬制度

制定等等，同時(shí)結(jié)合門店深耕小區(qū)策略，協(xié)助門店篩選主攻

小區(qū)，進(jìn)行社群運(yùn)營、活動(dòng)套餐制定、活動(dòng)爆破等工作。

“在一開始的時(shí)候，我們就將深耕小區(qū)，打造樣板間作為門

店主要獲客的渠道。為了趕快做出點(diǎn)成績，我們就在幾個(gè)樓

盤都做了樣板間，但效果不盡人意。然后在后續(xù)復(fù)盤的時(shí)候

，龐經(jīng)理給我們指出了問題所在?！睏羁偦貞浀溃捎谠谇?/p>

期經(jīng)驗(yàn)和人員都不足的情況下，多個(gè)樓盤樣板間同時(shí)運(yùn)作，

導(dǎo)致人員、時(shí)間、精力、資源都分散，因此樣板間活動(dòng)的效

果不好，業(yè)績也不見起色。

在后續(xù)活動(dòng)復(fù)盤中，重城中心增長官龐可青提出了聚焦核心

樓盤，以點(diǎn)帶面的打法。前期篩選、確定主攻樓盤，洽談樣

板間合作。中期，組建樓盤業(yè)主微信群，進(jìn)行社群運(yùn)營，增

加品牌曝光度，增加客戶粘性。后期組織活動(dòng)，快速落地收

定。

自此，AI家居廣東深圳店逐漸步入正軌，一步一個(gè)腳印，摸

索出屬于自己的深耕小區(qū)之道。

強(qiáng)賦能

>124

>>> 城市巡回 總部賦能

今年年初，公司總部正式推出“城市巡回”項(xiàng)目

，由總部直接對(duì)接門店，提供活動(dòng)策劃、執(zhí)行、

落地一站式幫扶。同時(shí)，為門店提供了線上宣傳

推廣與活動(dòng)物料設(shè)計(jì)支持，從線上宣傳造勢海報(bào)

到活動(dòng)現(xiàn)場直播運(yùn)營，從活動(dòng)物料設(shè)計(jì)到活動(dòng)現(xiàn)

場氛圍布置，全方位強(qiáng)勢賦能、宣傳造勢。

由于AI家居廣東深圳店的地理位置距離公司總部

近，楊總敏銳地覺察到“城市巡回×總部落地”

活動(dòng)的可行性，一方面可以借助公司力量為活動(dòng)

加持，一方面可以讓客戶實(shí)地考察公司，通過展

示公司實(shí)力，讓客戶更放心。

經(jīng)過前期溝通與籌備，3月11日下午，AI家居廣

東深圳店“315智AI生活”·城市巡回（深圳站）

在AI家居總部成功落地。

此次活動(dòng)通過邀約意向客戶實(shí)地參觀公司展廳，

以“場景營銷+限時(shí)價(jià)格政策”的爆破模式，現(xiàn)

場促單成交，拿下意向客戶。當(dāng)天活動(dòng)到場客戶

35戶，收定9W+，合同金額48W+。

活動(dòng)簽單（部分展示）

參觀展廳 活動(dòng)現(xiàn)場

強(qiáng)賦能 125<

>>> 城市巡回 提振業(yè)績

“經(jīng)過近1年時(shí)間的不斷摸索和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，對(duì)于打造小區(qū)樣板間

，我們有一套自己的打法。我們把樣板房打造成樣板店，把店

面搬到樣板房里?！睏羁傂ρ浴?/p>

目前，AI家居廣東深圳店主攻深圳某知名小區(qū)，通過免費(fèi)打造

樣板間吸引小區(qū)意見領(lǐng)袖，如投資10萬在小區(qū)征集2個(gè)樣板間，

通過意見領(lǐng)袖進(jìn)入300人業(yè)主群，后期通過315活動(dòng)、小區(qū)周末

爆破等活動(dòng)吸引業(yè)主到樣板間成交。

“深圳某某城這個(gè)小區(qū)，我們門店總簽單已達(dá)到50單，單樓盤

收款超100W+。公司給予的戰(zhàn)略方向、政策支持以及經(jīng)營幫扶

給予了我很大信心。目前，我的二店-AI家居深圳光明店已正式

開業(yè)，我未來將會(huì)擴(kuò)大我們的團(tuán)隊(duì)，復(fù)制相同的樣板房模式，

深耕更大型的樓盤?！?/p>

AI家居城市巡回-廣東深圳站。經(jīng)過AI家居城市巡回官與門店前

期的線上緊密籌備，以及8天時(shí)間的社群營銷，蓄水精準(zhǔn)高意向

客戶20戶，在10月9日開業(yè)當(dāng)天成功轉(zhuǎn)化15單，銷售總額達(dá)

70W。

11月4日，AI家居深圳光明店聯(lián)合城市巡回活動(dòng)，共同組織

2023年AI家居雙十一工廠行。借助總部力量，邀約意向客戶實(shí)

