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中歐課程—領(lǐng)導(dǎo)力課程培訓(xùn)

課程名稱：4088 高效組織會(huì)議 (CN-GC)

課程時(shí)間：20 分鐘

課程來源：中歐課程

課程內(nèi)容：

會(huì)議是日常工作重要的組成部分。然而低效的會(huì)議會(huì)無形中提高會(huì)議的成本。高

效組織會(huì)議是一項(xiàng)重要的工作技能，運(yùn)用適當(dāng)不僅可以降低會(huì)議的成本，還可以

推動(dòng)工作開展，形成團(tuán)隊(duì)合力。本次課程將通過介紹會(huì)議的成本，低效會(huì)議的常

見問題，以及高效組織的四大原則，幫你快速提升會(huì)議組織技能。

知識(shí)要點(diǎn)：

1.會(huì)議的成本

2.低效會(huì)議的常見問題

3.高效組織會(huì)議的原則

課程鏈接：

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中歐課程—領(lǐng)導(dǎo)力課程培訓(xùn)

課程名稱：4089 管理并化解協(xié)作中的沖突 (CN-GC)

課程時(shí)間：20 分鐘

課程來源：中歐課程

課程內(nèi)容：

哈佛大學(xué)工商管理研究院教授理查德·沃爾頓表示：組織內(nèi)的沖突不一定是惡性 的、

破壞性的；甚至，沖突對(duì)組織和個(gè)人都會(huì)有積極作用。而是否能發(fā)揮出這一 層作

用，給組織帶來新的價(jià)值，取決于管理者的處理方式。本節(jié)課程，我們將學(xué)

習(xí)一套實(shí)用的沖突處理方法。

知識(shí)要點(diǎn)：

1.走出誤區(qū)：沖突并不完全是破壞性的

2.沖突的發(fā)展階段

3. 微妙階段 緊張階段

4.危機(jī)階段

5.沖突階段

6.沖突處理方法

7.先處理情緒

8.ANBES 利益溝通法\"

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中歐課程—領(lǐng)導(dǎo)力課程培訓(xùn)

課程名稱：4090 如何進(jìn)行有效的跨部門溝通 (CN-GC)

課程時(shí)間：20 分鐘

課程來源：中歐課程

課程內(nèi)容：

現(xiàn)代企業(yè)任務(wù)越來越復(fù)雜，分工越來越細(xì)，要達(dá)成組織目標(biāo)需要各部門的密切配

合。然而跨部門溝通并不容易，這不僅僅涉及到人，還涉及到職位、利益、資源等

多種因素，情況復(fù)雜。本課將向大家介紹如何克服部門間的溝通障礙， 發(fā)揮

“1+1>2”的強(qiáng)大威力。

知識(shí)要點(diǎn)：

1. 跨部門溝通障礙的成因

2.跨部門溝通的六個(gè)步驟

3.跨部門溝通的三大原則

4.跨部門溝通的關(guān)鍵技術(shù)：傾聽、提問 、表達(dá)

課程鏈接：

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中歐課程—領(lǐng)導(dǎo)力課程培訓(xùn)

課程名稱：4091 向上溝通：從高效匯報(bào)開始 (CN-GC)

課程時(shí)間：20 分鐘

課程來源：中歐課程

課程內(nèi)容：

研究表明，在向上溝通這件事上，新任管理者普遍存在缺乏向上溝通意識(shí)和匯報(bào)

能力的問題，導(dǎo)致無法有效管理老板的預(yù)期。事實(shí)上，做管理，拼的不光是硬實(shí)

力，很多時(shí)候還要拼表現(xiàn)力。

工作匯報(bào)作為向上溝通的主要表現(xiàn)方式，是上、下級(jí)溝通的重要橋梁。本節(jié)課中，

我們將向你介紹如何高效地向上匯報(bào)。

知識(shí)要點(diǎn)：

1.向上匯報(bào)的常見問題：、主題散、結(jié)構(gòu)亂、內(nèi)容空、分析淺

2.高效匯報(bào)的技巧與方法：明目的、立結(jié)構(gòu)、講方法

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中歐課程—領(lǐng)導(dǎo)力課程培訓(xùn)

課程名稱：4092 讓棘手的績(jī)效面談不再難 (CN-GC)

課程時(shí)間：20 分鐘

課程來源：中歐課程

課程內(nèi)容：

管理者在績(jī)效面談中會(huì)遇到各種問題，績(jī)效評(píng)估的結(jié)果和員工的態(tài)度會(huì)影響面談

的效果，因此充分的面談準(zhǔn)備，以及面談過程中合理的應(yīng)對(duì)方法是績(jī)效面談的重

中之重。本節(jié)課會(huì)介紹四種典型下屬的態(tài)度情況來介紹如何應(yīng)對(duì)面談過程中的問

題。

知識(shí)要點(diǎn)：

1.績(jī)效面談前的準(zhǔn)備內(nèi)容

2.漢堡式面談的流程介紹

3.四種棘手的面談情境介紹以及對(duì)應(yīng)的解決方法

課程鏈接：

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中歐課程—領(lǐng)導(dǎo)力課程培訓(xùn)

