第三章：企業(yè)微信場(chǎng)景應(yīng)用說(shuō)明
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▎ SOP
構(gòu)建客戶(hù)標(biāo)簽體系，基于標(biāo)簽對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分群運(yùn)營(yíng)，高效維護(hù)客戶(hù)。
01.為群 SOP 設(shè)立清晰的時(shí)間線(xiàn)，每天什么時(shí)間發(fā)什么內(nèi)容，完全消滅重復(fù)推送
和遺漏推送讓你的群 SOP 推送更加標(biāo)準(zhǔn)；
02.標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)布流程，批量復(fù)制，一步完成繁瑣工作。
第三章：企業(yè)微信場(chǎng)景應(yīng)用說(shuō)明
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▎
定時(shí)一鍵將消息發(fā)送到多個(gè)群 / 客戶(hù)。
01.將群消息發(fā)送給群主，然后由群主一鍵發(fā)送到自己管理的客戶(hù)群內(nèi)；
02.可查看有多少群主沒(méi)有群發(fā)， 多少群聊未送達(dá)；對(duì)于沒(méi)有完成群發(fā)任務(wù)的群主，
可以提醒發(fā)送；
03.群消息支持定時(shí)定向發(fā)送給客戶(hù)。
第三章：企業(yè)微信場(chǎng)景應(yīng)用說(shuō)明
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▎
01.智能話(huà)術(shù)推薦：設(shè)置關(guān)鍵詞后， 當(dāng)客戶(hù)發(fā)送含關(guān)鍵詞的消息時(shí)，側(cè)邊欄可智
能推薦對(duì)應(yīng)話(huà)術(shù)。根據(jù)全公司使用情況，智能推薦當(dāng)前“最熱話(huà)術(shù)；
02.搜索功能：金融機(jī)構(gòu)統(tǒng)一配置標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)業(yè)話(huà)術(shù)庫(kù)搜索【關(guān)鍵字】或【應(yīng)用場(chǎng)景】
查看海量參考話(huà)術(shù)；
03.群互動(dòng)：各類(lèi)互動(dòng)游戲、活動(dòng)。促活神器。
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第三章：企業(yè)微信場(chǎng)景應(yīng)用說(shuō)明
▎
詳細(xì)的群數(shù)據(jù)種群成員活躍動(dòng)態(tài)。
01.群成員名單群成員的入群方式、每日進(jìn)群、退群人數(shù)等；
02.對(duì)群成員批打標(biāo)簽、多維度分析群基礎(chǔ)數(shù)據(jù)， 群活躍度排行、群活躍度排行；
03.支持根據(jù)群括躍度排行，設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)，保持群長(zhǎng)期活躍。
第三章：企業(yè)微信場(chǎng)景應(yīng)用說(shuō)明
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▎
設(shè)置完整的客戶(hù)生命線(xiàn)，根據(jù)客戶(hù)跟進(jìn)狀態(tài)分為初步溝通、意向客戶(hù)、活躍客、
冷客戶(hù)等多個(gè)階段根據(jù)客戶(hù)閱讀量、活躍度、標(biāo)記跟進(jìn)狀態(tài)，如果客戶(hù)的跟進(jìn)狀態(tài)長(zhǎng)
時(shí)間沒(méi)更新或者一定時(shí)間未和客戶(hù)聯(lián)系，工具可以提醒員工及時(shí)跟進(jìn)，不錯(cuò)過(guò)客戶(hù)轉(zhuǎn)
化的黃金時(shí)間。
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第三章：企業(yè)微信場(chǎng)景應(yīng)用說(shuō)明
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01.員工主動(dòng)刪除客戶(hù) : BETA 工具都會(huì)在第一時(shí)間給管理員發(fā)送提醒；
02.客戶(hù)刪除員工 : BETA 工具都會(huì)在第一時(shí)間給員工發(fā)送提醒，員工可以查看客
戶(hù)詳情，加回重要客戶(hù)。
第三章：企業(yè)微信場(chǎng)景應(yīng)用說(shuō)明
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▎
01.一鍵拉群 ：按照客戶(hù)標(biāo)簽、添加時(shí)間、添加來(lái)源等條件篩選后，將篩選客戶(hù)
一鍵拉進(jìn)群內(nèi)，無(wú)需發(fā)送入群邀請(qǐng)；