地參觀總部工廠及總部展廳，并順利進(jìn)行活動(dòng)落地爆破。最終

取得了到場客戶16戶，簽單14單，收款30萬，成交率達(dá)到

87.5%的好成績！

作為一個(gè)沒有定制經(jīng)驗(yàn)的“新人”，楊總從2022年7月加盟到

今年5月實(shí)現(xiàn)梅開二度開二店，用短短的時(shí)間實(shí)現(xiàn)從15㎡到140

㎡的跨越，用實(shí)際行動(dòng)向大家證明著AI家居“小”門店也有“

大”作為，這也是AI家居品牌實(shí)力、戰(zhàn)略方向、賦能力量的最

好見證。同時(shí)，許許多多類似楊總的AI家居創(chuàng)業(yè)者案例，也在

全國各地上演著，也許就在您的身邊，創(chuàng)造著無限可能。

強(qiáng)賦能

>126

在當(dāng)下日趨激烈的家居市場中，單品類終端門店的市場生存空間不斷被擠壓。在與定制、裝修公

司搶單PK中，經(jīng)常遇到前端客源被截流、產(chǎn)品銷售缺乏市場競爭力、難以滿足客戶個(gè)性化需求等

等問題。因此，大多數(shù)單品類終端門店在多元化的消費(fèi)趨勢下，紛紛尋找轉(zhuǎn)型發(fā)展新拐點(diǎn)。

AI家居云南經(jīng)開店官總，在加盟AI家居之前，是某知名成品家具品牌的經(jīng)銷商，在當(dāng)?shù)負(fù)碛?/p>

1800㎡大賣場。2022年，商業(yè)觸覺敏銳的他感覺到市場正在發(fā)生明顯的變化，消費(fèi)者越來越青

睞一站式的家裝服務(wù)，賣場的人流逐漸減少，還有存在客戶經(jīng)常被裝修公司搶走情況。

“那時(shí)候我心里就在想，繼續(xù)只做成品家具的話太過于被動(dòng)了，未來單品類的市場空間肯定越來

就越小，單單依靠異業(yè)聯(lián)盟合作帶單，也很不穩(wěn)定。但如果將單品家具需求和全屋家居配套需求

有效結(jié)合，既有成品家具的品質(zhì)及性價(jià)比，又兼具全屋定制的靈活性，那正好滿足當(dāng)下市場的需

求?！蹦且豢蹋倏偠宿D(zhuǎn)型擁抱定制的決心。

AI家居云南經(jīng)開店

成品+定制雙驅(qū)動(dòng)，廣拓渠道強(qiáng)獲客

轉(zhuǎn)型有道 擁抱定制

強(qiáng)賦能 127<

一、 成品+定制，轉(zhuǎn)型有道

2022年下半年開始，官總就開始對(duì)行業(yè)內(nèi)多個(gè)定制家居品牌進(jìn)行了

解、考察，經(jīng)過了多方的對(duì)比和實(shí)地參觀考察，官總與“定制家居新

物種”-AI家居一拍即合。

“AI家居最吸引我的就是輕投入、輕運(yùn)營，合作模式靈活多樣，而且

背靠詩尼曼，有二十多年定制經(jīng)驗(yàn)的沉淀，整裝服務(wù)輸出一體化，品

質(zhì)、服務(wù)有保障?！痹诠倏偪磥?，成品轉(zhuǎn)型升級(jí)擁抱定制，AI家居是

一個(gè)非常不錯(cuò)的選擇。在2022年11月，官總正式加盟AI家居。

“在加盟AI家居后，我和我的團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，成品+定制的模式并不是一

蹴而就的，在門店運(yùn)營的前期，我們還是遇到了很多的問題?！惫倏?/p>

說道，“不過，好在總部和區(qū)域增長官對(duì)于我們進(jìn)行全方位、系統(tǒng)化

的幫扶，對(duì)癥下藥，幫助我們順利地過渡?！?/p>

>>> 產(chǎn)品報(bào)價(jià)及下單

在門店運(yùn)營前期，AI家居云南經(jīng)開店的團(tuán)隊(duì)對(duì)于公司產(chǎn)

品不熟悉，特別是成品報(bào)價(jià)和定制報(bào)價(jià)區(qū)別較大，導(dǎo)致

報(bào)價(jià)效率低下，容易出錯(cuò)。針對(duì)這種情況，AI家居重城

中心區(qū)域增長官在進(jìn)駐店面，進(jìn)行一對(duì)一的運(yùn)營指導(dǎo)，

包括產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、產(chǎn)品下單報(bào)價(jià)培訓(xùn)等等。同時(shí)，公

司總部周期性開展線上產(chǎn)品設(shè)計(jì)下單培訓(xùn)，協(xié)助終端門

店梳理設(shè)計(jì)下單流程，排除難點(diǎn)、易錯(cuò)點(diǎn)，解決下單難

、下單慢等問題。

>>> 定制方案設(shè)計(jì)

對(duì)于門店新入職的全屋設(shè)計(jì)師，AI家居提供新商總部集

訓(xùn)營以及區(qū)域會(huì)議線下設(shè)計(jì)師實(shí)操訓(xùn)練的機(jī)會(huì)，通過理

論培訓(xùn)與實(shí)操訓(xùn)練相結(jié)合的方式，為終端門店設(shè)計(jì)師講

解包括家居設(shè)計(jì)原理、色彩搭配、空間規(guī)劃等方面的知

識(shí)，并手把手教學(xué)、實(shí)戰(zhàn)演練，幫助門店設(shè)計(jì)師快速提

升設(shè)計(jì)能力。同時(shí)，在面對(duì)情況特殊的設(shè)計(jì)方案時(shí)，AI

家居云南經(jīng)開店通過點(diǎn)將總部設(shè)計(jì)支持團(tuán)隊(duì)進(jìn)行遠(yuǎn)程設(shè)

計(jì)幫扶，一對(duì)一高效解決設(shè)計(jì)、下單問題。

強(qiáng)賦能

>128

二、多面開花，廣拓渠道

AI家居云南經(jīng)開店在通過各類型大促活動(dòng)觸達(dá)消費(fèi)者，提升自然進(jìn)店率的同時(shí)，也在積極開拓其他獲客渠道。

“我們目前主要有三個(gè)方向，第一個(gè)是響應(yīng)公司總部號(hào)召，積極深耕小區(qū)，打造小區(qū)樣板間；第二是與當(dāng)?shù)氐闹b修公司達(dá)成長期合作，

合作裝修公司硬裝設(shè)計(jì)師進(jìn)駐店面，及時(shí)對(duì)接、跟進(jìn)客戶資源，每月相互推薦意向客戶；第三個(gè)是利用異業(yè)聯(lián)盟拓客，這也是當(dāng)前門店最強(qiáng)

力的獲客渠道。”官總總結(jié)道。

>>> 活動(dòng)方案策劃

活動(dòng)作為終端門店觸達(dá)潛在客戶的重要手段之一，活動(dòng)

的形式策劃、套餐設(shè)計(jì)等是吸引客戶進(jìn)店的重要所在。對(duì)

于如何將成品家具更好地融入定制套餐？如何制定活動(dòng)

套餐價(jià)格和打法？這是AI家居云南經(jīng)開店前期急需解決

的問題。了解到門店的痛點(diǎn)，AI家居重城區(qū)域增長官專門

針對(duì)門店情況進(jìn)行活動(dòng)幫扶，結(jié)合總部月度活動(dòng)價(jià)格政

策進(jìn)行套餐設(shè)計(jì)、協(xié)助門店制定活動(dòng)方案，同時(shí)根據(jù)店面

人員配置，明確工作任務(wù)、并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。

“在今年的618大促活動(dòng)中，我們的全屋定制團(tuán)隊(duì)在活

動(dòng)的首日簽單5單，收定10W+。同時(shí)，在為客戶設(shè)計(jì)

方案時(shí)植入我們的成品家具產(chǎn)品，讓產(chǎn)品完美呈現(xiàn)在效

果圖，引發(fā)客戶購買需求，擴(kuò)大單值，也滿足了客戶一

站式的消費(fèi)需求?！惫倏傉f道。

小區(qū)樣板間

強(qiáng)賦能 129<

對(duì)于加盟AI家居后的感想，官總認(rèn)為，AI家居最

大的特點(diǎn)就是靈活，上樣靈活、選址靈活、合作

靈活，在小區(qū)樣板間、裝企合作、異業(yè)合作中就

有很好的體現(xiàn)。

“做AI家居這個(gè)品牌幸福感會(huì)比較強(qiáng)，公司區(qū)域

、售后、活動(dòng)等各方面都有專業(yè)的人員對(duì)接，反

應(yīng)迅速、事事有反饋、件件有著落，真正地做到

了‘簡單留給終端，復(fù)雜留給總部’。所以讓我

有一種被全方位照顧的幸福感?！?/p>

對(duì)于未來的規(guī)劃，官總認(rèn)為AI家居云南經(jīng)開店將

會(huì)繼續(xù)以異業(yè)聯(lián)盟活動(dòng)為主，同時(shí)，未來也會(huì)向

更多社群、社區(qū)衍生，消費(fèi)者在哪里，目光就盯

在哪里。

異業(yè)聯(lián)盟活動(dòng)

活動(dòng)簽單

強(qiáng)賦能

>130

導(dǎo)入新模式 從根本上激活團(tuán)隊(duì)人效

雅仕居缺少規(guī)范性的管理制度作為核心抓手。員工效率低、

職責(zé)不清晰、工作不到位等，成為團(tuán)隊(duì)運(yùn)營管理的一大痛點(diǎn)

