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創(chuàng)業(yè)是為了完成一種責(zé)任

我出生在一個(gè)工匠之家，奶奶是一名裁縫，父親是

一名木匠，爺爺做泥瓦工，作為一名匠人，手藝是否精

湛決定著你能不能受到別人的尊重。驕傲的是，我的奶

奶、爺爺和父親在當(dāng)時(shí)都非常受人尊敬。

從小耳聞目染，我對(duì)工匠、對(duì)技術(shù)、對(duì)質(zhì)量這些名

詞有著比較多的認(rèn)識(shí)。我父親也會(huì)在工作之余告訴我：

人活著總要掌握一門技術(shù)，不僅要會(huì)還要好，這樣的

話，任何時(shí)候都不會(huì)餓肚子。這些樸素的道理對(duì)我今后

的人生道路、創(chuàng)業(yè)道路帶來不小的影響。

記得我的第一份工作是在杭州一家酒店做電器修理

工，專門負(fù)責(zé)修理一些小電器。在此之前，我從來沒有

接觸過這個(gè)行業(yè)，也沒有這方面的基礎(chǔ)知識(shí)。要想干好

這份工作，對(duì)于剛剛走出校門的我來說無疑是巨大的挑

戰(zhàn)。好在我天生對(duì)電器這類的東西比較感興趣，父親也

一直教育我要認(rèn)真學(xué)好技術(shù)，這也堅(jiān)定了我干好第一份

工作的信心。不懂，我就向老師傅學(xué)，向書本學(xué)；白天

上班，晚上我就在家苦苦練習(xí)電器維修技術(shù)，自學(xué)理論

知識(shí)。

記得我第一次修好了一臺(tái)，當(dāng)時(shí)還非常稀罕的西湖

牌電視機(jī)時(shí)，我高興壞了：我想我終于掌握修理復(fù)雜電

器的技術(shù)了。當(dāng)時(shí)我并沒有意識(shí)到，自己已經(jīng)從一名電

器的愛好者漸漸轉(zhuǎn)變成了一名電器行業(yè)的從業(yè)者，更多

地還沉浸于修好一件電器的滿足感和成就感中。

1982年，在換了三份工作之后，我準(zhǔn)備自己創(chuàng)業(yè)。

原因很簡(jiǎn)單，作為家里的男子漢，我有責(zé)任讓家人過上

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更好的日子。但是，當(dāng)我將創(chuàng)業(yè)的決定告訴父母后，他

們的意見是反對(duì)的。在當(dāng)時(shí)，放棄穩(wěn)定的工作，在很多

人眼里是一個(gè)非常冒險(xiǎn)且不理智的行為。

但是我主意已定，義無反顧地踏上了前途未卜的創(chuàng)

業(yè)之路。

1982年我創(chuàng)辦了臨平東安水電安裝維修部，帶了幾

個(gè)徒弟做電器維修，主要維修電視機(jī)、無線電、半導(dǎo)

體，同時(shí)還組裝一些電機(jī)馬達(dá)，開啟維修小作坊模式。

直到1988年，我和我妻子才在臨平北大街擁有自己的第

一家店面，小店只有36個(gè)平方，40%以電氣維修為主，

60%以銷售電線、開關(guān)、閘刀等為主。店面雖小，但是

所有電器材料質(zhì)量過硬，沒有假貨，慢慢得我們?cè)谕?/p>

中贏得了口碑。隨著余杭興達(dá)服務(wù)部的成立，我們從維

修家用電器到銷售電器元件到安裝整套電氣設(shè)備轉(zhuǎn)變，

從夫妻店轉(zhuǎn)變成為小公司。一直都是以優(yōu)質(zhì)的安裝技術(shù)

服務(wù)來帶動(dòng)電器設(shè)備的銷售，這個(gè)初心到現(xiàn)在也沒有忘

記。

現(xiàn)在回想之前走過的路，那個(gè)階段從某種意義上來

說，算是完成了從電器愛好者到從業(yè)者再到創(chuàng)業(yè)者的轉(zhuǎn)

變。

創(chuàng)業(yè)之初，我除了一腔熱情，還有父親關(guān)于學(xué)好技

術(shù)的教誨以及質(zhì)量至上的理念。我相信，只要堅(jiān)持這個(gè)

深深扎根于心的理念，我的創(chuàng)業(yè)之路一定會(huì)順利地走下

去。

質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的基石

盡管創(chuàng)業(yè)的路走的很艱難，但是我對(duì)質(zhì)量的追求卻

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始終不敢松懈。對(duì)我來說，質(zhì)量至上這句話，剛開始也

許是一種習(xí)慣，但后來慢慢變成了一種理念，成為企業(yè)

發(fā)展壯大的基石。

我創(chuàng)辦的企業(yè)已經(jīng)走過了40個(gè)年頭。從一家電器服

務(wù)部漸漸成長(zhǎng)為如今的興達(dá)企業(yè)，40年的酸甜苦辣不僅

豐富了我的人生，更讓我對(duì)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展有了深刻的認(rèn)

識(shí)。

在我看來，做好一家企業(yè)離不開三大基石，質(zhì)量、

文化和學(xué)習(xí)，其中質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。

現(xiàn)在回想當(dāng)初所有的維修配件和銷售的電子元器件

必須是正品的原則，在當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境下，雖然影響了

收益，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，這讓我和企業(yè)贏得了口碑，贏得了

客戶的信任。而這種口碑和信任對(duì)企業(yè)的發(fā)展壯大彌足

珍貴，這也讓我對(duì)“質(zhì)量”這個(gè)名詞有了更為深刻的認(rèn)