02.標(biāo)簽建群 ：建群后，會(huì)給客戶(hù)群發(fā)入群邀請(qǐng)，使同一特征的客戶(hù)都在同一個(gè)
群內(nèi)；
03.渠道活碼 ：一個(gè)二維碼，可以后臺(tái)切換多個(gè)群，無(wú)需頻繁切換二維碼，重新
制作海報(bào)。
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第三章：企業(yè)微信場(chǎng)景應(yīng)用說(shuō)明
▎
通過(guò)搭建豐富的圖文音頻素材庫(kù)，不定期為客戶(hù)發(fā)去祝福，不斷觸達(dá)客戶(hù)。
01.支持微信多群同步推送、定時(shí)內(nèi)容發(fā)布；
02.定時(shí)發(fā)送支持消息智能回復(fù)、智能入群歡迎語(yǔ)；
03.支持微信多群聊天消息集中管理；
04.支持群積分任務(wù)、群積分兌換商品。
第三章：企業(yè)微信場(chǎng)景應(yīng)用說(shuō)明
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▎
可以根據(jù)群行為和群關(guān)鍵詞設(shè)置提醒規(guī)則，當(dāng)客戶(hù)群中的觸發(fā)相關(guān)規(guī)則后將會(huì)發(fā)
送消息通知給對(duì)應(yīng)的群主進(jìn)行處理，幫助企業(yè)進(jìn)行客戶(hù)群運(yùn)營(yíng)。
01.違規(guī)行為提醒，及時(shí)提醒客戶(hù)群中是否有發(fā)送廣告鏈接、海報(bào)、加人關(guān)鍵詞
等違規(guī)消息，客戶(hù)觸發(fā)后及時(shí)提醒群主進(jìn)行處理；
02.企業(yè)商機(jī)提醒，設(shè)置商機(jī)關(guān)鍵詞，比如價(jià)格、咨詢(xún)等關(guān)鍵詞，客戶(hù)觸發(fā)后及
時(shí)提醒群主回復(fù)內(nèi)容；
03.惡意語(yǔ)句攔截，直接攔截惡意語(yǔ)句，使群內(nèi)其他用戶(hù)看不到。
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第四章：企業(yè)微信業(yè)務(wù)結(jié)合應(yīng)用說(shuō)明
10 案例一：如何把網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)添加到企業(yè)微信上
網(wǎng)點(diǎn)都有自然進(jìn)店的顧客， 比如一個(gè)店每天有 100 個(gè)陌生客戶(hù)進(jìn)店咨詢(xún)， 其中
有 20 人購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品， 剩下的 80 人咨詢(xún)完就走了。 沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的 80 人并不一定
是沒(méi)有需求 的顧客， 已經(jīng)成交的 20 人也是有機(jī)會(huì)再次成交的。 所以添加每一位進(jìn)
店顧客的微信打造私域池，后期就能夠快速的觸達(dá)顧客，并能進(jìn)行有效的溝通互動(dòng)，
這樣企業(yè)的成交率及復(fù)購(gòu)率將會(huì)大大的提升。
網(wǎng)點(diǎn)獲客：客戶(hù)因自身需求前往網(wǎng)點(diǎn) / 自助設(shè)備獲取服務(wù)時(shí)，銀行可抓住機(jī)會(huì)通
過(guò)各類(lèi)物料或電子渠道進(jìn)行客戶(hù)經(jīng)理企微二維碼添加的推廣。
第四章：企業(yè)微信業(yè)務(wù)結(jié)合應(yīng)用說(shuō)明
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01.各類(lèi)交互電子屏添加客戶(hù)經(jīng)理二維碼
02.網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約(APP 為例)
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第四章：企業(yè)微信業(yè)務(wù)結(jié)合應(yīng)用說(shuō)明
11 案例二：銀行自媒體矩陣如何引流企業(yè)微信
企微社群該如何引流？銀行有哪些渠道可以引流？有什么好的引流工具？這是做
企微社群最關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題。今天給大家介紹一個(gè)針對(duì)銀行自媒體渠道的運(yùn)營(yíng)方案，
把銀行線(xiàn)上的流量轉(zhuǎn)化到銀行的私域流量中，方便后續(xù)進(jìn)行批量化、精細(xì)化的社群經(jīng)
營(yíng)。
引流獲客必備工具：渠道活碼、個(gè)性化歡迎語(yǔ)、自動(dòng)標(biāo)簽。
※ 使用場(chǎng)景舉例：
比如某分行公眾號(hào)有幾萬(wàn)個(gè)微信客戶(hù)，需要把這些客戶(hù)引流到企業(yè)微信上，一個(gè)
客戶(hù)經(jīng)理讓客戶(hù)被動(dòng)掃碼添加無(wú)法承載，那么通過(guò)【渠道活碼】指定多個(gè)客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)