。而這也是眾多中小型家裝公司存在的困境。

針對(duì)門店職權(quán)模糊及團(tuán)隊(duì)協(xié)同能力不足的客觀情況，詩尼曼

總部對(duì)門店運(yùn)營團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了系統(tǒng)性的梳理與調(diào)整：明確崗位

職責(zé)，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，使各部門人員重視到相應(yīng)板塊的工

作內(nèi)容上。

在原有的人員架構(gòu)基礎(chǔ)上，詩尼曼總部還為雅仕居增設(shè)了部

門負(fù)責(zé)人協(xié)同部門工作開展，及時(shí)向上同頻，釋放店長的管

理壓力，以便其更好掌控全局，使門店與團(tuán)隊(duì)工作發(fā)揮出最

大實(shí)效。

詩尼曼智慧整裝

賦能陜西楊凌雅仕居裝飾，跨躍0到1的整裝模式

雅仕居裝飾，在當(dāng)?shù)貙儆谥写笮蛷?fù)合類傳統(tǒng)

家裝公司，具有一定的實(shí)力與規(guī)模。門店團(tuán)

隊(duì)含括店長、行政、財(cái)務(wù)、設(shè)計(jì)、銷售、工

程等崗位，能基本滿足門店的日常運(yùn)營工作

。但是，如何能更好地促單、獲客，一直困

擾著雅仕居邁向業(yè)績新高峰。

積極擁抱詩尼曼智慧整裝，為雅仕居帶來了

全新的發(fā)展活力。詩尼曼總部圍繞雅仕居展

開模式導(dǎo)入、銷售培訓(xùn)、組織架構(gòu)優(yōu)化、門店

管理升級(jí)等一系列的幫扶舉措，成效顯著。

強(qiáng)賦能 131<

三板斧為抓手 促進(jìn)業(yè)績簽單高增長

在擁抱詩尼曼以前，雅仕居的有效訂單基本依靠老板個(gè)人資源

為主。雅仕居門店銷售，人均客戶儲(chǔ)備資源約20個(gè)/人，但專

業(yè)性不足，使得門店銷售人員在談單過程中，不足以滿足客戶

的家居需求，難以進(jìn)行二次邀約。

店面客流不足、客戶到店轉(zhuǎn)化率低、團(tuán)隊(duì)競爭力弱等綜合困境

，造就了雅仕居三大經(jīng)營障礙；客流低、客單價(jià)低、單值利潤

低，亦成為了壓住門店業(yè)績壯大的三座大山。

擁抱詩尼曼智慧整裝，為雅仕居帶來了三板斧，憑借詩尼曼20

年定制品牌及強(qiáng)供應(yīng)鏈實(shí)力等綜合優(yōu)勢，成功開辟了門店引流

、轉(zhuǎn)化、客單值的狂飆之旅。

團(tuán)隊(duì)作為門店運(yùn)營的基礎(chǔ)保障，是傳統(tǒng)家裝公司向高端定制整

裝轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。雅仕居擁抱詩尼曼智慧整裝，帶來了店長對(duì)門

店負(fù)責(zé)，中層人員發(fā)揮核心紐帶作用，基層員工明確個(gè)人職責(zé)

的精細(xì)化管理方式，充分發(fā)揮人效，各司其職，上下一心沖業(yè)

績，有效推動(dòng)了門店經(jīng)營工作的展開。

在雅仕居導(dǎo)入新模式前，門店員工平均簽單僅1單/人，難以開

發(fā)新客戶、業(yè)績的停滯不前，又加劇了門店的人員流動(dòng)性，造

成惡性循環(huán)。

如何提高員工自驅(qū)力，拉動(dòng)門店業(yè)績新增長？詩尼曼總部提出

新思路：通過獎(jiǎng)罰機(jī)制，規(guī)避員工惰性，并結(jié)合業(yè)績提點(diǎn)，實(shí)

現(xiàn)利益共享，有效激發(fā)全員銷售活力。

>>> 擁抱詩尼曼，實(shí)現(xiàn)門店精細(xì)化管理

>>> 新機(jī)制催生新活力，突破門店業(yè)績瓶頸

電銷引流，作為家居行業(yè)鏈接新客戶、蓄客的重要方式，必然

不能放棄。針對(duì)雅仕居存在的邀約率低、電話資源少、談單思

維弱等情況，詩尼曼總部為其展開了多項(xiàng)培訓(xùn)課程，并通過硬

件幫助、政策幫扶，實(shí)現(xiàn)資源共享。

>>> 深化培訓(xùn)，有效促進(jìn)電銷引流

通過打造門店新媒體矩陣，詩尼曼總部幫助雅仕居打開了線上

引流新思路。新增抖音、小程序等平臺(tái)，賦能日常內(nèi)容打造與

流量支持，持續(xù)獲取新的客戶資料，并成功引流到門店。

>>> 新媒體打造，開拓全新獲客渠道

詩尼曼總部還為雅仕居切入了營銷活動(dòng)思維，通過組織各項(xiàng)活

動(dòng)，例如設(shè)計(jì)師分享會(huì)、老客戶站臺(tái)活動(dòng)、客戶維護(hù)服務(wù)活動(dòng)

等促進(jìn)簽單。2023年，在雅仕居組織的新老客戶品鑒會(huì)上，邀

約客戶80組，客戶到場超50+。

雅仕居裝飾&詩尼曼智慧整裝，是相互擁抱的選擇。通過詩尼

曼總部全方位賦能，目前雅仕居在門店銷售、客戶蓄客、業(yè)績

促單、團(tuán)隊(duì)士氣等方面，全面獲益，門店訂單及業(yè)績均得到大

幅度提升。

>>> 營銷活動(dòng)賦能，引爆訂單轉(zhuǎn)化

強(qiáng)賦能

>132

詩尼曼智慧整裝

賦能濮陽晨輝裝飾，以731整裝模式突破業(yè)績高峰

為了賦能晨輝裝飾的經(jīng)營發(fā)展，詩尼曼總部從運(yùn)營模式、整裝

鏈展示、銷售模式等三個(gè)方面打造新模式，革新業(yè)務(wù)板塊。

>>> 731模式

3個(gè)改革，煥發(fā)晨輝裝飾的生命力

晨輝裝飾，在河南省濮陽市華龍區(qū)屬于一家綜合型的家

裝公司，代理商在當(dāng)?shù)爻恋頃r(shí)間長，具有良好的口碑。

2023年，隨著房地產(chǎn)行業(yè)下行，新樓盤交付斷層，限制

了當(dāng)?shù)丶揖咏ú漠a(chǎn)業(yè)的發(fā)展。其中，晨輝裝飾亦受到大

環(huán)境影響，門店運(yùn)營、團(tuán)隊(duì)士氣等方面相繼顯露問題，而

積極擁抱詩尼曼智慧整裝，成為晨輝裝飾的破局之道。

針對(duì)晨輝裝飾的運(yùn)營情況，詩尼曼總部為其量身打造了

全新的731整裝模式，即7天引流蓄客、3大板塊革新、1

場營銷爆破。通過短平快的節(jié)奏，幫助晨輝裝飾更好擁

抱智慧整裝，并實(shí)現(xiàn)門店客戶的積累與轉(zhuǎn)化，提振團(tuán)隊(duì)