識(shí)，更是慢慢建立起了自己的質(zhì)量觀和質(zhì)量體系。

企業(yè)40年的發(fā)展歷程，其實(shí)在一定程度上是對(duì)質(zhì)量

至上不斷認(rèn)識(shí)、不斷完善、不斷實(shí)踐的過程，這個(gè)過程

很痛苦，但有喜悅，更有收獲，最大的收獲就是在對(duì)質(zhì)

量至上的堅(jiān)守后，我們的企業(yè)在不斷地發(fā)展壯大。

在我的記憶中，有不少關(guān)于質(zhì)量的故事難以忘懷。

我記得在項(xiàng)目建設(shè)的過程中，我們公司承接了一個(gè)

電氣工程項(xiàng)目。這個(gè)工程需要使用一批電纜，當(dāng)我們通

過正常渠道購進(jìn)這批電纜后發(fā)現(xiàn)，它與我們?cè)O(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)

有誤差，盡管這批電纜符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，是質(zhì)量合格的產(chǎn)

品，如果繼續(xù)使用也符合業(yè)主的要求，但是，它低于我

們?cè)O(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。

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面對(duì)這樣的情況，公司當(dāng)時(shí)出現(xiàn)了兩種聲音，一種

說既然電纜質(zhì)量沒有問題，符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，就可以繼續(xù)

使用，沒有必要更換，這樣既可以保證工期，也不會(huì)有

損失。

而另外一種聲音則是放棄這批電纜，重新采購符合

我們企業(yè)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。而這樣做的結(jié)果是工期要耽

誤，還要承受損失20多萬元的利潤(rùn)，但是工程的質(zhì)量可

以得到充分的保證。

毫 無 疑 問 ， 我 是 第 二 種 聲 音 的 代 表 。 在 我 的 堅(jiān) 持

下，我們按照我們?cè)O(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，重新采購電纜，高標(biāo)準(zhǔn)地

完成了這個(gè)項(xiàng)目，工程完工后，被評(píng)為“浙江省優(yōu)秀安

裝質(zhì)量獎(jiǎng)”。面對(duì)這樣的結(jié)果，公司上下在高興之余，

也再一次認(rèn)識(shí)到堅(jiān)守質(zhì)量至上的意義。

企業(yè)需要健康的文化

除 了 質(zhì) 量 ， 企 業(yè) 發(fā) 展 的 另 外 兩 個(gè) 基 石 是 學(xué) 習(xí) 和 文

化。

企業(yè)面臨日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)層出不窮的技術(shù)，

除了不斷地學(xué)習(xí)沒有別的辦法。我認(rèn)為，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到

一定階段，學(xué)習(xí)能力就是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，就是發(fā)展的推

動(dòng)力。在興達(dá)，我們提倡學(xué)習(xí)的三個(gè)層次：理論學(xué)習(xí)、

實(shí)際操作、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用。

理論學(xué)習(xí)充實(shí)我們的知識(shí)結(jié)構(gòu)，實(shí)際操作鍛煉我們

的運(yùn)用能力，現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用提高我們的工程質(zhì)量，三者相輔

相成，促使我們始終處于技術(shù)的前沿、工藝的前沿、質(zhì)

量的前沿。

除了學(xué)習(xí)，作為一家有著一定發(fā)展歷史的企業(yè)，必

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定要有自己的文化。在我看來，企業(yè)文化的核心是工匠

精神。

十幾年前，我就提出了要在企業(yè)倡導(dǎo)工匠精神，在

我看來，工匠精神意味著一種執(zhí)著的堅(jiān)守，意味著一種

精益求精，意味著一種事業(yè)傳承，意味著一種精神賡

續(xù)。

作為一家電氣工程供應(yīng)商，倡導(dǎo)工匠精神，不僅是

培養(yǎng)一個(gè)能工巧匠的群體，更多的是提倡一種陽光的、

包容的、有責(zé)任的、最求完美的發(fā)展環(huán)境。

我們企業(yè)倡導(dǎo)“五道六勤”

，我們希望我們的員工

能夠做到“知道、學(xué)到、悟道、做到、傳到”

，在工作

中要“眼勤、嘴勤、手勤、耳勤、腦勤、腿勤”。這

“五道六勤”既是我們對(duì)員工的要求，也是企業(yè)文化的

體現(xiàn)，更是踐行工匠精神的具體行動(dòng)。

我們的企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，培養(yǎng)了一批能工巧匠，他

們當(dāng)中有創(chuàng)業(yè)者、有管理者、有一線的員工，他們身上

有不少亮色，有不少讓人難以忘懷的故事，這些亮色和

故事是企業(yè)的精神財(cái)富，也是企業(yè)文化不斷傳承的強(qiáng)大

力量。

企業(yè)的發(fā)展歷程就是一個(gè)精彩紛呈的故事，我們想

要講好這個(gè)故事，既是總結(jié)過去，走穩(wěn)當(dāng)下，更是為繪

就企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新藍(lán)圖奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

興達(dá)企業(yè)

公司：

電話：

杭州興達(dá)電器發(fā)展有限公司

杭州興達(dá)電器工程有限公司

杭州興達(dá)京昀電器有限公司

杭州極能科技有限公司

浙江興達(dá)物流有限公司

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