行分流， 客戶(hù)掃碼后隨機(jī)分配這多個(gè)客戶(hù)經(jīng)理添加、無(wú)需經(jīng)過(guò)驗(yàn)證即可通過(guò)好友申請(qǐng)。
另外【渠道活碼】支持有效統(tǒng)計(jì)不同渠道的 ROI、分渠道設(shè)置個(gè)性化自動(dòng)回復(fù)歡迎語(yǔ)、
自動(dòng)打標(biāo)簽。
? 公眾號(hào)引流到企業(yè)微信
公眾號(hào)菜單 / 關(guān)注回復(fù) / 推文等位置配置客服企業(yè)微信活碼 / 群活碼， 引導(dǎo)粉絲
添加客服企業(yè)微信，歡迎語(yǔ)提示進(jìn)群 / 掃碼進(jìn)群等。
第四章：企業(yè)微信業(yè)務(wù)結(jié)合應(yīng)用說(shuō)明
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? 小程序引流到企業(yè)微信
渠道活碼 + 群活碼引流場(chǎng)景 - 小程序引流 單聊 / 群聊 小程序【聯(lián)系我】插件配置
企微客服 / 群聊，引導(dǎo)客戶(hù)添加企業(yè)微信 / 進(jìn)入群聊引導(dǎo)添加客服的企業(yè)微信 - 進(jìn)入
群聊。
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第四章：企業(yè)微信業(yè)務(wù)結(jié)合應(yīng)用說(shuō)明
? 官網(wǎng)引流到企業(yè)微信
渠道活碼 + 群活碼引流場(chǎng)景 - 官網(wǎng)引流在官網(wǎng)設(shè)置引流入口， 引導(dǎo)用戶(hù)掃掃碼活
碼添加客服企業(yè)微信，歡迎語(yǔ)自動(dòng)下發(fā)群活碼，引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)群獲取更多福利。
第四章：企業(yè)微信業(yè)務(wù)結(jié)合應(yīng)用說(shuō)明
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第四章：企業(yè)微信業(yè)務(wù)結(jié)合應(yīng)用說(shuō)明
? APP 引流到企業(yè)微信
渠道活碼 + 群活碼引流場(chǎng)景 -APP 引流在 App 內(nèi)設(shè)置入口，跳轉(zhuǎn)客服企微活碼，
引導(dǎo)用戶(hù)添加客服企業(yè)微信，歡迎語(yǔ)自動(dòng)下發(fā)群活碼，引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)入企微社群。
第四章：企業(yè)微信業(yè)務(wù)結(jié)合應(yīng)用說(shuō)明
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? 營(yíng)銷(xiāo)短信引流長(zhǎng)尾客戶(hù)到企業(yè)微信
渠道活碼 + 群活碼引流場(chǎng)景 - 營(yíng)銷(xiāo)短信引流支付訂單信息、會(huì)員數(shù)據(jù)等獲取的用
戶(hù)手機(jī)號(hào)碼， 通過(guò)發(fā)送活動(dòng) / 福利的短信內(nèi)容， 附帶鏈接直接跳轉(zhuǎn)添加客服企微活碼，
用戶(hù)掃碼添加，自動(dòng)下發(fā)歡迎語(yǔ)，引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)群。
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第四章：企業(yè)微信業(yè)務(wù)結(jié)合應(yīng)用說(shuō)明
? 視頻號(hào)引流到企業(yè)微信
渠道活碼 + 群活碼引流場(chǎng)景 - 視頻號(hào)引流視頻號(hào)視頻底部鏈接公眾號(hào)文章，用戶(hù)
點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入詳情，文章內(nèi)放置客服渠道活碼，引導(dǎo)用戶(hù)添加客服企業(yè)微信，無(wú)需驗(yàn)
證自動(dòng)通過(guò)，后續(xù)可根據(jù)標(biāo)簽下發(fā)群活碼，引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)群。
第四章：企業(yè)微信業(yè)務(wù)結(jié)合應(yīng)用說(shuō)明
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12 案例三：金融機(jī)構(gòu)如何做好社群營(yíng)銷(xiāo)， 激發(fā)“長(zhǎng)
尾客戶(hù)”的無(wú)限潛力
? 金融機(jī)構(gòu)社群運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀
隨著金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加快，越來(lái)越多的金融機(jī)構(gòu)開(kāi)始注重私域流量的