信心，為門店經(jīng)營注入新鮮活力。

運(yùn)營模式

門店經(jīng)營要定目標(biāo)，分任務(wù)，才能激活每個(gè)崗位職能，發(fā)揮成員

的最大效能。

根據(jù)晨輝裝飾的綜合人員配置，詩尼曼總部將門店員工劃分為三

支戰(zhàn)隊(duì)。不同戰(zhàn)隊(duì)之間，既相互合作，又鼓勵(lì)競爭，結(jié)合相應(yīng)的

積分競爭體系，激發(fā)個(gè)人職能、凝聚團(tuán)隊(duì)力量，在良性的競爭關(guān)

系中，全員作戰(zhàn)、共創(chuàng)佳績。

強(qiáng)賦能 133<

為了促進(jìn)終端成交，將賦能轉(zhuǎn)化為業(yè)績，詩尼曼智慧整裝營銷推

廣經(jīng)理現(xiàn)場操盤，策劃了整裝終端營銷爆破活動(dòng)。

過程中，針對(duì)“淡季”現(xiàn)象，晨輝裝飾在詩尼曼總部的指導(dǎo)下，

通過新興的新媒體渠道及朋友圈，進(jìn)行優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的打造與輸出，

借助城市社交圈及私域流量賦能營銷推廣宣傳。同時(shí)，通過借力

合作品牌等多方面聚力推廣，晨輝裝飾實(shí)現(xiàn)了7天內(nèi)達(dá)到最大范

圍的引流效果。

為最大化的提升簽單成交率，在詩尼曼智慧整裝營銷推廣經(jīng)理的

協(xié)助下，門店重塑銷售流程，通過打造家裝設(shè)計(jì)師——家裝顧問

——銷售經(jīng)理的鐵三角模式，讓客戶從進(jìn)店到成交形成完整銷售

閉環(huán)，極大地促進(jìn)終端的整裝銷售。

7天引流蓄客、3大板塊革新、1場營銷爆破，晨輝裝飾&詩尼曼

智慧整裝的這一套組合拳，最終成功獲客40+組，簽單80+萬。

在傳統(tǒng)的淡季思維中，通過創(chuàng)新模式開拓業(yè)績新高峰，完成客戶

積蓄的攻艱目標(biāo)。

>>> 731模式丨7天引流+1場活動(dòng)

晨輝裝飾擁抱整裝大有成效

銷售模式

在激烈的市場競爭下，依靠傳統(tǒng)單一的銷售模式已經(jīng)不能滿足晨

輝裝飾的門店經(jīng)營。

結(jié)合晨輝裝飾在當(dāng)?shù)厥袌龅木C合情況，詩尼曼總部為其打造了一

套有效、且具有吸引力的銷售模式，即多渠道、多模式賦能銷售

推廣，并通過打造優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容與品牌，維護(hù)與老客戶的對(duì)話，吸

引潛在新客戶的關(guān)注。

整裝鏈展示

晨輝裝飾作為一家中大型的家裝公司，積極擁抱整裝模式將成為

門店運(yùn)營的核心競爭力。而擁有完整的產(chǎn)品-服務(wù)-體驗(yàn)的整裝鏈

，則是門店轉(zhuǎn)型整裝模式的關(guān)鍵。

詩尼曼總部賦能晨輝裝飾，對(duì)門店的整裝鏈進(jìn)行了重塑，在店內(nèi)

全方位展示了其整裝業(yè)務(wù)的全流程：工藝工法、水電木瓦油、主

材輔材、門窗產(chǎn)品、衛(wèi)浴產(chǎn)品、墻地板、軟裝、定制等等。

豐富且成熟的整裝業(yè)務(wù)，成為晨輝裝飾的獨(dú)特優(yōu)勢，并在簽單過

程中，為門店提供強(qiáng)大的助力，以應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)丶ち业母偁幁h(huán)境。

強(qiáng)賦能

>134

詩尼曼培訓(xùn)中心：分享培訓(xùn)課程案例及背后的故事

·總部培訓(xùn)：

2023年，詩尼曼培訓(xùn)中心針對(duì)門店新商及新員工共組織12

場總部培訓(xùn)，參與人數(shù)達(dá)到313人，涵蓋整家定制、智慧整

裝、AI家居等。

總部培訓(xùn)課程內(nèi)容涵蓋企業(yè)文化、產(chǎn)品材料、產(chǎn)品工藝、產(chǎn)

品體系、量尺溝通與實(shí)操、酷家樂整家定制八大空間48個(gè)案

例設(shè)計(jì)教學(xué)、衣柜櫥柜報(bào)價(jià)訓(xùn)練、酷家樂CRM下單流程實(shí)操

與考核、下單防錯(cuò)、設(shè)計(jì)案例復(fù)盤、家配、木門、軟裝搭配

、經(jīng)銷商36項(xiàng)修煉等。

通過15天高強(qiáng)度急行軍的培訓(xùn)方式，夯實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)，刻意訓(xùn)

練技能。幫助新商及新員工從基礎(chǔ)到專業(yè)，實(shí)現(xiàn)從小白到全

案設(shè)計(jì)師的完美蛻變，助力店面從百萬業(yè)績到千萬業(yè)績的目

標(biāo)突破。

強(qiáng)賦能 135<

· 線上培訓(xùn)：

2023年，詩尼曼培訓(xùn)中心在周院長的帶領(lǐng)下，組織培訓(xùn)

老師利用閑余時(shí)間開展了172場線上直播培訓(xùn)，總培訓(xùn)人

次高達(dá)6804人。

· 區(qū)域培訓(xùn)：

培訓(xùn)中心為了更好賦能經(jīng)銷商，緊跟公司戰(zhàn)略步伐，

2023年共參與35場區(qū)域培訓(xùn)，總培訓(xùn)人次達(dá)1100人。課

程內(nèi)容以全案設(shè)計(jì)為主導(dǎo)，講解全案設(shè)計(jì)戰(zhàn)略性、3大戰(zhàn)

役訂單通過率、大家居配套率、木門護(hù)墻設(shè)計(jì)等，助力店

面從百萬業(yè)績到千萬業(yè)績的目標(biāo)突破。

通過線上培訓(xùn)的形式，能幫助經(jīng)銷商利用碎片化時(shí)間學(xué)習(xí)

，從而高效提升技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、酷家樂一

鍵下單、設(shè)計(jì)防錯(cuò)、安裝技巧等，切實(shí)針對(duì)經(jīng)銷商的設(shè)計(jì)

痛點(diǎn)，培訓(xùn)賦能，助力門店實(shí)現(xiàn)輕松經(jīng)營。

強(qiáng)賦能

>136

· 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)培訓(xùn)：

為了幫助終端提升門店業(yè)績、創(chuàng)新拓展?fàn)I銷渠道、更好地提

升銷售能力與服務(wù)水平，培訓(xùn)中心全年組織點(diǎn)對(duì)點(diǎn)培訓(xùn)184

場，培訓(xùn)人數(shù)906人。通過與單店的一對(duì)一指導(dǎo)，對(duì)癥下藥

，切實(shí)解決經(jīng)銷商的實(shí)際需求，為業(yè)績沖刺做好扎實(shí)準(zhǔn)備。

培訓(xùn)案例如下：

1.河北肅寧站，通過酷家樂軟件實(shí)操+設(shè)計(jì)下單培訓(xùn)，全面

提升全案設(shè)計(jì)實(shí)力；

2.河北雞澤站，通過P9全案設(shè)計(jì)進(jìn)階特訓(xùn)營，提升全案設(shè)