課程名稱：4093 應(yīng)對(duì)不確定：如何使命必達(dá) (CN-GC)

課程時(shí)間：20 分鐘

課程來源：中歐課程

課程內(nèi)容：

當(dāng)今世界變化越來越快，越來越不可預(yù)測(cè)，充滿了不確定性。在這樣一個(gè)大背景

下，我們的日常工作中也充滿了變化和不確定性。那么，我們應(yīng)該怎么做，才能

更好地應(yīng)對(duì)變化和不確定性呢？這就是我們這門課要探討的問題。

知識(shí)要點(diǎn)：

1.了解敏捷管理的大致框架

2.學(xué)會(huì)在工作中實(shí)踐敏捷管理

課程鏈接：

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中歐課程—領(lǐng)導(dǎo)力課程培訓(xùn)

課程名稱：4094 授權(quán)的常見誤區(qū)和如何有效授權(quán) (CN-GC)

課程時(shí)間：20 分鐘

課程來源：中歐課程

課程內(nèi)容：

對(duì)于一個(gè)新經(jīng)理，如何和下屬相處，尤其是學(xué)習(xí)授權(quán)工作，是十分有挑戰(zhàn)的。本

課將首先破除關(guān)于授權(quán)的幾個(gè)迷思，從心理層面進(jìn)行建設(shè)，其次再講解一套行之

有效的授權(quán)方法。

知識(shí)要點(diǎn)：

1.關(guān)于授權(quán)的常見誤區(qū)

2.授權(quán)的行之有效的方法步驟講解

課程鏈接：

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中歐課程—領(lǐng)導(dǎo)力課程培訓(xùn)

課程名稱：4095 用 GROW 法輔導(dǎo)員工 (CN-GC)

課程時(shí)間：20 分鐘

課程來源：中歐課程

課程內(nèi)容：

“GROW 法”是一種很重要的績(jī)效輔導(dǎo)方法，管理者應(yīng)該從解決根本問題、輔導(dǎo)員

工能力的角度出發(fā)，引導(dǎo)員工自主思考解決問題的辦法。我們根據(jù)“員工的責(zé)任意

愿”和”員工對(duì)問題的意識(shí)程度”，將輔導(dǎo)對(duì)話分為兩個(gè)大類：分別是由員工主導(dǎo)

的“主動(dòng)型對(duì)話”和由管理者主導(dǎo)的“被動(dòng)型對(duì)話”。本課程將介紹如何將 GROW

法靈活運(yùn)用在以上兩種不同的場(chǎng)景中。

知識(shí)要點(diǎn)：

1.“GROW”模型的四個(gè)維度

2.“GROW”法在主動(dòng)型對(duì)話中的運(yùn)用

3.“GROW”法在被動(dòng)型對(duì)話中的運(yùn)用

4.總結(jié)“GROW”法的使用原則

課程鏈接：

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中歐課程—領(lǐng)導(dǎo)力課程培訓(xùn)

課程名稱：4096 如何通過反饋?zhàn)龊幂o導(dǎo) (CN-GC)

課程時(shí)間：20 分鐘

課程來源：中歐課程

課程內(nèi)容：

本課介紹了有關(guān)輔導(dǎo)的幾個(gè)常見問題，同時(shí)重點(diǎn)介紹講解了如何通過做好反饋，尤

其是消極反饋，來提升輔導(dǎo)效果。

知識(shí)要點(diǎn)：

1.關(guān)于輔導(dǎo)的常見問題

2.有效反饋的方法

課程鏈接：

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中歐課程—領(lǐng)導(dǎo)力課程培訓(xùn)

課程名稱：4097 打造快樂高效的團(tuán)隊(duì) (CN-GC)

課程時(shí)間：20 分鐘

課程來源：中歐課程

課程內(nèi)容：

作為管理者，你需要認(rèn)識(shí)到，一個(gè)快樂互助的團(tuán)隊(duì)更有可能產(chǎn)出令人滿意的工作表

現(xiàn)。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都會(huì)竭盡全力，這將直接影響團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力、創(chuàng)新能力以及他們

對(duì)客戶需求的關(guān)注程度。那么，在日常工作中，你應(yīng)該從哪些方面入手來了解和評(píng)

估團(tuán)隊(duì)的工作狀態(tài)呢？你應(yīng)該關(guān)注哪些指標(biāo)? 你應(yīng)該向整個(gè)團(tuán)隊(duì)和每個(gè)成 員提出什

么問題，以了解他們是否快樂？ 這些都是我們要在本節(jié)課探討的問題。

知識(shí)要點(diǎn)：

1.學(xué)習(xí)如何分析團(tuán)隊(duì)的工作狀態(tài)

2.了解如何打造快樂高效團(tuán)隊(duì)

課程鏈接：

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