運(yùn)營(yíng)，私域流量運(yùn)營(yíng)的眾多渠道中，社群運(yùn)營(yíng)是挖掘客戶(hù)長(zhǎng)期價(jià)值的重要一環(huán)，特別
其在金融行業(yè)比較關(guān)注的長(zhǎng)尾客戶(hù)的轉(zhuǎn)化上可以帶來(lái)較好的效果。但是金融機(jī)構(gòu)在做
社群運(yùn)營(yíng)時(shí)，往往有如下痛點(diǎn)： 。
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第四章：企業(yè)微信業(yè)務(wù)結(jié)合應(yīng)用說(shuō)明
▎
定制化社群 SOP 方案，規(guī)定每天工作安排，社群運(yùn)營(yíng)不迷茫；幫助機(jī)構(gòu)鍛煉出
社群運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，提升持續(xù)運(yùn)營(yíng)能力。
▎
提供社群批量運(yùn)營(yíng)工具，提高社群運(yùn)營(yíng)人效；覆蓋拉新、促活、轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)所有
環(huán)節(jié)，提升轉(zhuǎn)化效率。
▎
所有過(guò)程數(shù)據(jù)化，實(shí)施監(jiān)控社群運(yùn)營(yíng)效果，幫助機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，縮短客戶(hù)轉(zhuǎn)
化鏈路。
第四章：企業(yè)微信業(yè)務(wù)結(jié)合應(yīng)用說(shuō)明
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? BETA 的社群運(yùn)營(yíng)解決案例
以某銀行的基金營(yíng)銷(xiāo)社群運(yùn)營(yíng)為例，以基金課程群為抓手，幫助金融行業(yè)打
破用戶(hù)線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)困局，打造高活躍高復(fù)購(gòu)社群。
▎
▎
第四章：企業(yè)微信業(yè)務(wù)結(jié)合應(yīng)用說(shuō)明
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▎ SOP
▎
群公告設(shè)置、群內(nèi)宣導(dǎo)、資訊分發(fā)、問(wèn)題答疑，提升用戶(hù)粘性。
第四章：企業(yè)微信業(yè)務(wù)結(jié)合應(yīng)用說(shuō)明
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▎
實(shí)操指導(dǎo)、客戶(hù)意向發(fā)掘，及時(shí)提醒客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行需求跟進(jìn)。
▎
每日監(jiān)控群內(nèi)運(yùn)營(yíng)效果，總結(jié)運(yùn)營(yíng)亮點(diǎn)，提出改進(jìn)建議；及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。
第四章：企業(yè)微信業(yè)務(wù)結(jié)合應(yīng)用說(shuō)明
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▎
定期發(fā)布項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，了解項(xiàng)目效果，幫助運(yùn)營(yíng)人員持續(xù)升級(jí)迭代。
第四章：企業(yè)微信業(yè)務(wù)結(jié)合應(yīng)用說(shuō)明
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13 案例四：如何在企微上為客戶(hù)詳細(xì)解讀產(chǎn)品
2020 年新冠肺炎疫情的突然爆發(fā)，對(duì)金融行業(yè)造成了不小的沖擊，線(xiàn)下展業(yè)
完全無(wú)法推進(jìn)，線(xiàn)上溝通場(chǎng)景性薄弱，成交異常艱難。雖然隨著疫情的好轉(zhuǎn)，金融行
業(yè)逐漸復(fù)蘇，但是疫情常態(tài)化的防控，使得未來(lái)金融機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)人員仍舊將面對(duì)線(xiàn)下展
業(yè)隨時(shí)受限的窘境。
那么如何更好的將線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景立體化地展示給客戶(hù)，提升產(chǎn)品的成交率呢？
Beta 理財(cái)師 APP 研發(fā)的同屏演示功能， 嵌入企業(yè)微信中(移動(dòng)端、 PC 端均可使用) ，
集全方位、可視化、便捷看、及時(shí)性、趣味性于一體的營(yíng)銷(xiāo)賦能。