計(jì)思維，掌握全案軟裝搭配技巧，豐富全案設(shè)計(jì)實(shí)操教學(xué)；

3.山東博興站，通過整家產(chǎn)品培訓(xùn)、詩尼曼酷家樂全案設(shè)

計(jì)、CRM客戶管理系統(tǒng)三大板塊培訓(xùn)，全面幫扶設(shè)計(jì)，助

力門店業(yè)績提升；

4.浙江甌海店，通過整家產(chǎn)品培訓(xùn)，提升全案設(shè)計(jì)，以門

+隱形門+護(hù)墻板+衣柜+櫥柜+家配組合，幫助門店擴(kuò)大

單值。

強(qiáng)賦能 137<

有付出才有收獲，每一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)都是對(duì)自身成長的兌

現(xiàn)，相信在每一位詩尼曼戰(zhàn)士的不懈努力奮斗下，都能

夠在當(dāng)?shù)鬲?dú)樹一幟、勇創(chuàng)佳績。

上接戰(zhàn)略，下接績效，以終為始，創(chuàng)造價(jià)值，2024，詩

尼曼培訓(xùn)中心，仍會(huì)全力以赴在路上。

強(qiáng)賦能

>138

，

<文/陳雙梅>

問：訂單免審迭代，是如何賦能效率提升？

答：訂單免審實(shí)現(xiàn)了酷家樂設(shè)計(jì)端的效率提升。一方面，

在酷家樂設(shè)計(jì)方案時(shí)，引入了設(shè)計(jì)實(shí)時(shí)監(jiān)測功能，有問題

能及時(shí)提示、及時(shí)糾正，在設(shè)計(jì)源頭糾正問題。通過提前

暴露設(shè)計(jì)問題，減少重復(fù)性修改，無感矯正、自動(dòng)修改因

數(shù)據(jù)錯(cuò)誤的參數(shù)問題。一方面，通過設(shè)計(jì)好的訂單，系統(tǒng)

會(huì)自動(dòng)檢測相關(guān)下單動(dòng)作，如果有錯(cuò)誤場景，會(huì)實(shí)現(xiàn)攔截

下單，防止錯(cuò)誤訂單流轉(zhuǎn)到審單，造成反復(fù)退單的問題。

另外，訂單免審新增自動(dòng)出圖動(dòng)作，能減少設(shè)計(jì)師出圖動(dòng)作

，提升設(shè)計(jì)效率，實(shí)現(xiàn)工廠圖紙統(tǒng)一，減少因圖紙退單問題。

問：訂單免審迭代，如何賦能免審提速？

答：訂單免審?fù)ㄟ^訂單審計(jì)端的訂單分類功能，實(shí)現(xiàn)免審

提速。例如：訂單以AB分類，依據(jù)酷家樂非標(biāo)檢測功能，

會(huì)將非標(biāo)涉及訂單頁分類為B訂單頁，否則標(biāo)記為A訂單頁

。訂單免審還能按系統(tǒng)分單分類：檢測出孔位問題的計(jì)孔

訂單頁全部分B ，未檢測出的則分A。不影響計(jì)料修改的計(jì)

料訂單頁全部分A ，影響的則分B等等。

AB訂單分類功能，能將符合訂單標(biāo)準(zhǔn)的模型直接免審進(jìn)入

下一流程，大大節(jié)約訂單流通時(shí)間。此功能一經(jīng)上線，成

績亮眼，免審訂單比例達(dá)50%，免審訂單準(zhǔn)確率高達(dá)

99.9%。訂單免審，不用人力審核，提升了業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)人效、

縮短了訂單交付周期，綜合效能提升明顯。

2023年，國內(nèi)外環(huán)境動(dòng)蕩，在整體經(jīng)濟(jì)提振效果不明顯的情況下，定制行業(yè)競爭也面

臨著更為嚴(yán)峻的形勢。為此，詩尼曼技術(shù)中心對(duì)“如何賦能經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)輕松經(jīng)營”做

了哪些努力？現(xiàn)在，我們一起來看看：

對(duì)話詩尼曼技術(shù)中心：

如何賦能經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)輕松經(jīng)營？

一、詩尼曼賦能經(jīng)銷商，對(duì)訂單免審進(jìn)行了迭代，實(shí)現(xiàn)輕松經(jīng)營？

問：經(jīng)銷商從設(shè)計(jì)下單到出貨，中間流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)多、訂單周

期長，這塊我們?nèi)绾瓮晟葡嚓P(guān)流程？

答：為了提升訂單準(zhǔn)確率、縮短訂單交付周期、提升業(yè)務(wù)

環(huán)節(jié)人效以及前瞻性地建立工藝數(shù)據(jù)庫，為后續(xù)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)

自動(dòng)化做準(zhǔn)備。技術(shù)中心針對(duì)關(guān)鍵性問題，創(chuàng)新性地提出

訂單免審迭代這一項(xiàng)目計(jì)劃。

附：訂單免審-項(xiàng)目里程碑

2023.02--03 2023.04--06 2023.07 2023.08--09

①審圖計(jì)料崗位調(diào)研

②項(xiàng)目啟動(dòng)與人員配置

③退單率問題分析

①孔位免審上線

②自動(dòng)出圖內(nèi)部測試

③柜體&門板免審問題分析

①自動(dòng)出圖全面上線

②材質(zhì)免審上線

①規(guī)則提示去重上線

②柜體&門板免審規(guī)則內(nèi)測

③A單免計(jì)流程全面上線

強(qiáng)賦能 139<

產(chǎn)品的價(jià)格以及交期，是消費(fèi)者關(guān)注的兩個(gè)大問題， 同時(shí)也是

困擾終端的問題。報(bào)價(jià)與產(chǎn)品怎么樣又快又精準(zhǔn)地給到客戶，

這是技術(shù)中心一直關(guān)注的問題。為賦能終端、解決店面面臨的

問題，詩尼曼在這兩個(gè)方面進(jìn)行了技術(shù)性創(chuàng)新。

問：如何解決定價(jià)不清楚、算毛利有誤差等問題？

答：在定制行業(yè)，由于各地經(jīng)銷商有自己的算法，導(dǎo)致在相同

品牌下的計(jì)價(jià)規(guī)則亦不統(tǒng)一，容易讓消費(fèi)者迷茫、影響品牌效

對(duì)話詩尼曼技術(shù)中心，他們時(shí)刻關(guān)心軟件數(shù)據(jù)、產(chǎn)品工藝、審核

標(biāo)準(zhǔn)等各項(xiàng)變化，會(huì)通過清單的方式落實(shí)到具體負(fù)責(zé)與執(zhí)行成員

身上，并按天/周/月持續(xù)滾動(dòng)優(yōu)化、形成閉環(huán)。

在技術(shù)團(tuán)隊(duì)、攻堅(jiān)克難，交出一份份亮眼成績的背后，離不開技

術(shù)中心的主導(dǎo)，以及信息中心、訂單中心等其他部門的一次次聯(lián)

