屬于受數(shù)字信息技術(shù)、即時(shí)通信設(shè)備、智能手機(jī)產(chǎn)品
等影響最大的一個(gè)群體[2],屬于新生代,又稱“Z世
代”。隨著家長、學(xué)生思想理念的逐步改變,賦有“成
長”“告別”“紀(jì)念”等多重儀式感的畢業(yè)旅游市場日
益發(fā)展壯大,Z世代大學(xué)生的旅游行為偏好主要表
現(xiàn)為3個(gè)方面:一是在旅游需求方面,更加偏好自由
和獨(dú)立的散客化旅游,且品質(zhì)化旅游成為她們的首
選[3]
;二是在旅游消費(fèi)決策方面,在旅游決策時(shí)的考
慮標(biāo)準(zhǔn)主要依賴網(wǎng)頁網(wǎng)站、相關(guān)自媒體平臺和朋友
等同齡人的介紹[1]65,[4-5]
;三是在旅游滿意度方面,
Z世代更傾向主觀評價(jià)和感知某項(xiàng)旅游產(chǎn)品或旅游
經(jīng)歷。這造就了 Z 世代大學(xué)生鮮明的旅游行為與
心理特征,因此,該群體的獨(dú)特性具有比較高的價(jià)
值。同時(shí),女性大學(xué)生作為當(dāng)前畢業(yè)旅行的主體市
場之一,因?yàn)樾詣e差異,其相對男性大學(xué)畢業(yè)生表現(xiàn)
出更易受他人影響、更強(qiáng)的安全意識、較高的旅游消
費(fèi)能力等新型特點(diǎn)。從已有研究來看,學(xué)界主要是
從總體特征出發(fā),對大學(xué)生旅游行為展開研究,針對
Z世代女性大學(xué)生畢業(yè)旅游行為的相關(guān)研究寥寥無
幾[6]。綜上,本研究將借助問卷調(diào)查、數(shù)理統(tǒng)計(jì)、變
量測量等方法,基于旅游消費(fèi)者行為、旅游動機(jī)理論
等相關(guān)理論,通過分析 Z世代女性大學(xué)畢業(yè)生的旅
游特征,對高校女性大學(xué)生畢業(yè)旅行從眾行為特征
及機(jī)理進(jìn)行實(shí)證研究。
1 研究綜述
從以往研究來看,旅游動力機(jī)制研究雖已取得
較為豐碩的成果,驅(qū)力理論、期待價(jià)值理論、推拉理
論和需求層次理論在研究過程中廣泛應(yīng)用。關(guān)于女
性大學(xué)生“個(gè)性化”旅游動力機(jī)制的研究方面,學(xué)者
們也分別從動力機(jī)制等方面進(jìn)行了討論,例如葉文
振、張凌云等認(rèn)為,女性大學(xué)生出游的首要?jiǎng)訖C(jī)是休
閑放松[6-7]。Melissa則認(rèn)為旅途風(fēng)險(xiǎn)仍是女性大
學(xué)生出游中考慮的重要因素[8]。此外,女性大學(xué)生
的風(fēng)險(xiǎn)感知能力很強(qiáng),加之父母對其安全的擔(dān)憂等
同樣會阻礙女性大學(xué)生作出出游決策。女性大學(xué)生
對于目的地的敏感度、地方依戀度也遠(yuǎn)高于一般游
客。因此,女性大學(xué)生旅行動力機(jī)制“多放松、少風(fēng)
險(xiǎn)、高保障”的出游選擇方式特征明顯。其中,相關(guān)
群體的中介作用就顯得尤為重要,尤其是與自己在
年齡、地位、興趣等方面相近的平輩影響更為顯著,
這也被稱為同儕效應(yīng)[9]。該效應(yīng)一方面是指同儕群
體更易于形成相互競爭的氛圍,另一方面同儕群體
相互支持、溝通交流,產(chǎn)生積極影響[10]。在旅游情
境下的同儕影響以同伴間的交流、支持等積極角度
為主。王春雨認(rèn)為情感訴求會在很大程度上影響女
性旅游消費(fèi)行為[11]
;Fodness發(fā)現(xiàn)在旅游信息的搜
集中,女性往往居于主導(dǎo)地位,獲得并分享更全面、
更符合旅游情景的信息[12]。隨著網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)、流量經(jīng)
濟(jì)大眾化時(shí)代的到來,Z世代女性群體受同儕群體
的現(xiàn)實(shí)口 碑 (WordofMouth,WOM)和 網(wǎng) 絡(luò) 口 碑
(ElectronicWordofMouth,EWOM)的 影 響 愈 發(fā)
明顯[13-14],尤其是女性大學(xué)生在同儕影響下,群體
之間彼此的觀點(diǎn)、態(tài)度、行為、習(xí)慣趨同使得口碑效
應(yīng)更加顯著[15],這也使得“打卡”“種草”等爆點(diǎn)詞匯
涌現(xiàn)[16-19]。畢業(yè)旅行作為大學(xué)生紀(jì)念學(xué)生時(shí)代和
憧憬未來生活的典型活動,對于大學(xué)生未來職業(yè)規(guī)
劃、人生定位都具有重要意義[20]。國內(nèi)外對于大學(xué)
生旅游行為的研究起步較晚[21],對于大學(xué)生畢業(yè)旅
行的行為研究雖有但卻很少,且針對此方面的研究
集中于整體大學(xué)生畢業(yè)旅游行為特征分析,很少有
對女性大學(xué)生這一獨(dú)特群體進(jìn)行針對性的研究,然
而常規(guī)的旅游者行為研究已不能準(zhǔn)確客觀地反映 Z
世代大學(xué)生的旅游行為偏好和消費(fèi)特點(diǎn)[22-24],因
此,對于Z世代女性大學(xué)生的旅游行為研究具有較
強(qiáng)的緊迫性。
2 數(shù)據(jù)獲取
課題組主要通過問卷調(diào)查的方法對 Z 世代女
性大學(xué)生的畢業(yè)旅游行為進(jìn)行研究,其中問卷內(nèi)容
主要包括4個(gè)方面:一是受訪者基本信息,包括性
別、學(xué)歷、畢業(yè)年份、畢業(yè)旅行意向、畢業(yè)旅行理想時(shí)
長、畢業(yè)旅行預(yù)算等6個(gè)指標(biāo);二是出游動力指標(biāo),
主要參考了田中喜一、麥金托什、張宏梅、陸林等國
內(nèi)外學(xué)者關(guān)于出游動機(jī)的分類,重點(diǎn)從回憶青春、增
進(jìn)友情、欣賞風(fēng)景等20個(gè)因子進(jìn)行分析[25-26]
;三是
出游阻力因素,主要參考李麗梅、吳必虎等開發(fā)的旅
游風(fēng)險(xiǎn)感知量表,重點(diǎn)從父母安全顧慮、經(jīng)濟(jì)水平、
閑暇時(shí)間等13個(gè)因子進(jìn)行分析[27-28]
;四是出游中
介力指標(biāo),主要參考 Greenberg、宋章海等學(xué)者對相
關(guān)群體的研究,重點(diǎn)選取了期望同伴出游、同伴關(guān)系
良好、接受同伴推薦等10個(gè)指標(biāo)[29-30]。除了人口
統(tǒng)計(jì)特征部分外,問卷的其他4個(gè)部分的指標(biāo)測度
均采用了李克特5點(diǎn)式量表法,其中1~5表示該行
為發(fā)生依次遞增(1=完全不同意,2=不同意,3=不
確定,4=同意,5=完全同意)。課題組于2021年4
96
旅 游 論 壇 2023年 第16卷 第3期