? 新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景 VS 一般營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景
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第四章：企業(yè)微信業(yè)務(wù)結(jié)合應(yīng)用說(shuō)明
? 使用流程：
01.打開(kāi)企業(yè)微信；
02.點(diǎn)擊下方菜單欄【工作臺(tái)】；
03.點(diǎn)擊【智能獲客早報(bào)】；
04.選擇一種產(chǎn)品類(lèi)型(如基金、保險(xiǎn)均可)；
05.選擇一款產(chǎn)品進(jìn)行同屏演示。
第四章：企業(yè)微信業(yè)務(wù)結(jié)合應(yīng)用說(shuō)明
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第四章：企業(yè)微信業(yè)務(wù)結(jié)合應(yīng)用說(shuō)明
? 同屏演示優(yōu)勢(shì)
所謂同屏交流模式，就是將客戶(hù)與營(yíng)銷(xiāo)人員手機(jī)的展示屏幕保持同步狀態(tài)，在營(yíng)
銷(xiāo)人員進(jìn)行產(chǎn)品講解時(shí)，滑動(dòng)產(chǎn)品頁(yè)面，客戶(hù)的屏幕也會(huì)同步滑動(dòng)，通過(guò)音視結(jié)合的
方式，幫助客戶(hù)快速精準(zhǔn)的了解產(chǎn)品的詳情。
同屏演示功能助力金融營(yíng)銷(xiāo)人員，快速觸達(dá)客戶(hù)，再也無(wú)需擔(dān)憂(yōu)發(fā)給客戶(hù)資料后
杳無(wú)音訊， 客戶(hù)查看產(chǎn)品時(shí)枯燥乏味， 導(dǎo)致產(chǎn)品成交周期長(zhǎng)， 成交率低的線(xiàn)上展業(yè)窘境。
傳統(tǒng)的金融營(yíng)銷(xiāo)人員在為客戶(hù)推薦產(chǎn)品時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到家庭資產(chǎn)配置、轉(zhuǎn)介紹等
客戶(hù)需求，通過(guò)同屏演示的多人語(yǔ)音交流，可以很好的解決異地溝通問(wèn)題。
金融營(yíng)銷(xiāo)人員在進(jìn)行路演時(shí)，可在任意地點(diǎn)邀請(qǐng)客戶(hù)及其朋友、家人同時(shí)進(jìn)行觀(guān)
看，幫助產(chǎn)品配置需求端的每位客戶(hù)了解產(chǎn)品的特性， 提質(zhì)增效。同時(shí)客戶(hù)遇到困惑時(shí)，
也可及時(shí)選擇語(yǔ)音與之溝通，降低交流成本，提升客戶(hù)互動(dòng)體驗(yàn)感。
科學(xué)研究中發(fā)現(xiàn)， 在接受資訊時(shí)， 有 91% 以上是視覺(jué)接受， 其他感官 10% 都不到。
通過(guò)同屏畫(huà)筆的使用，很好的解決客戶(hù)在接受產(chǎn)品資訊時(shí)，可能被折損的問(wèn)題。
金融營(yíng)銷(xiāo)人員為客戶(hù)線(xiàn)上產(chǎn)品講解時(shí)，可通過(guò)同屏畫(huà)筆的功能，標(biāo)注出產(chǎn)品的優(yōu)
勢(shì)內(nèi)容，加深客戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的印象。同時(shí)，客戶(hù)在聽(tīng)完講解后，也可以選擇“我
要控制”按鈕，選擇同屏畫(huà)筆，及時(shí)圈出問(wèn)題，由銷(xiāo)售人員為其解答。
第四章：企業(yè)微信業(yè)務(wù)結(jié)合應(yīng)用說(shuō)明
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※ 目前，同屏演示功能不僅滿(mǎn)足于基金、保險(xiǎn)產(chǎn)品同屏演示，而且還支持隨手
轉(zhuǎn)同屏演示、發(fā)資料同屏演示，幫助營(yíng)銷(xiāo)人員豐富互動(dòng)場(chǎng)景，有效觸達(dá)、轉(zhuǎn)化客戶(hù)。
01. 發(fā)資料 + 同屏演示：營(yíng)銷(xiāo)人員或客戶(hù)經(jīng)理在為客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品推介后，可使用
發(fā)資料 + 同屏演示方法， 幫助客戶(hù)快速學(xué)習(xí)線(xiàn)上產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)操作步驟， 實(shí)時(shí)促單成交。
同時(shí)也可為客戶(hù)說(shuō)明金融機(jī)構(gòu)活動(dòng)、線(xiàn)上手機(jī)銀行、線(xiàn)上智能核保等操作流程，打破
空間限制，及時(shí)為客戶(hù)提供服務(wù)。
02. 隨手轉(zhuǎn) + 同屏演示：可對(duì)高凈值客群進(jìn)行邀約，打破空間限制，營(yíng)造線(xiàn)上微