二、關(guān)于投影報(bào)價(jià)、訂單中心等其他技術(shù)

迭代背后的投入、努力、作用及意義

三、放眼未來，建立業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理標(biāo)注，打通大流程

問：訂單中心的迭代，具體有什么內(nèi)容？

答：通過訂單流優(yōu)化，節(jié)約訂單流程時(shí)間，大幅度提升訂單交貨

速度，從而大大縮短交貨期。舊流程：待估款一審圖-計(jì)料-報(bào)價(jià)

；新流程：待估款一審圖-審計(jì)-報(bào)價(jià)。通過新流程，現(xiàn)在詩尼曼

的訂單流通時(shí)間由3-5天縮減為1—1.5天。

附：投影報(bào)價(jià)-項(xiàng)目里程碑

2023.02--03 2023.04--06 2023.07--10 2023.11--12

①項(xiàng)目啟動(dòng)與人員配置

②投影報(bào)價(jià)初步方案敲定

③經(jīng)銷商計(jì)價(jià)規(guī)則調(diào)研

①投影面積報(bào)價(jià)功能

開發(fā)完成

②功能內(nèi)部測試調(diào)試

①擬定操作教程指引、手冊(cè)

及相關(guān)文檔，錄制操作視頻，

組織線下線上培訓(xùn)

②投影面積報(bào)價(jià)功能全面上線

①投影結(jié)算價(jià)

/零售價(jià)內(nèi)部測算

②投影報(bào)價(jià)方案規(guī)則確定

③輸出系統(tǒng)原型

力。而投影面積報(bào)價(jià)，成功解決了終端報(bào)價(jià)的大問題。

1.產(chǎn)品按投影面積報(bào)價(jià)，與訂單報(bào)價(jià)結(jié)算的計(jì)算方式不同，能規(guī)

避人工錯(cuò)算、漏算的問題，使得定賣價(jià)以及毛利估算更清晰。

2.以往，門板樣式多，與柜子搭配之后的投影面積也存在難定價(jià)

的問題。而詩尼曼12月4日上線的投影面積報(bào)價(jià)，能讓終端快速

出報(bào)價(jià)，同時(shí)對(duì)各系列門板價(jià)格，精準(zhǔn)定位，高效計(jì)算成本，精

準(zhǔn)把握毛利。

新流程，還進(jìn)一步完善了異形板自動(dòng)生產(chǎn)加工數(shù)據(jù)。原流程：異

形訂單需要審單人員繪制異形圖，生產(chǎn)人員再根據(jù)異形圖做造型

加工。這種方法，耗時(shí)過多，同時(shí)人工處理存在出錯(cuò)率。而新的

訂單流變更為訂單直接生成NPR加工數(shù)據(jù)，機(jī)器自動(dòng)加工，能

大幅節(jié)約時(shí)間并提升加工能效。

合開會(huì)討論：提出問題、收集問題、分析問題、解決問題。從提

出項(xiàng)目計(jì)劃到項(xiàng)目完美落地，技術(shù)中心不斷地在克服問題。

未來，技術(shù)中心亦會(huì)繼續(xù)在提升能效、降本增效、迭代技術(shù)中不

斷探索與創(chuàng)新，為詩尼曼注入新的動(dòng)力，在市場競爭激烈的定制

行業(yè)中脫穎而出。

強(qiáng)賦能

>140

<文/舒滿意>

· 消息提醒智能化：

平臺(tái)系統(tǒng)會(huì)根據(jù)區(qū)域日?qǐng)?bào)（門店每日訂

單、收款等經(jīng)營情況），對(duì)錄入收款、

合同、新商續(xù)約、業(yè)績等訂單不同方面

流程進(jìn)行監(jiān)控并提醒，如同用戶的“智

能辦公助手”。

詩尼曼信息化新進(jìn)程：

打造一站式辦公平臺(tái)

為更高效服務(wù)全國經(jīng)銷商、詩尼曼家人們和用戶朋友，詩尼曼一站式辦

公平臺(tái)集成了消息提醒、活動(dòng)公告、OA辦公、ERP對(duì)賬、企業(yè)微信通訊

錄、百事通系統(tǒng)問題分類等各不同應(yīng)用中常用的重點(diǎn)功能模塊。

· 活動(dòng)公告形式多樣化：

平臺(tái)會(huì)不定期推出不同程度的

優(yōu)惠活動(dòng)、公告或政策，從而

滿足不同客戶的需求，強(qiáng)化品

牌在經(jīng)銷商和消費(fèi)者心中的定

位，鞏固形象，保持競爭優(yōu)勢

及促進(jìn)銷售。

· AO系統(tǒng)辦公自動(dòng)化：

1.平臺(tái)完善了待辦辦公事宜的實(shí)時(shí)提醒

功能，能方便用戶及時(shí)跟進(jìn)并處理相關(guān)

事項(xiàng)，大大提升工作效率；

2.流程中心將根據(jù)用戶權(quán)限，智能分配

常用重點(diǎn)辦公流程、業(yè)務(wù)流程申請(qǐng)窗口

，用戶只需點(diǎn)擊相關(guān)圖標(biāo)，即一鍵觸達(dá)

流程申請(qǐng)頁面，無需登錄多個(gè)平臺(tái)。

強(qiáng)賦能 141<

· ERP對(duì)賬及時(shí)化：

通過平臺(tái)調(diào)用ERP資金數(shù)據(jù)，賬戶

資金狀況一目了然（包括賬戶余額

、入賬、支出、返利等），還能隨

時(shí)查看賬戶往來流水信息。

· 企業(yè)微信通訊錄同步：

平臺(tái)按照門店、部門、經(jīng)銷商

等體系信息分組，能方便工作

溝通，實(shí)現(xiàn)快速查找相關(guān)業(yè)務(wù)

部門人員，組類分明、找人簡

便、高效協(xié)作。

· 百事通知識(shí)網(wǎng)絡(luò)化：

平臺(tái)將各種系統(tǒng)問題進(jìn)行了分類解答，

包括系統(tǒng)日常問答、微信店鋪、新零售

、信息平臺(tái)、營銷助手等方面，能快速

給與對(duì)應(yīng)的解決方案與分析見解，讓用

戶了解、學(xué)習(xí)到更多專業(yè)、有趣的知識(shí)

內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)更大的世界。

詩尼曼信息化新進(jìn)程：打造一站式辦公平臺(tái)，是對(duì)公司規(guī)模擴(kuò)大、業(yè)務(wù)多元化等發(fā)

展，進(jìn)行合理整合。平臺(tái)聚集了數(shù)據(jù)系統(tǒng)、營銷策略、辦公需求、賬目流水、通訊

互聯(lián)、問題知識(shí)解答等多方面功能模塊于一體，賦能企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

強(qiáng)賦能

>142

<文/陳曉萍>

一篇文章搞懂 信息流廣告 的基本邏輯

現(xiàn)今，短視頻作為一種新興的視頻媒介，深刻地改變了人們的生活方式和娛樂方式。很多時(shí)候，它

甚至不再是簡單的娛樂消遣產(chǎn)物，睡前刷一刷、醒來看一看、無聊時(shí)瞅一瞅，短視頻已經(jīng)成為人們

生活的固定一部分。

有人說，短視頻是一個(gè)“娛樂至死”的時(shí)代產(chǎn)物，它讓一切變得娛樂化。但另一方面我們不能否定

短視頻所賦予的知識(shí)科普作用，大量權(quán)威官媒入駐短視頻，這一現(xiàn)象告訴我們“短視頻”本身并不

可怕，相反正確利用短視頻渠道做商業(yè)化廣告，見效快、成本低，未來將成為商家投放的標(biāo)配。

隨著后疫情時(shí)代的行業(yè)變動(dòng)，短視頻、直播帶貨成為家居行業(yè)的重要獲客渠道，越來越多的經(jīng)銷商

家人也在向總部咨詢?nèi)绾握_做短視頻的信息流廣告？其實(shí)，做好信息流廣告并不一定要砸錢，今

天我就以抖音短視頻為例，給大家分享一下信息流廣告的基本邏輯。

1、信息流廣告到底是什么？

信息流廣告，簡單來說就是穿插在信息瀑布中

的一個(gè)廣告形式。

例如，在抖音里帶著廣告字樣的短視頻；在朋

友圈里帶著廣告字樣的短視頻；在小紅書里帶

著贊助字樣的圖片；在今日頭條里帶著廣告字

樣的信息流新聞等等，這些都是信息流廣告。

那么，信息流廣告和傳統(tǒng)的廣告形式有什么區(qū)

別？

傳統(tǒng)的廣告，例如電視廣告、電梯廣告等，主

要以聲音和視頻方式觸達(dá)用戶。但是這一種形

式并不能精準(zhǔn)觸達(dá)用戶，并不能知道所接觸的

用戶是誰。而信息流廣告最大的特點(diǎn)在于它的

千人千面：它能根據(jù)不同用戶的喜歡，在意向

人群中定向投放相應(yīng)的產(chǎn)品及服務(wù)。

強(qiáng)賦能 143<

2、關(guān)于信息流廣告的不同計(jì)費(fèi)方式

CPT：按時(shí)長計(jì)費(fèi)廣告。按時(shí)長是包時(shí)段包位置投放，例如開屏廣告及插播的視頻廣告。

CPM：按千次展示成本，即按展示（曝光量）付費(fèi)，多用于一些品牌活動(dòng)/新品曝光。

CPC：按每個(gè)點(diǎn)擊成本，即按點(diǎn)擊付費(fèi)，比如之前的百度搜索廣告。

OCPC：按目標(biāo)轉(zhuǎn)化成本，按點(diǎn)擊付費(fèi)的一種，目前百度搜索推廣大都以這種方式計(jì)費(fèi)。

OCPM：按目標(biāo)轉(zhuǎn)化成本，按展現(xiàn)付費(fèi)的一種，目前大部分的抖音信息流廣告的計(jì)費(fèi)方式。

3、玩轉(zhuǎn)信息流廣告的基本邏輯

信息流廣告的千人千面，能根據(jù)用戶喜歡定向投流，那么我們應(yīng)

該如何“精準(zhǔn)”找到相應(yīng)的興趣人群呢？重點(diǎn)是——數(shù)據(jù)挖掘

，興趣推薦。

抖音屬于興趣推薦類平臺(tái)，算法成熟。平臺(tái)會(huì)根據(jù)用戶對(duì)短視頻

的觀看時(shí)長、點(diǎn)贊、評(píng)論、收藏等行為判定其是否屬于興趣人群

4、為什么我接收到的客戶并不精準(zhǔn)？

這是非常多經(jīng)銷商家人想問的問題，接下來，我將以幾個(gè)方面來

和大家分享。

第一點(diǎn)，這關(guān)乎平臺(tái)的定向、標(biāo)簽問題。相信大家平常刷抖音也

會(huì)經(jīng)常刷到一些自己不感興趣的內(nèi)容。那么，為什么這些內(nèi)容你

不感興趣，平臺(tái)還是會(huì)推薦給你呢？官方數(shù)據(jù)：截止2023年8月

抖音平臺(tái)有2億的創(chuàng)作者，這些創(chuàng)作者的內(nèi)容要分發(fā)出去，如果

平臺(tái)定向卡得非常死就會(huì)打擊創(chuàng)作者的信心。因此平臺(tái)也可能流

失一部分客戶。同樣抖音廣告也是如此。

第二點(diǎn)，我們認(rèn)為的“不精準(zhǔn)”，其實(shí)是平臺(tái)認(rèn)為的“精準(zhǔn)”。

平臺(tái)對(duì)大數(shù)據(jù)的抓取，對(duì)人群進(jìn)行的標(biāo)簽劃分，比我們實(shí)際的感

受更客觀。

舉個(gè)例子：詩尼曼智慧整裝投放招商廣告，我們的目標(biāo)人群是有

裝修公司、想要增加定制家居板塊且有店面的人群。但是平臺(tái)在

標(biāo)簽、興趣抓取上會(huì)把所有裝修人群、定制家居的相關(guān)人群全都

涵蓋進(jìn)去。這會(huì)導(dǎo)致抓群的用戶中可能很多是裝修公司人群，但

是他并不想加盟詩尼曼智慧整裝的；也有可能他雖然是定制家居

人群，但是沒有裝修公司的等等。這些人群雖然不符合我們的招

。沒有興趣1-2秒劃走，感興趣則“喜歡三連”，根據(jù)用戶不同

的行為，平臺(tái)還會(huì)給用戶打上不同的個(gè)性標(biāo)簽。在抖音，每個(gè)人

都有很多隱形的標(biāo)簽，而標(biāo)簽結(jié)合用戶的基本信息，又會(huì)組成用

戶的畫像。每次用戶刷抖音，平臺(tái)就會(huì)通過用戶畫像，抓取相應(yīng)

標(biāo)簽的內(nèi)容進(jìn)行推薦。抖音信息流廣告的邏輯正是如此。

商要求，但不能因此判定平臺(tái)“不精準(zhǔn)”。

第三點(diǎn)，抖音投流確實(shí)存在一些不可預(yù)估的因素。比如很多經(jīng)銷

商家人接到總部的客戶信息推送后，打電話過去客戶說不考慮了

、覺得價(jià)格太高了。明明在總部客服致電的時(shí)候說好了，但后來

就不行了？

首先這也是為什么總部有相關(guān)文件要求，門店接到客戶后一定要

在2小時(shí)內(nèi)聯(lián)系，因?yàn)闀r(shí)間太長，客戶可能就已經(jīng)定了別的品牌

，甚至被太多電話騷擾，引起反抗心理。線上對(duì)于客戶而言，一

定存在貨比三家的情況。其次由于總部不會(huì)輕易給客戶報(bào)價(jià)，所

以客戶在總部回訪環(huán)節(jié)并不知道具體價(jià)格，會(huì)存在門店價(jià)格和客

戶預(yù)想有一定差距的情況，導(dǎo)致客戶的態(tài)度反復(fù)。

綜上所述，平臺(tái)的自然流量分化、大數(shù)據(jù)抓取興趣人群的重合競

爭及其他一些不可預(yù)估的因素都可能會(huì)影響廣告投流的轉(zhuǎn)化率。

但是，在相同預(yù)算下，信息流廣告能覆蓋更廣泛的目標(biāo)受眾，同

時(shí)獲得更好的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。這種高性價(jià)比，無疑能幫助經(jīng)銷