型沙龍場(chǎng)景，為客戶(hù)宣講投資理念，提升客戶(hù)財(cái)商。
同屏演示功能，有效的化解了金融營(yíng)銷(xiāo)人員隔空交流困難的問(wèn)題，即使與客戶(hù)不
見(jiàn)面， 但有如面談的溝通效果。幫助金融從業(yè)人員更準(zhǔn)確、更便捷的為客戶(hù)介紹產(chǎn)品、
解答疑慮，提高工作效率，同時(shí)豐富的同屏演示場(chǎng)景，為金融營(yíng)銷(xiāo)人員與客戶(hù)之間搭
建起的溝通橋梁，輕松獲客、轉(zhuǎn)化。
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第四章：企業(yè)微信業(yè)務(wù)結(jié)合應(yīng)用說(shuō)明
14 案例五：如何抓住客戶(hù)的碎片化的時(shí)間進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)
短視頻產(chǎn)品熱度近年來(lái)持續(xù)走高，這種集文字，音頻，畫(huà)面于一體的內(nèi)容形式有
利于用戶(hù)在短時(shí)間內(nèi)獲取信息，滿(mǎn)足人們碎片化閱讀的需求。銀行在客戶(hù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中
可嘗試?yán)枚桃曨l進(jìn)行活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，品牌傳播，投資者教育，為此 BETA 自研了短視頻
相關(guān)產(chǎn)品，可幫助銀行快速生產(chǎn)與產(chǎn)品，資訊相關(guān)的短視頻，客戶(hù)經(jīng)理可通過(guò)企業(yè)微
信進(jìn)行傳播。
為了方便客戶(hù)經(jīng)理使用，BETA 將短視頻生成功能同步至企業(yè)微信平臺(tái)，以產(chǎn)品
計(jì)劃書(shū)為例，用戶(hù)只需要按以下步驟操作即可快速生成產(chǎn)品介紹相關(guān)視頻。
? 使用進(jìn)入流程
01.打開(kāi)企業(yè)微信；
02.點(diǎn)擊下方菜單欄【工作臺(tái)】；
03.點(diǎn)擊【智能獲客早報(bào)】；
04.選擇一種產(chǎn)品類(lèi)型(如基金、保險(xiǎn)均可)；
05.點(diǎn)擊上方播放按鈕；
06.點(diǎn)擊【轉(zhuǎn)發(fā)獲客】。
第四章：企業(yè)微信業(yè)務(wù)結(jié)合應(yīng)用說(shuō)明
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金融短視頻是內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展的發(fā)力點(diǎn)，借助 Beta 理財(cái)師來(lái)批量生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)投教內(nèi)
容是將流量迅速變現(xiàn)的可行方案?；?、保險(xiǎn)等專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的金融產(chǎn)品、財(cái)經(jīng)資訊視
頻化解讀，既能夠滿(mǎn)足金融機(jī)構(gòu)統(tǒng)一審核集中發(fā)布的合規(guī)性要求，又能解決實(shí)時(shí)熱點(diǎn)
如何快速批量產(chǎn)出的難題。
除此之外，BETA 還提供原創(chuàng)金融投教，熱點(diǎn)資訊相關(guān)短視頻，滿(mǎn)足客戶(hù)資訊需
求的同時(shí)進(jìn)行輕量級(jí)的投教。
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? 短視頻優(yōu)勢(shì)
每天視頻編輯對(duì)投教內(nèi)容進(jìn)行視頻化產(chǎn)出，圍繞投資者關(guān)心的各類(lèi)財(cái)經(jīng)話(huà)題進(jìn)行
視頻創(chuàng)作。內(nèi)容涵蓋了：貴金屬、保險(xiǎn)、基金、理財(cái)?shù)龋?每段視頻中包含了圖片、文字、
音樂(lè)、動(dòng)畫(huà)等多種表現(xiàn)元素，提升客戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品的關(guān)注度。不同內(nèi)容主題的視頻均可
將銷(xiāo)售人員信息、網(wǎng)點(diǎn)熱銷(xiāo)產(chǎn)品等進(jìn)行實(shí)時(shí)合成， 助力理財(cái)師帶貨營(yíng)銷(xiāo)， 實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。
對(duì)于一些涉及市場(chǎng)熱點(diǎn)、全民關(guān)注的重要資訊或原創(chuàng)文案，系統(tǒng)還能隨機(jī)抓取流
量熱度較高的資訊文章進(jìn)行視頻化產(chǎn)出。具體欄目包括：財(cái)商保典、經(jīng)濟(jì)解讀、政策