商家人能以更低成本獲得更好的推廣效果，成為新時(shí)代的主要廣

告投放方式。

強(qiáng)賦能

>144

<文/張柏茂>

《視頻號(hào)直播獲客》指南，由詩尼曼整家定制

運(yùn)營推廣中心的胡珍琦，憑借其豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)

驗(yàn)，主導(dǎo)編輯并整理而成。

這一指南里，詳細(xì)闡述了詩尼曼整家定制關(guān)于

活動(dòng)策劃、視頻號(hào)引流、直播蓄客、后臺(tái)數(shù)據(jù)

分析、實(shí)行精準(zhǔn)邀約等多個(gè)方面的實(shí)用技巧，

內(nèi)容具有很強(qiáng)的可執(zhí)行性和可操作性，滿足在

終端市場推廣、復(fù)制、應(yīng)用的需求。

視頻號(hào)直播獲客：

新時(shí)代低成本、見效快的營銷策略

隨著家居行業(yè)步入數(shù)字化時(shí)代，視頻號(hào)成為門店經(jīng)營高效營銷工具之一，

并因其見效快、成本低、能精準(zhǔn)鎖定客戶群體等特點(diǎn)備受行業(yè)關(guān)注。通過

不斷摸索、實(shí)戰(zhàn)、積累，視頻號(hào)蓄客為詩尼曼整家定制在終端市場注入了

全新活力。

強(qiáng)賦能 145<

借助《視頻號(hào)直播獲客》指南，詩尼曼整家定制希望能通過使用

視頻號(hào)蓄客這一創(chuàng)新工具，有效地賦能終端市場，并實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的

客戶鎖定。指南具體內(nèi)容如下：

1.直播預(yù)告：通過戶型設(shè)計(jì)案例分享、短視頻宣傳引導(dǎo)、直播海

報(bào)等方式進(jìn)行直播預(yù)告，吸引客戶關(guān)注。

2.后臺(tái)搭建：在直播前，完成設(shè)置封面、確定直播分類、選擇直

播模式、選群發(fā)紅包以及標(biāo)記所在位置等操作，全面搭建好直播

后臺(tái)環(huán)境。

3.直播實(shí)操：直播過程中，通過現(xiàn)場空間講解、活動(dòng)內(nèi)容引導(dǎo)和

直播間業(yè)主互動(dòng)等方式，豐富直播內(nèi)容，提高觀眾參與度。

4.數(shù)據(jù)分析：通過分析觀看總數(shù)、觀看時(shí)長、新增關(guān)注和最高在

線等數(shù)據(jù)，評(píng)估直播效果，為優(yōu)化直播策略提供依據(jù)。

如何通過視頻號(hào)直播成功獲客？指南中，提到了執(zhí)行的關(guān)鍵六步：

1.建群邀約至關(guān)重要，是后期轉(zhuǎn)化客戶的群體基礎(chǔ)；

2.群互動(dòng)接龍，正式邀請(qǐng)業(yè)主主動(dòng)報(bào)名參與，導(dǎo)向活動(dòng)節(jié)點(diǎn)，提

高活動(dòng)的參與度和影響力；

3.到場精準(zhǔn)邀約，確定到場人數(shù)以及客戶的時(shí)間點(diǎn)，做好活動(dòng)現(xiàn)

場安排接待安排，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行；

4.短視頻拍攝、剪輯是關(guān)鍵。引流、闡述關(guān)鍵詞，時(shí)間、地點(diǎn)、

事件的輸出端口，及通過拍攝和剪輯高質(zhì)量的短視頻，可以有效

地吸引客戶的注意力，提高品牌知名度；

5.視頻號(hào)直播內(nèi)容是吸引業(yè)主觀看時(shí)長的關(guān)鍵因素。在直播過程

中，可以通過制造話題點(diǎn)，引申活動(dòng)政策內(nèi)容，分享戶型設(shè)計(jì)案

例，裝修選材知識(shí)點(diǎn)等等，用好內(nèi)容留下粉絲。

6.視頻號(hào)直播回放剪輯，補(bǔ)充直播過程中的精彩要點(diǎn)，吸引錯(cuò)過

或沒有及時(shí)觀看直播的業(yè)主群體，重申活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、事件的

關(guān)鍵詞。

在終端市場中，拎包小區(qū)運(yùn)營是當(dāng)下終端集中提升銷量業(yè)績的重

要渠道，通過前置拎包項(xiàng)目工作、打造標(biāo)準(zhǔn)樣板房、鎖定意向客

戶群體以及運(yùn)用視頻號(hào)直播蓄客等宣傳造勢手段，可以更貼合對(duì)

應(yīng)拎包社區(qū)的相關(guān)政策，更好地做好拎包小區(qū)入駐運(yùn)營工作。

《視頻號(hào)直播獲客》是新時(shí)代的一種低成本、見效快的營銷策略

。未來，結(jié)合拎包社區(qū)+視頻號(hào)直播獲客的方式，詩尼曼整家定

制將通過精準(zhǔn)鎖定客戶群體、吸引業(yè)主關(guān)注、引導(dǎo)業(yè)主參與以及

做好活動(dòng)現(xiàn)場安排接待等工作，實(shí)現(xiàn)終端市場的賦能和提升銷量

業(yè)績的目標(biāo)。

強(qiáng)賦能

>146

<文/胡珍琦>

詩尼曼 紅人館

海濤老師在2019年2月來到惠陽詩尼曼工作時(shí)

，店面的裝修還在進(jìn)行中。他以跑樓盤為主，

為了能談到樣板房，他甚至?xí)匾馀艿綐I(yè)主家

里談方案。他始終堅(jiān)持著對(duì)客戶需求的深入理

解和獨(dú)特見解，從下午到凌晨，最終成功成交

了第一單。他的努力和執(zhí)著，為店面樹立了一

個(gè)良好的口碑。

隨著時(shí)間的推移，店里的訂單逐漸多起來，海

濤老師的業(yè)績也日益增長。然而，突如其來的

疫情給他的工作帶來了巨大的困難。在微信上

跟進(jìn)客戶成為了他工作的新常態(tài)。堅(jiān)持每天在

業(yè)主群里分享設(shè)計(jì)案例，線上對(duì)接細(xì)節(jié)，主要

以收取定金為主。經(jīng)過不斷的堅(jiān)持和努力，店

面終于迎來了開門紅，在這個(gè)過程中，他成功

地積累了線上客戶成交量的經(jīng)驗(yàn)，并實(shí)現(xiàn)了自

己來詩尼曼的第一次突破50萬業(yè)績。

海濤老師：惠陽詩尼曼的卓越之路

自2019年加入惠陽詩尼曼以來，肖海濤老師一直以他的專業(yè)知識(shí)和卓

越的服務(wù)精神，在競爭激烈的家裝行業(yè)中脫穎而出。從最初店面裝修期

的樓盤跑動(dòng)，到疫情期間線上客戶的持續(xù)跟進(jìn)，再到設(shè)計(jì)大單的突破，

他的每一步都充滿了挑戰(zhàn)和奮斗。

2019年初入詩尼曼

紅人館 149<