解讀、市場(chǎng)回顧、突發(fā)解讀等。在讀者閱讀原文之前，借助視頻模式對(duì)文案要點(diǎn)進(jìn)行
初步了解，提升文章的可讀性。
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15 案例六：如何與你的客戶(hù)增加更多的互動(dòng)機(jī)會(huì)
客戶(hù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中客戶(hù)經(jīng)理往往需要合適理由與客戶(hù)進(jìn)行接觸與互動(dòng)，通過(guò)權(quán)益驅(qū)
動(dòng)用戶(hù)參與，通過(guò)游戲產(chǎn)品承載雙方的交互，設(shè)計(jì)合理的游戲規(guī)則或環(huán)節(jié)可達(dá)成客戶(hù)
拉新，促活，挽留等各項(xiàng)目標(biāo)。
? 游戲營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)模式(以客戶(hù)促活目標(biāo)為例)
為了助力金融機(jī)構(gòu)能快速應(yīng)用這種模式經(jīng)營(yíng)客戶(hù)，BETA 開(kāi)發(fā)了一系列游戲相關(guān)
產(chǎn)品工具方便營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)組織者快速產(chǎn)出游戲活動(dòng)，同時(shí)聯(lián)動(dòng)企業(yè)微信讓客戶(hù)經(jīng)理利用
游戲增加與客戶(hù)的接觸機(jī)會(huì)。
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16 案例七：投后服務(wù)中如何發(fā)現(xiàn)新的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)
經(jīng)營(yíng)存量客戶(hù)，不斷挖掘客戶(hù)價(jià)值是幫助銀行提升整體 AUM 值得有效途徑，做
好投后服務(wù)也是每個(gè)零售客戶(hù)經(jīng)理得必修課。
傳統(tǒng)服務(wù)模式中，銀行通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，客戶(hù)關(guān)懷的形式獲得客戶(hù)接觸機(jī)會(huì)，借助
優(yōu)惠利益吸引客戶(hù)進(jìn)行復(fù)購(gòu)。這種模式下產(chǎn)品銷(xiāo)售的成功與否往往取決于利益獎(jiǎng)品對(duì)
客戶(hù)的吸引或者客戶(hù)經(jīng)理客情維護(hù)水平，客戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品本身的需求沒(méi)有被挖掘出來(lái)，
利益驅(qū)動(dòng)的行為無(wú)法持久。只有真正從提供金融服務(wù)的角度解決客戶(hù)問(wèn)題，滿(mǎn)足客戶(hù)
需求，才能獲得客戶(hù)認(rèn)可，提升復(fù)購(gòu)的幾率。
那么如何從提供金融服務(wù)角度去解決客戶(hù)問(wèn)題，彰顯機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)型， BETA 為此
專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)了“營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)提醒”的工具。這一工具對(duì)于持有基金或其他凈值型產(chǎn)品客戶(hù)
可以提供多種以數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)的投顧服務(wù)，并基于數(shù)據(jù)分析進(jìn)一步挖掘營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。
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客戶(hù)經(jīng)理的企業(yè)微信在加載相關(guān)模塊后可實(shí)時(shí)收到消息提醒，得到客戶(hù)持倉(cāng)相關(guān)
的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，風(fēng)險(xiǎn)提示，調(diào)整建議等具體報(bào)告，同時(shí)還將生成具體營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)，一
步到位協(xié)助客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行投后服務(wù)。
除此以外，配套使用 BETA 資訊內(nèi)容組件，游戲工具，”營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)“還會(huì)綜合客
戶(hù)閱讀行為， 游戲參與行為對(duì)客戶(hù)需求進(jìn)行預(yù)測(cè)， 結(jié)合持倉(cāng)情況給出合理得優(yōu)化建議。
